Negocios inclusivos y oportunidades beneficiosas para todos.

Kinh doanh bao trùm (Inclusive Business) và cơ hội hai bên cùng thắng

Comprender correctamente el modelo de negocio inclusivo

El Negocio Inclusivo (BI) es un modelo de negocio que combina la rentabilidad con la responsabilidad social al integrar a personas de bajos ingresos en la cadena de valor de la empresa. En otras palabras, las empresas que siguen este modelo proporcionan bienes, servicios y medios de subsistencia de manera sostenible a grupos de bajos ingresos, integrándolos en la cadena de suministro como proveedores, empleados, distribuidores o clientes. En lugar de tratar a las personas pobres como receptoras de caridad, el BI las considera socios comerciales en igualdad de condiciones: la empresa satisface sus necesidades o les ayuda a generar ingresos y, a cambio, las personas de bajos ingresos contribuyen al éxito de la empresa. Esto difiere de la filantropía convencional. El BI no sacrifica las ganancias; en cambio, utiliza sus operaciones comerciales rentables para crear un impacto social duradero. Por lo tanto, las empresas que buscan un modelo inclusivo deben garantizar la inclusión de los grupos desfavorecidos sin comprometer la viabilidad financiera del negocio.

Un principio fundamental de los negocios inclusivos es centrarse en la base de la pirámide (BdP), término que se refiere a las comunidades de bajos ingresos en la parte inferior de la pirámide económica . Actualmente, aproximadamente 4.500 millones de personas en todo el mundo viven con menos de 8 dólares (en paridad de poder adquisitivo) al día. Este grupo a menudo carece de acceso a bienes y servicios esenciales (agua potable, electricidad, educación, atención médica, etc.). La integración proactiva de estos 4.500 millones de personas en las actividades empresariales no solo mejora sus condiciones de vida, sino que también abre un mercado de consumo con un valor aproximado de 5 billones de dólares anuales. En otras palabras, el modelo inclusivo crea un puente entre las empresas y las comunidades empobrecidas, transformando a las personas vulnerables de "receptoras" en "socios mutuamente beneficiosos" dentro del ecosistema empresarial.

Características clave de los negocios inclusivos

Las organizaciones internacionales (G20, IFC, PNUD, etc.) han identificado cuatro características clave que ayudan a reconocer un modelo típico de negocio inclusivo:

En primer lugar, es fundamental integrar de forma proactiva a los grupos de bajos ingresos: las empresas inclusivas identifican claramente a los grupos pobres o vulnerables a los que se dirigen y los integran directamente en sus operaciones comerciales principales. Pueden participar como agricultores que suministran materias primas, trabajadores, vendedores, distribuidores o clientes potenciales de la empresa. El objetivo es generar un impacto social positivo directo, como el aumento de ingresos, la creación de empleo o la mejora del acceso a servicios esenciales para este grupo.

En segundo lugar, garantizar la sostenibilidad financiera: El modelo de banca de inversión debe ser comercialmente viable y autosostenible. Las empresas necesitan ser rentables o, al menos, alcanzar el punto de equilibrio para mantener y expandir sus operaciones a largo plazo. La rentabilidad permite a las empresas tratar a las personas de bajos ingresos como socios y clientes, en lugar de meros beneficiarios, y reinvertir para ampliar su impacto. En resumen, los objetivos sociales van de la mano con los objetivos empresariales, creando una situación beneficiosa para ambas partes.

En tercer lugar, la escalabilidad: Un negocio inclusivo suele buscar atender a un gran número de personas para maximizar su impacto social. Cuantas más personas de bajos ingresos participen o se beneficien, más exitoso será el modelo. De hecho, los 4.500 millones de personas en la base de la pirámide representan un mercado de consumo anual de 5 billones de dólares, una enorme oportunidad para las empresas con visión de futuro. El potencial de escalabilidad también ayuda a las empresas de negocios inclusivos a atraer más inversión (especialmente de fondos de inversión de impacto interesados tanto en la rentabilidad como en el impacto social).

Finalmente, la medición y gestión del impacto social: Debido a su enfoque socialmente orientado, las empresas de IB hacen gran hincapié en el seguimiento y la evaluación de los resultados para la comunidad de bajos recursos. Indicadores como el número de beneficiarios, el aumento de ingresos y la mejora de las condiciones de vida se miden periódicamente para asegurar que el proyecto genere un cambio positivo real y permitir ajustes oportunos a la estrategia si fuera necesario. Una gestión eficaz del impacto ayuda a las empresas a optimizar los beneficios para las personas de bajos ingresos, al tiempo que reafirma el valor del modelo para inversionistas y socios.

Según HEC Paris (2020), una empresa inclusiva es aquella que cumple con las siguientes tres características:

- El modelo de negocio se dirige a grupos de personas que están excluidas o en riesgo de estarlo de las actividades comerciales normales.

- El modelo de negocio tiene como objetivo eliminar una o más "barreras a la inclusión", proporcionando normalmente a las personas excluidas acceso a empleos dignos, bienes esenciales, préstamos y créditos con valor añadido.

- Un modelo de negocio que busca la rentabilidad y la viabilidad comercial, con especial énfasis en el reparto equitativo del valor entre todos.

Desde estas diversas perspectivas, podemos comprender que el negocio inclusivo es un modelo de negocio claramente distinto de los modelos tradicionales o sociales. Un modelo que busca la rentabilidad integrando a los grupos más desfavorecidos en las cadenas de valor, en lugar de brindar apoyo externo, garantiza la sostenibilidad y un impacto más profundo en la sociedad.

Ejemplos del modelo de negocio inclusivo

En todo el mundo, muchas empresas pioneras han adoptado con éxito el modelo de negocio inclusivo, abarcando diversos sectores, desde las finanzas y la infraestructura hasta la agricultura . He aquí algunos ejemplos típicos:

En cuanto a servicios financieros: la aplicación de billetera electrónica M-PESA en Kenia permite a las personas sin cuentas bancarias realizar transacciones de divisas fácilmente a través de sus teléfonos móviles. Lanzada en 2007, M-PESA ha atraído a 15 millones de usuarios kenianos, la mayoría de los cuales anteriormente realizaban todas sus transacciones en efectivo. El éxito de M-PESA demuestra que las personas de bajos ingresos representan un gran mercado para servicios financieros innovadores, a la vez que proporciona a millones de personas acceso a servicios de pago seguros y convenientes.

En el ámbito de la infraestructura de agua potable: En Manila, la capital de Filipinas, Manila Water implementó el programa "Agua para los Pobres" (Tubig Para Sa Barangay) para conectar los barrios marginales a la red de abastecimiento de agua urbana. La empresa colaboró con los gobiernos locales y las organizaciones comunitarias, apoyando la instalación de tuberías y contadores de agua a precios asequibles. Como resultado, el programa proporcionó agua potable las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a aproximadamente 1,7 millones de residentes de bajos ingresos, reduciendo sus facturas de agua hasta 20 veces en comparación con antes, cuando tenían que comprar agua a vendedores particulares. Simultáneamente, Manila Water amplió su mercado y redujo las pérdidas por el uso ilegal del agua, demostrando un modelo de negocio inclusivo y mutuamente beneficioso.

En el sector agrícola: Nature's Nectar, en Zambia, colabora con apicultores a pequeña escala que antes tenían dificultades para acceder a los mercados. La empresa les proporciona colmenas modernas, capacitación técnica y compra miel a precios estables, lo que ayuda a los agricultores a aumentar sus ingresos entre un 20 % y un 30 %. Este es un excelente ejemplo de negocio inclusivo en la agricultura: garantizar un suministro de calidad para los compradores al tiempo que se mejoran las condiciones de vida de los pequeños productores.

En el sector de distribución y venta minorista: En India, Unilever implementó el Proyecto Shakti para empoderar a las mujeres rurales y convertirlas en microempresarias en la distribución de bienes de consumo. Con capacitación en ventas y apoyo financiero inicial, más de 200 000 "Shakti Amma" (mujeres de aldea) se han sumado a la iniciativa para vender productos de Unilever en sus comunidades. Esta iniciativa no solo ayuda a Unilever a expandir su red de distribución a zonas remotas, sino que también empodera económicamente a las mujeres rurales, mejorando su estatus e ingresos dentro de sus familias y la sociedad.

Beneficios y tendencias de desarrollo de los negocios inclusivos.

El auge del modelo de negocio inclusivo en los últimos años demuestra que no se trata solo de "responsabilidad social", sino de una estrategia empresarial realmente inteligente. Muchas grandes empresas han reconocido los beneficios prácticos de adoptar un enfoque inclusivo: desde la expansión de la cuota de mercado y el desarrollo de cadenas de suministro más diversificadas hasta la mejora de la imagen de marca. "El negocio inclusivo ha demostrado ser eficaz", y las empresas que siguen esta estrategia suelen obtener beneficios como la expansión del mercado y la diversificación de la cadena de suministro.

Desde una perspectiva social, el modelo de negocio inclusivo contribuye a la reducción sostenible de la pobreza y promueve el objetivo de "no dejar a nadie atrás" en el desarrollo. Al crear empleos, aumentar los ingresos y mejorar el acceso a los servicios para las personas de bajos ingresos, las empresas inclusivas desempeñan un papel fundamental para cerrar la brecha del desarrollo y apoyar los Objetivos de Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas. Por lo tanto, muchos gobiernos y organizaciones internacionales están impulsando la expansión de este modelo. Por ejemplo, el G20 ha desarrollado un marco para los negocios inclusivos, y la ASEAN también ha elaborado directrices para promoverlos en la región. En Vietnam, si bien el concepto de "negocio inclusivo" es todavía relativamente nuevo, el gobierno ha comenzado a mostrar interés a través de programas de reducción de la pobreza, apoyo a las pequeñas y medianas empresas y fomento de la innovación. Simultáneamente, se ha establecido una red de consultores que apoya el desarrollo de negocios inclusivos para 2025, en colaboración con el Departamento de Desarrollo Económico Privado y Colectivo (Ministerio de Finanzas) y el Centro de Innovación e Incubación de la Universidad Tecnológica de Fukushima (FIIS), según lo estipulado en el Decreto N.° 80/2021/ND-CP. Todos estos elementos han sentado las bases para el desarrollo del modelo de banca de inversión (BI) en Vietnam.

En resumen, los negocios inclusivos abren una nueva perspectiva empresarial: buscar el beneficio económico a la vez que se crea valor compartido para la sociedad. En lugar de separar la filantropía de los negocios, las empresas inclusivas integran los objetivos sociales en sus estrategias comerciales. Casos de éxito en diversos lugares demuestran que este modelo es totalmente viable comercialmente, a la vez que ofrece esperanza para una economía inclusiva donde los más desfavorecidos también tengan la oportunidad de progresar gracias al poder del mercado.

¿Qué es una empresa inclusiva?

En una remota aldea de montaña, el Sr. Minh, un agricultor de hortalizas, solía tener que vender sus productos a comerciantes a precios inestables. La vida de su familia siempre fue una lucha debido a la irregularidad de sus ingresos. Entonces, una empresa de alimentos se puso en contacto con él, lo asesoró sobre técnicas agrícolas y firmó un contrato de compra a largo plazo. De ser "ayudado", el Sr. Minh se ha convertido en socio de la cadena de suministro de la empresa. Los ingresos de su familia se han estabilizado y aumentado significativamente. Esta historia ilustra un nuevo modelo de negocio llamado Negocio Inclusivo: donde las empresas integran de forma proactiva a quienes suelen quedar excluidos en sus operaciones, creando beneficios mutuos.

Fuente: https://vtv.vn/kinh-doanh-bao-trum-va-co-hoi-hai-ben-cung-thang-100251113185709597.htm