Promoción de la gestión de la calidad de la educación superior en el contexto de la integración

Al taller asistieron delegados, científicos y directivos.

En la Conferencia Nacional con el tema “Gestión de la calidad en la educación superior: Experiencia internacional y lecciones para Vietnam”, organizada por la Universidad Capital de Hanoi el 26 de diciembre, expertos en el campo de la educación, gerentes y profesores intercambiaron, discutieron y compartieron valiosas experiencias sobre gestión de la calidad en la educación superior.

Desafíos en los modelos de gestión de la calidad

Al hablar sobre los modelos de gestión de la calidad en las instituciones de educación superior, el Dr. Phan Huy Hung, de la Universidad de Can Tho, afirmó: «La calidad universitaria es un concepto multidimensional. La gestión de la calidad se considera uno de los factores clave para el éxito y la supervivencia de las organizaciones en general, y de las instituciones de educación superior en particular. En las últimas décadas, se han propuesto diversos enfoques para la gestión de la calidad. A través de estos enfoques, se utilizan diversas herramientas y modelos para la gestión de la calidad».

La conferencia atrajo gran atención de los científicos nacionales.

En la actualidad, la educación superior utiliza tres modelos básicos de gestión de la calidad: la gestión de la calidad total, la gestión de la calidad europea y la gestión de la calidad mediante cuadro de mando integral.

Analizando en profundidad el modelo de gestión de calidad total (TQM), el Dr. Phan Huy Hung presentó 9 criterios de evaluación, entre ellos: participación integral de los empleados, mejora continua, trabajo en equipo, empoderamiento, capacitación continua, satisfacción del cliente, compromiso - apoyo, gestión democrática y cambio de cultura.

Aunque es muy apreciado y ampliamente aplicado con ventajas destacadas como la reducción de errores en el proceso de implementación, el aumento de la satisfacción del cliente, la reducción de costes, la construcción de una cultura organizacional específica; el modelo TQM todavía trae consigo muchos desafíos, como requerir mucho tiempo y recursos (personas, costes...), requerir el compromiso de todo el grupo y riesgos al realizar actividades discretas.

El modelo europeo de gestión de la calidad es complejo y requiere mucho esfuerzo para su implementación; es difícil de implementar para instituciones de educación superior pequeñas y con recursos limitados; ofrece pocas soluciones específicas para abordar los problemas identificados que requieren mejora; y se basa demasiado en la autoevaluación, lo que puede conducir fácilmente a resultados subjetivos e inexactos.

Con el modelo de cuadro de mando integral se mencionan algunos problemas potenciales como: resistencia al cambio, recopilación y aseguramiento de la calidad de datos complejos, enfoque excesivo en cifras financieras, ignorar la evaluación regular, riesgo de estancamiento y oportunidades perdidas de mejora...

Promoción de la aplicación de la tecnología en la gestión de la calidad

En el contexto de la transformación digital, la garantía proactiva de la calidad educativa ha emergido como un nuevo enfoque que aplica tecnología moderna, especialmente IA, para predecir y resolver posibles problemas antes de que ocurran. Este enfoque va más allá de la supervisión y la mejora de la calidad, y también enfatiza el papel del análisis de big data para respaldar las decisiones estratégicas. A nivel universitario, la IA ayuda a los administradores a evaluar la eficacia del currículo y optimizar los recursos basándose en análisis detallados y precisos.

En el taller, los delegados compartieron muchas experiencias relacionadas con la gestión de la calidad en la educación superior.

Según el Dr. Kim Manh Tuan, de la Universidad Nacional de Hanoi, la aplicación de IA no es solo una tendencia, sino también una necesidad urgente para satisfacer los requisitos de la revolución industrial 4.0 y la transformación digital en la educación.

Para aprovechar al máximo los beneficios de la IA, se necesita una estrecha colaboración entre gobiernos, instituciones educativas y partes interesadas para facilitar la implementación efectiva e integral de la tecnología.

La IA ofrece grandes oportunidades para que el sistema educativo vietnamita mejore la calidad de la enseñanza, optimice la administración y satisfaga la creciente demanda de integración internacional. Con una inversión sólida y una estrategia de implementación clara, la IA se convertirá en una herramienta poderosa para promover el desarrollo integral y sostenible de la educación vietnamita, contribuyendo a la construcción de una sociedad del conocimiento moderna y equitativa.

A partir del trabajo práctico en la Universidad Capital de Hanoi, la Dra. Dinh Thi Kim Thuong señaló algunas lecciones básicas sobre la gestión de la calidad de la ciencia y la tecnología, que son tener una orientación estratégica clara; desarrollar criterios de evaluación, mejorar la capacidad del personal; fortalecer la coordinación intersectorial; promover la transferencia de tecnología; gestionar eficazmente los datos y la información, evaluar regularmente y proporcionar retroalimentación; alentar la innovación y la participación en la comunidad internacional.

En el contexto del rápido desarrollo de la ciencia y la tecnología, la gestión de la calidad es un factor clave para garantizar el éxito y la sostenibilidad de la investigación y la aplicación.

A través del análisis y la extracción de lecciones de la práctica de la gestión de la calidad en ciencia y tecnología, se observa que la elaboración de una estrategia de desarrollo clara, combinada con criterios de evaluación adecuados, desempeña un papel importante en la orientación y la mejora de la calidad de la investigación. Asimismo, la capacitación para mejorar la capacidad del personal, el fortalecimiento de la coordinación intersectorial y la promoción de la transferencia de tecnología son medidas necesarias para optimizar la eficacia de las actividades de ciencia y tecnología.

Además, una gestión eficaz de datos e información y procesos periódicos de evaluación y retroalimentación contribuirán a crear un entorno de trabajo positivo, fomentando la innovación y la aplicación de tecnologías avanzadas.

Al analizar países de todo el mundo, el profesor asociado Dr. Nguyen Van Tuan, vicepresidente de la Universidad Capital de Hanói, destacó que los países han implementado diversos métodos y modelos de gestión de la calidad, desde la creación de estándares de evaluación hasta la aplicación de tecnologías de la información en la gestión. Estos avances han consolidado el papel de la gestión y han contribuido a mejorar la calidad de la formación, la competitividad y la satisfacción de las crecientes necesidades y demandas del mercado laboral.

 

El taller "Gestión de la calidad en la educación superior: experiencias internacionales y lecciones para Vietnam" es una oportunidad para que educadores, científicos y expertos compartan experiencias internacionales en gestión de la calidad de la educación superior en el contexto actual.

La conferencia atrajo gran atención de los científicos nacionales. De más de 100 trabajos de investigación presentados, se seleccionaron unos 80 para su publicación en las Actas del Congreso. Los informes aportaron conocimientos y experiencias muy útiles, contribuyendo a promover la gestión de la calidad de la educación superior en el contexto de la integración.

Fuente: https://kinhtedothi.vn/thuc-day-quan-ly-chat-luong-giao-duc-dai-hoc-trong-boi-canh-hoi-nhap.html