Comercio electrónico: Apalancamiento para el avance económico digital - Parte 2: Las empresas entran en la "carrera digital"

En el proceso de transformación digital, el comercio electrónico se considera la vía más rápida para que las empresas accedan a grandes mercados, sin estar limitadas por fronteras geográficas. Para Khanh Hoa, una provincia con fortalezas en turismo, servicios, productos agrícolas y mariscos, explotar el comercio electrónico no solo es una tendencia inevitable, sino también un nuevo motor para impulsar la economía digital.

El camino más corto al mercado

Según el representante del Departamento de Industria y Comercio, hasta la fecha, el 100% de las empresas de la provincia han implementado el comercio electrónico en diferentes niveles. Han utilizado firmas digitales, facturas electrónicas, correos electrónicos o herramientas en línea como Zalo, Viber, Messenger, etc.; pagos sin efectivo. En particular, todas las organizaciones, empresas y hogares con negocios han adoptado el uso de facturas electrónicas. Este resultado refleja el rápido cambio en los hábitos comerciales del sector empresarial de la provincia.

El Sr. Tran Ba ​​​​Ninh (portada derecha), director de Ba Ninh Company Limited (distrito de Hoa Thang), presenta el producto triphala.

En el distrito de Hoa Thang , Ba Ninh Company Limited es un ejemplo típico de la transformación de las empresas locales en la tendencia digital. El Sr. Tran Ba ​​Ninh, director de la empresa, explicó que actualmente cultiva y procesa hierbas medicinales xao tam phan en una superficie de más de 100 hectáreas, con líneas de productos como té seco, bolsitas de té, raíces y plántulas. Anteriormente, la empresa operaba principalmente de forma tradicional. Recientemente, al incorporar la tecnología, ha cambiado su estrategia, incorporando con audacia sus productos a plataformas de comercio electrónico y redes sociales. Gracias a la expansión de los canales de distribución en línea, los ingresos mensuales promedio alcanzan entre 1.000 y 1.500 millones de dongs, una cifra muy superior a la anterior. Sin embargo, la mayor dificultad de la empresa es la falta de personal con conocimientos tecnológicos, lo que limita el desarrollo de los canales de venta en línea. El Sr. Ninh espera que las autoridades apoyen canales adicionales de promoción comercial y conecten las ventas en línea de los productos típicos de la provincia, para que los clientes nacionales y extranjeros puedan acceder fácilmente a ellos.

La Cooperativa de Anacardos Orgánicos Truecoop (distrito de Bao An) produce 7000 toneladas anuales, de las cuales el 95 % cumple con los estándares orgánicos internacionales. Además, está investigando y utilizando gradualmente el comercio electrónico para su producto estrella, el anacardo. El Sr. Bui Duy Thanh, vicepresidente de la junta directiva de la Cooperativa de Anacardos Orgánicos Truecoop, comentó: «Necesitamos asesoramiento, capacitación en habilidades digitales, la comercialización de productos y, especialmente, políticas de apoyo logístico. Cuando se reduzcan los costos de transporte y los precios sean más competitivos, los agricultores se dedicarán con valentía a la tecnología digital. El comercio electrónico es la vía más rápida para acceder al mercado. Por lo tanto, planeamos promover aplicaciones de comercio electrónico en los próximos 5 años, invertir en software de gestión digital y promocionar la marca Truecoop asociada a la certificación orgánica y OCOP, con el objetivo de expandir las exportaciones en línea».

La clave para crear resiliencia

En el panorama económico digital, el comercio electrónico se perfila como un importante motor. Sin embargo, para que la "puerta digital" se abra realmente, además del esfuerzo propio de las empresas, la infraestructura digital y las políticas estatales que la acompañan son claves para un avance significativo.

Con respecto al apoyo a las empresas para desarrollar el comercio electrónico, el Primer Ministro emitió la Decisión No. 645, de fecha 25 de mayo de 2020, aprobando el Plan Maestro para el desarrollo del comercio electrónico para el período 2021-2025. Sobre esa base, el Departamento de Industria y Comercio ha recomendado al Comité Popular Provincial que emita el Plan de Desarrollo del Comercio Electrónico para el período 2021-2025, centrándose en la capacitación de recursos humanos, el apoyo a la aplicación de soluciones digitales y la inversión en infraestructura de comercio electrónico. Hasta ahora, se han organizado docenas de cursos de capacitación sobre ventas de comercio electrónico, habilidades de transmisión en vivo, marketing digital o seminarios de soluciones de transformación digital, lo que ha ayudado a muchas empresas y cooperativas a abordar de manera más sistemática. Además, la provincia también está promoviendo la construcción de un piso comercial de comercio electrónico para apoyar el consumo de productos locales especializados.

Los clientes eligen comprar productos de la Cooperativa de Anacardos Orgánicos Truecoop (distrito de Bao An).

Sin embargo, para que el comercio electrónico se convierta realmente en un factor de impulso, es necesaria una colaboración entre el Estado y las empresas. Estas deben invertir proactivamente en recursos humanos, mejorar la calidad de los productos y cooperar en logística, pagos y marketing digital para optimizar costos. Por parte del Estado, completar la infraestructura de internet de alta velocidad en las zonas rurales, ampliar los pagos electrónicos convenientes, mantener la capacitación periódica y establecer políticas de apoyo al transporte de productos de OCOP y productos orgánicos son pasos clave.

La realidad demuestra claramente la importancia de la infraestructura digital y las políticas de apoyo. No solo Ba Ninh Co., Ltd. o la Cooperativa de Anacardos Orgánicos Truecoop, sino muchas otras empresas y cooperativas de la provincia enfrentan dificultades similares: falta de recursos humanos con conocimientos tecnológicos, altos costos logísticos, competencias digitales desiguales y canales de promoción del comercio electrónico poco diversificados. Por lo tanto, si se completa la infraestructura digital y las políticas de apoyo son oportunas, el comercio electrónico experimentará un fuerte impulso, ampliando las oportunidades para las pequeñas y medianas empresas.

El Sr. Vo Van Khanh, representante principal de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam en la región de las Tierras Altas Centrales, afirmó: «Las empresas de Khanh Hoa deben aprovechar las especialidades locales, combinar sus productos con el turismo y, al mismo tiempo, aprovechar al máximo las redes sociales y las transmisiones en vivo para llegar a los clientes. Más importante aún, las empresas deben estandarizar el embalaje, rastrear el origen de los productos y cooperar en la logística para mejorar la competitividad».

Desde una perspectiva práctica y una orientación política, se puede observar que el comercio electrónico ya no es el terreno de juego de las grandes empresas. Con una infraestructura digital cada vez más completa, políticas de apoyo cada vez más prácticas y la proactividad de las empresas, Khanh Hoa puede convertir el comercio electrónico en un motor clave, junto con el turismo y los servicios, generando un nuevo impulso para la economía digital de la provincia.

Parte 1: Mucho potencial... pero muchas barreras

Episodio final: El deseo de abrirse paso

Fuente: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202510/thuong-mai-dien-tu-don-bay-but-pha-kinh-te-so-ky-2-doanh-nghiep-vao-duong-dua-so-14f5bf4/