Hacia un modelo de hospital inteligente

Al recibir la Resolución 72-NQ/TW del Politburó sobre una serie de soluciones innovadoras para fortalecer la protección, el cuidado y la mejora de la salud de las personas (Resolución 72), con una mentalidad preparada, los líderes de los hospitales en la ciudad de Ho Chi Minh afirmaron acelerar la transformación digital en el examen y tratamiento médico, invertir en equipos médicos modernos para cambiar el enfoque del tratamiento a la prevención de enfermedades.

Báo Sài Gòn Giải phóng•20/09/2025

Ya no tendrás que pasar todo el día esperando para ver a un médico o conseguir medicamentos.

Le Thi Kien (82 años, residente del barrio de Binh Thanh), quien padece diabetes y enfermedades cardiovasculares desde hace muchos años, debe acudir mensualmente al Hospital Thong Nhat de Ciudad Ho Chi Minh para revisiones médicas y para recoger sus medicamentos. Comentó: “Antes, debido a mi avanzada edad y a mi mala salud, cada vez que iba a una revisión, tenía que llevar conmigo mi tarjeta del seguro médico , mi historial clínico y las recetas. Pero a veces, por un despiste, se me olvidaban y tenía que volver en mototaxi a buscarlas. Era muy agotador, me llevaba todo el día ir solo para una revisión y recoger la medicación. Ahora, ir al hospital es muy fácil: cuando llego, el personal me ayuda, solo tengo que pasar la tarjeta por el lector, registrarme para una revisión médica con la tarjeta Tekmedi y esperar mi turno para ver al médico”.

El señor Kien es una de las decenas de miles de personas en la ciudad que se benefician de la implementación de la historia clínica electrónica (HSSKĐT) en los hospitales. Los pacientes solo necesitan pedir cita en línea, sin tener que esperar un número de registro como antes.

El personal médico del Hospital Thong Nhat en Ciudad Ho Chi Minh guía a los pacientes en el uso de sus tarjetas Tekmedi para registrarse para exámenes y tratamientos médicos. Foto: HOANG HUNG

Con respecto a la implementación del HSSKĐT, el Dr. Truong Quang Anh Vu, jefe del Departamento de Exámenes del Hospital Thong Nhat de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que el hospital es uno de los centros cardiovasculares y geriátricos líderes en la región sur y se esfuerza por convertirse en un hospital geriátrico integral especializado. Dado que más del 70 % de los pacientes son de la tercera edad y cuenta con más de 1200 pacientes hospitalizados, para mayor comodidad de los pacientes, el hospital organiza exámenes médicos y tratamientos desde las 5:00 a. m. y dispone de decenas de profesionales para brindar apoyo y orientación a los pacientes en 5 quioscos Tekmedi.

El representante del Consejo de Administración del Hospital de Salud Mental Ba Ria - Vung Tau (Comuna de Ngai Giao, Ciudad Ho Chi Minh) declaró que, al tratarse de un hospital especializado donde los pacientes se encuentran "a veces despiertos, a veces inconscientes", y que, además de los esfuerzos y las dificultades que supone su tratamiento y atención, el hospital ha implementado recientemente el sistema de quioscos electrónicos HSSKĐT para gestionar el registro de consultas y tratamientos, así como el pago de las tasas hospitalarias. Los pacientes pueden consultar información fácilmente, obtener un número de turno y realizar pagos sin efectivo en cuestión de minutos. Esto permite ahorrar tiempo, reducir la saturación en recepción y la carga de trabajo del personal médico, además de contribuir a acelerar la transformación digital del sector.

Desata los "nudos"

El Dr. Lam Tuan Tu, director del Hospital Vung Tau, afirmó que la Resolución 72 es una decisión estratégica que abre oportunidades para una innovación fundamental e integral del sistema de salud, garantizando que todas las personas tengan acceso equitativo a servicios de salud de alta calidad en todas las regiones. Expresó su esperanza de que la ciudad priorice la asignación presupuestaria para la construcción, renovación y ampliación de hospitales, así como para el desarrollo de departamentos especializados y la adquisición de equipos modernos como resonancia magnética, tomografía computarizada, laboratorios con estándares internacionales, equipos para cirugía endoscópica y robots quirúrgicos, entre otros.

El Dr. Phung Nguyen The Nguyen, Profesor Asociado y Jefe de la Facultad de Medicina y del Departamento de Pediatría de la Universidad de Medicina y Farmacia de Ciudad Ho Chi Minh, expresó su satisfacción con el contenido de la Resolución, que señala: «Un cambio radical desde la mentalidad centrada en el examen y el tratamiento médico hacia la prevención proactiva de enfermedades, identificando correctamente la posición y el papel de la medicina preventiva, la atención primaria de salud y la medicina tradicional; garantizando la prevención temprana de enfermedades desde la distancia y desde la base. Mejorando integralmente la calidad de los servicios de atención médica, desarrollando la medicina especializada y garantizando la seguridad sanitaria».

Según él, los profundos cambios en los patrones de enfermedades, como el aumento de las enfermedades no transmisibles y el envejecimiento de la población, exigen una mejora en la calidad de los servicios de salud. Por lo tanto, es necesario resolver los obstáculos en las instalaciones, los recursos humanos y la aplicación de las tecnologías de la información en la digitalización de los sistemas de salud.

El sector salud debe recomendar encarecidamente a la ciudad la renovación y reconstrucción de instalaciones médicas deterioradas, como el Hospital Psiquiátrico de Ciudad Ho Chi Minh, el Hospital de Enfermedades Tropicales de Ciudad Ho Chi Minh, el Hospital de Traumatología Ortopédica de Ciudad Ho Chi Minh y los hospitales de atención primaria antiguos y saturados. Además, es necesario resolver el problema de garantizar suficientes recursos humanos, adecuadamente distribuidos, de manera que cada centro de salud cuente con médicos de familia, enfermeros comunitarios, farmacéuticos y técnicos de rehabilitación.

La asignación de recursos debe basarse en el mapa epidemiológico y las necesidades reales de cada zona, en lugar de distribuirlos uniformemente. Es necesario capacitar nuevamente al personal de atención primaria en medicina familiar, manejo de enfermedades crónicas, prevención de infecciones y atención integral a lo largo del ciclo de vida para priorizar la prevención sobre el tratamiento. Esto se debe a que no solo atienden a las personas que acuden al centro de salud, sino que también saben cómo promover la salud comunitaria desde la infancia.

Según el Departamento de Salud de la ciudad de Ho Chi Minh, la ciudad cuenta actualmente con 162 hospitales (12 hospitales ministeriales y sectoriales), incluyendo 32 hospitales generales, 28 hospitales especializados y 90 hospitales privados. Se prevé que el número de consultas ambulatorias aumente de 42 millones a 51 millones de personas al año, mientras que el número de camas hospitalarias disminuirá de 42 camas por cada 10 000 habitantes a 35,1 por cada 10 000 habitantes.

Para brindar una mejor atención a la población, la implementación de expedientes clínicos electrónicos en la atención médica no solo reduce la carga administrativa, sino que también mejora la calidad de los servicios de salud. El objetivo es que, para 2030, el 95 % de la población de la ciudad cuente con expedientes clínicos electrónicos.

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