En la mañana del 1 de julio de 2025, en un ambiente solemne y urgente en los centros administrativos de toda la provincia, Quang Ninh inauguró oficialmente el modelo de gobierno local de dos niveles (provincia-comuna) y el modelo de Centro de Servicios de la Administración Pública de un solo nivel. Este es un punto de inflexión histórico en el proceso nacional de reforma administrativa: una verdadera "reorganización del país", que no solo reestructura el aparato organizativo, sino que también crea una nueva plataforma operativa moderna y centrada en las personas.
Acompañando a Quang Ninh en esta transformación integral se encuentra FPT Corporation, un socio tecnológico estratégico con más de una década de experiencia en la provincia. FPT no solo participa en la construcción de infraestructura técnica, sino que también implementa directamente sistemas centrales para servir a las personas, las empresas y el gobierno, según las directrices del Gobierno y siguiendo los modelos internacionales habituales.
En su intervención en el evento, el Sr. Nguyen Van Khoa, Director General de FPT Corporation, afirmó: «Hoy es un gran día, que marca un hito histórico importante y abre una nueva etapa de desarrollo en el proceso de perfeccionamiento del aparato administrativo estatal. La aplicación eficaz de la tecnología digital para acompañar al Partido y al Estado en la mejora de la capacidad de gobernanza nacional es la principal misión de FPT en la nueva era».
El Sr. Nguyen Van Khoa, Director General de FPT Corporation, informó sobre la implementación del sistema tecnológico al Presidente del Comité Popular Provincial Pham Duc An en el Centro de Servicios de Administración Pública del Barrio Dong Trieu.
La relación de cooperación entre FPT y Quang Ninh comenzó en 2013, cuando ambas partes desarrollaron conjuntamente el primer modelo de gobierno electrónico en Vietnam. Basándose en un profundo conocimiento de las características locales, FPT ha desarrollado y mejorado continuamente su sistema tecnológico, convirtiendo a Quang Ninh en la localidad líder del país en la aplicación de la tecnología a la gestión estatal y al servicio de la ciudadanía.
El Sr. Nguyen Van Khoa, Director General de FPT Corporation, verifica el sistema tecnológico
En esta reforma integral, FPT ha diseñado e implementado tres sistemas tecnológicos claves: Estación Digital integrada con billetera electrónica de identificación personal; Recepción en línea - sistema de colas administrado centralmente para toda la provincia; y Sistema de información de liquidación de procedimientos administrativos de nueva generación, que permite el procesamiento de registros sin importar los límites administrativos, de manera electrónica durante todo el proceso, y devolviendo los resultados a través de la billetera de identificación.
Desde el primer día de funcionamiento del modelo, cerca de 80 ingenieros de FPT estuvieron presentes en 54 comunas, distritos y zonas especiales para brindar soporte técnico y garantizar el funcionamiento fluido y estable del sistema. En la ciudad de Dong Trieu, una zona con numerosos cambios en la organización administrativa, el presidente del Comité Popular Provincial, Pham Duc An, inspeccionó directamente las actividades en el Centro de Servicios de Administración Pública del distrito de Dong Trieu, donde los sistemas tecnológicos de FPT han demostrado una eficacia notable.
El ambiente en el primer día de implementación del nuevo modelo fue muy emocionante y positivo, tanto por parte de la gente como del personal.
El Sr. Tran Van Hong, residente de la Zona 2 de Bac Ma (distrito de An Sinh), fue uno de los primeros ciudadanos en acudir a realizar trámites administrativos el primer día de funcionamiento del nuevo modelo. Tras completar los trámites relacionados con la documentación de la propiedad, el Sr. Hong expresó con evidente alegría:
La experiencia actual es muy diferente a la anterior. Todos los trámites son ahora mucho más rápidos: se han eliminado muchos pasos y el personal también ofrece un gran apoyo. La aplicación de las tecnologías de la información al nuevo sistema administrativo permite que la tramitación sea rápida y no se retrase como antes.
Compartiendo la misma emoción, el Sr. Pham Van Kien, funcionario del Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito de Dong Trieu, afirmó que este es un hito importante no solo para la localidad, sino también para todo el sistema administrativo nacional. "Como funcionario recién nombrado en el centro, mi sensación este 1 de julio es la emoción y el entusiasmo tanto de los funcionarios como de la ciudadanía. Nos complace enormemente participar directamente en el modelo de gobierno de dos niveles, algo que todo el país está transformando para implementar. En particular, el nuevo sistema de software administrativo electrónico implementado por FPT ha generado numerosas ventajas: el software de selección de números y los contadores digitalizados son claros y ágiles, lo que facilita el trabajo y permite que la gente no tenga que esperar tanto como antes".
Con una plataforma tecnológica moderna y una estructura organizativa optimizada, el nuevo modelo administrativo en Quang Ninh demuestra su eficacia desde el primer momento. No solo ayuda a los ciudadanos a ahorrar tiempo y dinero al realizar trámites, sino que también mejora la calidad del servicio, creando las condiciones para que las localidades promuevan su rol proactivo, cercano a la ciudadanía y a la realidad.
El ambiente de satisfacción y expectativas de los ciudadanos desde el primer día de implementación es una clara prueba de la dirección correcta de Quang Ninh en la reforma administrativa, con el apoyo tecnológico de empresas líderes como FPT. Esto no solo supone un cambio en el modelo organizativo, sino también un avance en la calidad del servicio, sentando las bases para una administración digital moderna, eficaz y cercana a la ciudadanía.
Fuente: https://nld.com.vn/tong-giam-doc-fpt-cong-nghe-giup-quang-ninh-tien-phong-tren-hanh-trinh-sap-xep-lai-non-song-196250701170507044.htm
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