Según Devdiscourse , la información de los clientes en las regiones mencionadas era accesible desde el exterior, incluyendo nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, números de identificación y matrículas de vehículos. El incidente se produjo después de que Toyota anunciara en mayo que los datos de los vehículos de 2,15 millones de clientes en Japón, es decir, casi la totalidad de su base de clientes suscrita a las plataformas de servicios en la nube de la compañía desde 2012, habían estado expuestos al público durante una década debido a un error humano. Se afirmó que el descubrimiento fue accidental, derivado de una auditoría de servicio que comenzó el 7 de abril.
Toyota descubrió accidentalmente información filtrada de un cliente
El mayor fabricante de automóviles del mundo en términos de ventas informó que el último problema se descubrió durante una amplia investigación del entorno en la nube gestionado por Toyota Connected tras una filtración en Japón. La compañía explicó que el problema se debió a un error de configuración en el entorno en la nube donde Toyota almacena los datos de los clientes recopilados por los concesionarios extranjeros para procesar y gestionar las revisiones de mantenimiento de los vehículos.
Un portavoz de Toyota afirmó que la compañía está investigando el problema según las leyes y regulaciones de cada país. La compañía no especificó cuántos clientes se vieron afectados, en qué países vivían ni si los clientes de su marca de lujo Lexus se vieron afectados.
A través de Toyota Connected, empresa de propiedad mayoritaria de Toyota, la compañía ofrece soluciones de movilidad a clientes individuales y comerciales, como funcionalidad de llave inteligente, guía de ruta basada en la ubicación y servicios de información de congestión de tráfico.
La empresa también aseguró que solo una parte de la información de los clientes era accesible desde fuentes externas. Además, Toyota investigó si terceros habían copiado o utilizado los datos de los clientes de la empresa y no encontró ninguna prueba de ello.
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