Ciudad Ho Chi Minh: Digitalización de procesos en las operaciones administrativas

Ciudad Ho Chi Minh está promoviendo la transformación digital en la gestión y operación, con el objetivo de construir un aparato administrativo unificado, moderno y transparente y servir a las personas y a las empresas de manera más efectiva.

Los robots ayudan a las personas con los procedimientos administrativos en el Centro de Servicios de Administración Pública del Distrito Thu Duc

Ciudad Ho Chi Minh está logrando gradualmente el objetivo de construir un gobierno digital unificado, moderno y eficaz, comenzando con el lanzamiento de la Fase 1 de la Plataforma de Gestión del Gobierno Digital, un paso concreto en la implementación de la Resolución No. 57 del Politburó sobre avances en el desarrollo de ciencia y tecnología, innovación y transformación digital nacional.

Según Duong Hong Thang, jefe de la Oficina del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh , tras la fusión, la ciudad cuenta con casi 50.000 funcionarios, empleados públicos y funcionarios que trabajan en agencias administrativas y unidades de servicio público. Sin embargo, cada unidad utiliza sistemas de software independientes y cuentas de acceso diferentes, lo que dificulta la gestión, el acceso y el intercambio de información. Ante esta realidad, se creó la Plataforma Centralizada de Gestión del Gobierno Digital para ayudar a los funcionarios y empleados públicos a tener acceso unificado a procesos, documentos y herramientas de trabajo, facilitando así el procesamiento del trabajo, las operaciones y la toma de decisiones.

Según Vo Thi Trung Trinh, directora del Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh, esta plataforma integra numerosas funciones y utilidades inteligentes que contribuyen a mejorar la eficiencia de la gestión y la operación. En concreto, la función "Recordatorio de trabajo pendiente" muestra todos los documentos pendientes de aprobación, las tareas asignadas por el Comité Permanente del Comité Popular de la Ciudad y el trabajo pendiente de aprobación, procesamiento o ampliación, lo que ayuda al personal a comprender el progreso y a realizar el trabajo con rapidez y transparencia.

La función de "supervisión de tareas desde niveles superiores" permite supervisar todas las tareas asignadas por la Oficina de Gobierno , el Comité Municipal del Partido y el Comité Popular Municipal del Partido, y a la vez conecta las tareas entre el Comité Popular Municipal y los departamentos, sucursales, distritos, comunas y zonas especiales. En particular, la función de "Asignación inmediata de tareas" permite al Comité Permanente del Comité Popular Municipal asignar tareas directamente a los líderes de 16 departamentos, sucursales y 168 distritos, comunas y zonas especiales, garantizando así la comunicación inmediata de las instrucciones administrativas y reduciendo los retrasos en la gestión del trabajo.

La plataforma de gestión del gobierno digital ayudará a los cuadros, funcionarios y empleados públicos a intercambiar y enviar rápidamente información, documentos, instrucciones e instarlos a realizar sus tareas.

Además, la función de "Comunicación Interna" permite a los cuadros, funcionarios y empleados públicos intercambiar y enviar rápidamente información, documentos e instrucciones, e impulsar la ejecución de tareas; crear automáticamente grupos de casos, asignar tareas y supervisar el progreso del procesamiento. La plataforma también integra el directorio electrónico de todo el sistema de gobierno municipal, actualizado por unidad, departamento y puesto; y, al mismo tiempo, envía notificaciones rápidas sobre noticias y trabajos importantes a cada usuario, facilitando la transmisión continua e ininterrumpida de la información.

Según el plan, después de completar la fase 1, Ciudad Ho Chi Minh implementará la fase 2 en el primer trimestre de 2026, agregando muchas nuevas utilidades, incluidas versiones web y aplicaciones móviles (iOS, Android) para que los funcionarios puedan acceder y manejar el trabajo en cualquier momento y en cualquier lugar.

El vicepresidente del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, Nguyen Manh Cuong, enfatizó que la implementación de la Plataforma de Gestión del Gobierno Digital no es solo un proyecto tecnológico, sino también un avance en la innovación del método de gestión y administración estatal. La plataforma contribuirá a cambiar la mentalidad y el estilo de trabajo de los funcionarios, estandarizando los procesos de trabajo, reduciendo el papeleo y creando un entorno laboral más profesional, transparente y dinámico.

El Vicepresidente del Comité Popular Municipal solicitó a los departamentos, sucursales, sectores y Comités Populares de distritos, comunas y zonas especiales que impartan capacitación y brinden instrucciones específicas al personal que utiliza directamente el sistema, especialmente a nivel de base. La Oficina del Comité Popular Municipal determinará el período de prueba y la fecha de funcionamiento oficial, y al mismo tiempo emitirá regulaciones e instrucciones de uso para garantizar la coherencia en todo el sistema.

Además, el Centro de Transformación Digital de Ciudad Ho Chi Minh continúa escuchando las opiniones de los usuarios, mejorando y agregando características y utilidades para satisfacer mejor los requisitos prácticos de gestión y operación, hacia un gobierno digital unificado, moderno y efectivo, que sirva cada vez mejor a las personas y a las empresas.

Fuente: https://daibieunhandan.vn/tp-ho-chi-minh-so-hoa-quy-trinh-trong-dieu-hanh-bo-may-hanh-chinh-10389669.html