La transformación digital contribuye activamente a apoyar a las personas para que participen en servicios digitales convenientes e inteligentes.

Huellas del gobierno al pueblo

Después de 3 años de implementar la Resolución 12-NQ/TU del Comité Provincial del Partido (ahora el Comité del Partido de la Ciudad), la ciudad de Hue ha mantenido continuamente su posición en el índice de transformación digital nacional de los 5 primeros, ocupando el segundo lugar en 2021, el cuarto en 2022, el tercero en 2023 y el segundo en 2024. Este resultado está marcado por la consulta y coordinación constantes del Departamento de Ciencia y Tecnología, la unidad que juega un papel central en la organización e implementación del viaje de transformación digital de la ciudad.

Hue ha implementado la transformación digital de forma sincronizada en sus tres pilares: Gobierno Digital, Economía Digital y Sociedad Digital. Hasta la fecha, el 95,1 % de los trámites administrativos se realizan en línea, el 100 % de los servicios públicos cualificados están plenamente implementados y el 91 % de los registros de ciudadanos y empresas se presentan en línea. El 100 % de los documentos electrónicos están firmados digitalmente, con casi 15 900 certificados digitales especializados y cerca de 15 000 cuentas de correo electrónico oficiales. El índice de satisfacción de ciudadanos y empresas alcanzó el 88,93 %, lo que refleja claramente la mejora continua de la calidad del servicio.

La marca más destacada es la plataforma Hue-S, una aplicación de tecnología urbana inteligente. Para 2025, Hue-S contará con más de 1,3 millones de cuentas; de las cuales más de 815.000 son residentes de Hue, con un promedio de 25 millones de visitas al año. Hue-S integra actualmente cerca de 50 servicios digitales esenciales, desde administración pública, sanidad, educación , informes in situ hasta pagos sin efectivo, lo que permite a las personas satisfacer sus necesidades de servicios urbanos inteligentes con una sola aplicación Hue-S.

El Departamento de Ciencia y Tecnología también fue pionero en la aplicación piloto del sistema de procesamiento de trabajo administrativo al "espacio digital", evaluando el desempeño de funcionarios y empleados públicos mediante datos digitales. Mediante la revisión del sistema de aplicación, se creó un conjunto de indicadores para evaluar la eficiencia operativa utilizando datos digitales, lo que contribuyó a la digitalización de todas las actividades de gestión administrativa estatal. Esto se considera un avance de la gestión basada en la experiencia a la gestión basada en datos.

La labor de popularización de habilidades digitales y sensibilización comunitaria se ha implementado ampliamente a través de los movimientos "Todo el país compite en innovación y transformación digital" y "Educación digital para todos". Actualmente, el 66,6 % de la población ha adquirido habilidades digitales y el 100 % de las comunas y distritos cuentan con equipos comunitarios de tecnología digital. La transformación digital ya no es responsabilidad exclusiva de los organismos de gestión, sino un movimiento de toda la sociedad.

El representante del Departamento de Ciencia y Tecnología afirmó que la unidad siempre considera la transformación digital no solo como una tarea profesional, sino también como una responsabilidad para el desarrollo a largo plazo de la ciudad. Cada plataforma digital que se cree debe servir verdaderamente a las personas y a las empresas, y hacer que el aparato administrativo funcione con mayor eficacia y transparencia.

La infraestructura digital se invierte de forma sincrónica y moderna, contribuyendo a servir eficazmente al gobierno y a la gente en la era del auge digital.

Inversión en infraestructura para el desarrollo sostenible

En la implementación del Proyecto del Primer Ministro "Propaganda de ejemplos típicos avanzados para el período 2022-2025", junto con los planes de implementación del Comité Popular de la Ciudad de Hue, se lanzaron movimientos de emulación en la ciudad de forma amplia y sincronizada. El Comité de Emulación y Recompensa del Ministerio del Interior acordó presentar al Departamento de Ciencia y Tecnología como un ejemplo típico avanzado de transformación digital e implementar el movimiento "Promoción del desarrollo de infraestructura sincrónica y moderna; ahorro y lucha contra el despilfarro" en 2025.

En el movimiento de emulación "Promoviendo el desarrollo de infraestructura sincrónica y moderna; practicando el ahorro y combatiendo el despilfarro", el papel del Departamento de Ciencia y Tecnología sigue demostrándose claramente en el ámbito de la infraestructura digital y el gobierno electrónico. Hasta la fecha, el 100% (483/483) de las agencias estatales, desde el nivel municipal hasta el de las comunas, se han conectado a la red de datos especializada del Gobierno. El centro de datos compartido, el Centro de Monitoreo y Operación de Ciudades Inteligentes HueIOC y el Centro de Seguridad de la Información (SOC) operan de forma sincronizada.

Actualmente, toda la ciudad cuenta con 230 unidades registradas para instalar el software antivirus centralizado de BKAV en 5661 computadoras, lo que constituye un sólido escudo digital para el sistema administrativo. En promedio, cada mes se previenen, aíslan y gestionan cerca de 2 millones de casos relacionados con ciberataques, spyware y virus, garantizando así la seguridad de la información del gobierno.

Lo más destacado del movimiento para promover el desarrollo de infraestructura este año es la asociación del desarrollo con el ahorro y la reducción del desperdicio. Compartir infraestructura, bases de datos, software, firmas digitales, reuniones en línea, etc., ha ayudado a ahorrar significativamente en costos de impresión, reuniones y operación, a la vez que ha acortado el tiempo que tardan los funcionarios y empleados públicos en procesar su trabajo.

Según la Junta de Emulación y Recompensa del Departamento del Interior, el Departamento de Ciencia y Tecnología es una unidad que no solo realiza con éxito sus tareas profesionales, sino que también cuenta con una metodología, creatividad y eficacia para hacer las cosas, lo que ha generado una clara difusión en los movimientos de emulación de la ciudad, como la transformación digital y el desarrollo de infraestructuras modernas y sincrónicas, asociadas con el ahorro y la reducción del desperdicio. El título de "modelo avanzado" no solo es un merecido reconocimiento, sino también una motivación para que el Departamento de Ciencia y Tecnología continúe impulsando la innovación y la creatividad para que Hue se desarrolle de forma rápida y sostenible en la era digital.

Artículo y fotografías: HOAI THUONG

Fuente: https://huengaynay.vn/kinh-te/tien-phong-chuyen-doi-so-va-phat-trien-ha-tang-hien-dai-160485.html