'El sueño de que cada ciudadano tenga un asistente personal se hace realidad'

Según el ministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Manh Hung, 2023 será el año de la explosión de las aplicaciones de IA, que llevarán asistentes virtuales a todos los ciudadanos.

«2023 es el año del uso de nuevas tecnologías, alta tecnología, especialmente inteligencia artificial, para resolver problemas específicos de Vietnam», declaró el ministro Nguyen Manh Hung durante el Día Nacional de la Transformación Digital 2023, la mañana del 10 de octubre en Hanói . «El sueño de que cada ciudadano, cada funcionario público y empleado público contara con un asistente personal, el sueño de empoderar a la población con más conocimiento, de casi tres millones de funcionarios públicos y de cientos de millones de personas, se ha hecho realidad».

El ministro de Información y Comunicaciones, Nguyen Manh Hung, durante el Día Nacional de la Transformación Digital 2023, la mañana del 10 de octubre. Foto: Tuan Bui

A raíz del auge de las aplicaciones de IA, la industria de la información y las comunicaciones está desarrollando cuatro asistentes virtuales, inicialmente al servicio de particulares y funcionarios públicos.

La primera es una asistente virtual que apoya el ámbito legislativo, detectando conflictos y solapamientos entre documentos legales "que ya son tan numerosos que escapan a la detección humana".

El segundo es un asistente virtual que apoya a las fuerzas del orden, ayudando a los funcionarios públicos a encontrar respuestas en la normativa legal pertinente. «Los asistentes virtuales serán como una base de conocimientos para los funcionarios públicos. Trabajar con un asistente virtual es como tener acceso a un sistema de conocimiento, lo que mejora significativamente la calidad del servicio», afirmó el Sr. Hung.

El tercero es el asistente virtual judicial, que ayuda a los jueces a consultar la legislación (como precedentes, sentencias relacionadas y a resolver situaciones jurídicas), facilitando así su labor. Este asistente virtual ya está en funcionamiento y ha contribuido a reducir el tiempo de tramitación de los jueces hasta en un 30 %.

Por último, los asistentes virtuales brindan apoyo legal a los ciudadanos, respondiendo preguntas relacionadas con leyes y reglamentos estatales. «Mejorar el nivel intelectual de la población es también una forma de promover la calidad de los funcionarios públicos», afirmó el ministro.

Este año se cumple el cuarto año consecutivo en que Vietnam impulsa la transformación digital. El Ministro de Información y Comunicaciones afirmó que 2023 será el año en que la transformación digital de Vietnam "se vuelva universal e integral".

El objetivo de la universalización digital se ha identificado como la prioridad, con cerca de 100.000 equipos comunitarios de tecnología digital en cada aldea para guiar a la población en la transformación digital. El Sr. Hung también hizo hincapié en que, para lograr una transformación digital rápida y sostenible, es necesario un enfoque integral: popularizar los temas básicos a través de plataformas digitales nacionales y avanzar rápidamente hacia nuevas tecnologías mediante la experimentación.

Desde el año pasado, Vietnam ha elegido 2023 como el año de los datos digitales nacionales. Según el ministro, la economía digital debe basarse en nuevos recursos, que son los datos. «Este recurso es creado por los seres humanos y es inagotable. Por primera vez en la historia de la humanidad, en lugar de agotar los recursos, los seres humanos los crean para el desarrollo», afirmó.

En lo que respecta al desarrollo de plataformas nacionales, el ministro Hung afirmó que esta es la solución principal y revolucionaria para la transformación digital de Vietnam porque "en el ciberespacio, quien controla la plataforma digital controla los datos, y quien controla los datos lo decide todo".

"Todo país que quiera prosperar debe prosperar en el ciberespacio. Si Vietnam quiere convertirse en un país desarrollado con altos ingresos, debe experimentar una transformación digital", concluyó el ministro Nguyen Manh Hung.

Liu Gui

Vnexpress.net