Vietnam Airlines recibe premios 'dobles' en los MMA Smarties 2024

Vietnam Airlines fue galardonada en dos categorías: Personalización (premio Plata - no obtuvo premio Oro) y Marketing en Tiempo Real (premio Bronce) por la campaña "Un millón de millas de experiencias maravillosas", en la ceremonia de entrega de premios SMARTIES Vietnam 2024.

Los MMA Smarties son una prestigiosa serie de premios internacionales organizada por MMA Global (Mobile Marketing Association - MMA), con sede en Nueva York, EE. UU. Este premio reconoce iniciativas de marketing innovadoras que demuestran creatividad y un gran impacto en la sociedad a nivel nacional, regional y global. Con más de 11 años de trayectoria, los MMA Smarties se han consolidado como un referente en el mundo del marketing. Las campañas premiadas no solo impulsan el éxito de las empresas, sino que también contribuyen a definir nuevas tendencias en la industria de los medios creativos. La campaña "Un millón de millas de experiencias maravillosas" de Vietnam Airlines causó una gran impresión en el jurado. Se trata de una campaña de marketing personalizada que aplica tecnologías digitales avanzadas a lo largo de toda la experiencia del cliente. En los últimos años, el mercado de la aviación y el turismo se ha enfrentado a numerosos desafíos debido a las prolongadas consecuencias de la pandemia de COVID-19 y a las fluctuaciones económicas y políticas a nivel mundial. Para superar este periodo y promover un crecimiento sostenible, Vietnam Airlines necesita una nueva estrategia para atraer clientes internacionales, mejorar la experiencia de marca e incrementar la fidelización de los clientes. Aprovechando el programa Lotusmiles, el programa de fidelización líder en Vietnam, la aerolínea ha desarrollado la campaña "Un millón de millas de experiencias maravillosas" para satisfacer las necesidades del mercado con tecnología avanzada y un enfoque personalizado. Según las estadísticas, esta innovadora campaña de Vietnam Airlines ha logrado resultados admirables: atrajo a 43 millones de nuevos clientes en 17 países, incrementando el número de pasajeros internacionales en un 283,5%; los ingresos internacionales aumentaron un 154%; captó a más de 1.000.000 de nuevos miembros Golden Lotus e incrementó el número de miembros activos en un 63%; y las ventas online aumentaron un 145%. Próximamente, la campaña "Un millón de millas de experiencias maravillosas" de Vietnam Airlines seguirá compitiendo en la región Asia- Pacífico (Smarties APAC) y a nivel mundial (Smarties Global) en cinco categorías: Impacto instantáneo/Promoción; Marketing del recorrido del cliente - Generación de leads/CRM; Marketing en tiempo real; Análisis de datos/Marketing contextual y Personalización. Fuente: https://baochinhphu.vn/vietnam-airlines-nhan-cu-dup-giai-thuong-tai-mma-smarties-2024-102241101113243966.htm