El "arma competitiva incopiable" del F88

Como la única casa de empeños del mercado, a punto de alcanzar una valoración de mil millones de dólares, F88 prácticamente no tiene competencia en el mercado financiero alternativo. Muchos le han preguntado al fundador de F88: ¿Por qué todas las casas de empeños quebraron una tras otra, mientras que F88 tuvo éxito?

Este negocio no tiene rival en el mercado de las casas de empeño.

Tras su salida a bolsa, F88 aspira a cotizar en la HoSE con una valoración de 1.000 millones de dólares para 2027, al tiempo que amplía su red a 1.000 oficinas de transacciones, una cifra que incluso muchos grandes bancos envidiarían.

F88 no tiene competidores en el mercado de casas de empeño de nueva generación en particular, ni en el mercado financiero alternativo en general.

Aunque el objetivo es muy desafiante, el Sr. Phung Anh Tuan, Presidente del Consejo de Administración de F88, cree que el potencial del mercado financiero alternativo en Vietnam sigue siendo muy grande y que este objetivo es muy factible.

Los estudios indican que, para 2024, el total de préstamos pendientes de las casas de empeño registradas ascenderá a unos 8.000 millones de dólares, mientras que los préstamos pendientes de las empresas de nueva generación representarán alrededor del 3,2%. En este segmento, F88 prácticamente no tiene competencia.

En comparación con Tailandia (donde las tres cadenas de casas de empeño más grandes cuentan con 15.500 tiendas, cada una con una capitalización de miles de millones de dólares), en Vietnam, donde F88 opera prácticamente sola, sus 1.000 oficinas no son suficientes para cubrir la demanda. En otras palabras, el potencial de crecimiento de F88 en Vietnam aún es enorme.

La trayectoria de F88 en los últimos 12 años no es solo la historia del desarrollo empresarial, sino también un camino para eliminar prejuicios sociales y consolidar el sector de las finanzas alternativas. La aprobación de F88 para cotizar en bolsa demuestra que la empresa ha cumplido su compromiso con el modelo de un grupo financiero popular, transparente y ético.

La pregunta que muchos se hacen es: ¿por qué tantas cadenas de casas de empeño que se establecen en Vietnam —incluidas empresas de empeño muy exitosas en mercados extranjeros— fracasan en Vietnam, mientras que F88 tiene éxito?

Al responder a esta pregunta, el Sr. Phung Anh Tuan, Presidente del Consejo de Administración de F88, declaró: “Copiar el modelo de F88 es muy fácil, pero tener éxito es muy difícil. Si no se construye una base sólida de personas, gestión y tecnología, el fracaso es inminente. F88 existe y se mantiene firme hasta el día de hoy gracias a su énfasis en el factor humano y la cultura corporativa. En los 12 años de trayectoria de F88, el mayor logro ha sido contar con un equipo de empleados con personalidades afines, los mismos objetivos, visión y valores corporativos”.

La cultura corporativa es un arma competitiva que no se puede copiar.

Según la dirección de F88, la cultura corporativa es «un arma secreta que no se puede copiar, lo que marca la diferencia en el mercado y es, además, el factor más importante que ayuda a F88 a superar todas las dificultades. Durante la crisis mediática de 2023, hasta el 99 % de los empleados permanecieron en la empresa. La sólida base cultural y la conexión con los empleados son los factores que ayudaron a la empresa a superar la adversidad».

La cultura corporativa diferente es también la razón por la que F88 puede atraer a más inversores, a pesar del difícil período de mercado, lo que demuestra que no solo los empleados sino también los inversores tienen una gran fe en los valores fundamentales de F88.

El Sr. Phung Anh Tuan, Presidente del Consejo de Administración de F88: F88 existe y se mantiene firme hasta ahora gracias a su énfasis en los factores humanos y la cultura corporativa.

Actualmente, F88 cuenta con hasta 4000 empleados, quienes conocen a la perfección los valores fundamentales de la empresa: Integridad hasta el final; Agilidad para acelerar; Innovación para liderar; Bondad de corazón a acción. Este es también el conjunto de normas de conducta que rigen a cada miembro de F88.

“La misión de una empresa es responder a la pregunta: ¿por qué existe esta empresa?, ¿qué motiva a los empleados a trabajar cada día? En F88, desde su creación, nos hemos fijado una misión: cambiar la forma en que las personas se relacionan con las finanzas para ayudarlas a tener una mejor calidad de vida con servicios rápidos, sencillos y transparentes. Gracias a una misión significativa que aporta valor a la sociedad, F88 puede atraer talento, porque cada empleado que va a trabajar siente que su labor tiene sentido”, afirmó el Sr. Tuan.

Según muchos empleados de F88, la cultura empresarial típica de esta compañía se caracteriza por la sinceridad, la amabilidad, la sencillez, la ausencia de estereotipos y un ambiente donde todos son respetados, se les anima a expresar sus opiniones y a tomar decisiones en conjunto. Ser tratados con respeto e inspiración contribuye a que los empleados sientan un verdadero sentido de pertenencia.

Al reflexionar sobre el período de crisis de 2023, el Sr. Tuan se sintió afortunado, ya que el incidente ocurrió en el momento oportuno, lo que permitió a la dirección autocrítica y subsanar sus deficiencias. La sólida recuperación posterior demostró que el modelo de negocio era metódico, estandarizado y transparente. Y, lo que es más importante, este incidente demostró que la estrategia de F88 de invertir en su personal y centrarse en el desarrollo de la cultura corporativa era totalmente acertada. De hecho, incluso en el período más difícil, el 99 % de los empleados de F88 optaron por permanecer en la empresa.

La estrategia de centrarse en el factor humano también ha ayudado a F88 a ganar numerosos premios importantes. En 2024, F88 obtuvo el título de «Mejor Lugar para Trabajar en Asia 2024», otorgado por Great Place to Work®. En 2025, F88 siguió recibiendo reconocimientos en HR Excellence 2025, en la categoría de «Compromiso de los Empleados».

Para F88, el camino recorrido durante los 12 años desde su fundación hasta su salida a bolsa no solo representa un proceso de cambio empresarial, sino también una transformación y un cambio de paradigma. Hasta la fecha, el índice de satisfacción interna y el índice de satisfacción del cliente (CSAT) de F88 siempre han superado el 90%.

Fuente: https://baodautu.vn/vu-khi-canh-tranh-khong-the-sao-chep-cua-f88-d385157.html