Construyendo un gobierno que sirva al pueblo

Servir activamente, no dejar a la gente esperar

En el Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Tan Hoi, pudimos apreciar claramente el espíritu de "Recibir con calidez, resolver problemas con entusiasmo, la satisfacción es la medida de la calidad" que persigue la unidad. Los funcionarios y empleados públicos no esperan a que la gente pregunte, sino que abordan y guían proactivamente los procedimientos específicos. Los registros administrativos se revisan cuidadosamente, minimizando la necesidad de suplementos y múltiples viajes.

Nguyen Minh Ngoc, subsecretario del Comité del Partido y presidente del Comité Popular de la Comuna de Tan Hoi, declaró: «Para los documentos urgentes, los funcionarios están dispuestos a trabajar horas extra para resolverlos el mismo día. El Centro también asigna personal para guiar a las personas en la presentación de documentos en línea. En el caso de las personas mayores, las mujeres embarazadas, las personas con discapacidad o quienes no estén familiarizadas con la tecnología, los funcionarios ingresarán los datos directamente, escanearán los documentos y los entregarán por ellos».

La Sra. Dinh Thi Dau (77 años), residente de la aldea Kenh 4B, comentó: "El personal trabajó con mucha atención; estoy muy satisfecha". La Sra. Cao Thi Em, residente de la aldea Dap Da, también acudió a realizar los procedimientos, al igual que la Sra. Dau, y comentó: "El personal fue amable y cortés".

Apoyar a las personas para realizar procedimientos administrativos en el Centro de Servicios de Administración Pública Provincial de An Giang .

Desde el 1 de julio de 2025 hasta la fecha, la comuna ha recibido más de 350 solicitudes (incluidas más de 300 solicitudes en línea), ha procesado 118 solicitudes a tiempo y el resto se encuentra en proceso de ejecución. Según el índice de atención a ciudadanos y empresas en la realización de trámites administrativos y la prestación de servicios públicos del Comité Popular Provincial, la comuna de Tan Hoi ocupó el octavo puesto entre 102 comunas, distritos y zonas especiales, con 70,77 puntos.

Servicio administrativo y creación

El distrito de Thoi Son es una zona fronteriza con Camboya, con una superficie de 49,36 km² y una población de más de 33.000 habitantes. Ly Thuy Van, subsecretario del Comité del Partido y presidente del Comité Popular del distrito de Thoi Son, declaró: «El distrito ha modernizado la sede del Centro de Servicios de la Administración Pública para que sea espaciosa y espaciosa. El equipo seleccionado de líderes, gerentes y funcionarios públicos cuenta con las cualificaciones y la capacidad necesarias, y está comprometido con la promoción de la ética, la responsabilidad y la actitud de servicio, lo cual ha sido inicialmente bien recibido por la población y las empresas».

Sin embargo, la Sra. Ly Thuy Van también reconoció que en la etapa inicial, algunos cuadros, funcionarios y empleados públicos asignados para asumir nuevas tareas todavía estaban confundidos en la coordinación y la implementación de tareas y no entendían completamente los nuevos procedimientos profesionales.

Recientemente, durante su visita y trabajo en An Giang, el 21 de julio, el miembro del Politburó y Primer Ministro Pham Minh Chinh y los líderes provinciales visitaron y trabajaron con el barrio de Thoi Son en la implementación de la organización de un modelo de gobierno local de dos niveles.

El Primer Ministro enfatizó: «Los comités del Partido, las autoridades y el Frente de la Patria deben operar con un espíritu de desarrollo, dedicados al servicio del pueblo; pasar resueltamente de un sistema de gestión administrativa pasiva que “espera a que la gente venga a trabajar y luego se va a casa cuando es hora” a una administración creativa y de servicio cercana a la gente, creando las condiciones más abiertas y convenientes, reduciendo tiempo, costos, viajes, molestias y efectos negativos para las personas y las empresas. Evitar por completo la situación en la que los funcionarios sean arrogantes y la gente tenga que depender de ellos».

El Primer Ministro solicitó a todos los niveles de gobierno y centros administrativos públicos que estabilicen sus operaciones con prontitud y promuevan el movimiento "Educación Digital para Todos" para apoyar a las personas, ya que muchas no están familiarizadas con el nuevo modelo ni dominan los trámites en línea. Invertir rápidamente en infraestructura y equipos de tecnología de la información para garantizar los requisitos laborales, promover la transformación digital, proteger los datos personales y garantizar la seguridad de la red.

JUE OANH

Fuente: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-chinh-quyen-phuc-vu-nhan-dan-a425232.html