Construyendo un entorno moderno, conveniente y transparente para exámenes y tratamientos médicos.

En el contexto de la transformación digital, una tendencia inevitable en el sector sanitario, el Hospital Oncológico Thanh Hoa ha reafirmado su papel pionero mediante la aplicación innovadora de la tecnología de la información en todas sus actividades profesionales y administrativas. Estos esfuerzos no solo contribuyen a mejorar la calidad de la atención médica y los tratamientos, sino que también buscan construir un entorno sanitario moderno, accesible y transparente, centrado en el paciente.

El Hospital Oncológico Thanh Hoa ha puesto en funcionamiento el sistema de quiosco médico inteligente, que permite a los pacientes registrarse ellos mismos para los exámenes, imprimir sus números de turno, consultar los resultados de las pruebas y pagar las tasas hospitalarias.

Modernización gradual del proceso de examen y tratamiento médico

Como hospital especializado provincial de primer nivel, el Hospital Oncológico Thanh Hoa se encarga de examinar, diagnosticar, tratar y cuidar a los pacientes con cáncer de la provincia y zonas aledañas. En promedio, el hospital recibe entre 600 y 800 consultas externas y cientos de pacientes hospitalizados diariamente. Ante el creciente número de pacientes, la innovación en los procesos de gestión y la aplicación de tecnología se han vuelto imprescindibles. Consciente de esta necesidad, el consejo directivo del hospital ha desarrollado un plan integral de transformación digital, con el objetivo de convertirse en un hospital inteligente. Se ha invertido simultáneamente en diversas infraestructuras tecnológicas, como redes internas para cada departamento, servidores centralizados de almacenamiento de datos, sistemas de seguridad informática y software de gestión especializado.

En el área de exploración, el sistema de gestión hospitalaria (HIS) se utiliza de forma sincronizada y está conectado en línea con la base de datos de la Seguridad Social de Vietnam. Al acudir a la consulta, los pacientes solo necesitan presentar su documento nacional de identidad con chip o código de identificación para acceder a su historial clínico. La información de la tarjeta sanitaria, el historial médico y el historial de exploraciones se actualiza automáticamente, lo que reduce significativamente el tiempo de los procedimientos. En particular, las pruebas paraclínicas, como análisis, ecografías y pruebas de diagnóstico por imagen, se realizan completamente en formato electrónico. Los resultados de las pruebas, radiografías, tomografías computarizadas, resonancias magnéticas, etc., se almacenan a través del sistema PACS, lo que permite a los médicos acceder a ellos directamente desde los ordenadores de cualquier departamento, en lugar de tener que imprimirlos en papel como antes. Gracias a ello, el tiempo de espera se reduce entre 15 y 30 minutos por turno, lo que resulta más cómodo para los pacientes y agiliza el proceso de tratamiento. En las plantas de hospitalización, los historiales clínicos se actualizan en tiempo real, lo que ayuda a los médicos a monitorizar la evolución de la enfermedad de forma precisa y continua, reduciendo errores y mejorando la eficiencia de las consultas.

Se sabe que en marzo de 2025, el Hospital Oncológico Thanh Hoa implementó oficialmente el sistema de historias clínicas electrónicas, un hito importante en su proceso de transformación digital. El 1 de septiembre de 2025, el hospital publicó las historias clínicas electrónicas en el portal de información del Ministerio de Salud . Esta aplicación permite gestionar los datos de forma eficaz, reducir los trámites administrativos, ahorrar costes y, sobre todo, mejorar la calidad de la atención al paciente. Además, el hospital ha implementado el sistema de quioscos médicos inteligentes, que permite a los pacientes registrarse para sus consultas, imprimir sus números de turno, consultar los resultados de las pruebas y pagar las tasas hospitalarias, lo que facilita una atención más proactiva. Todas las gestiones se realizan en menos de un minuto. La información sobre las colas y las salas de exploración se muestra públicamente, evitando aglomeraciones y creando un entorno de trabajo profesional. Desde junio de 2025 hasta la fecha, más de 21 000 pacientes han utilizado este servicio, lo que representa el 99,5 % del total de visitas.

El hospital también instaló un sistema de visualización de colas en las áreas de exploración, ecografía y rayos X... para ayudar a dar a conocer y transparentar las actividades de exploración y tratamiento médico, reducir el tiempo de espera y generar satisfacción entre los pacientes.

Proyecto 06: un gran paso adelante para los pacientes y la gestión moderna

Paralelamente a la implementación de los registros médicos electrónicos, el Hospital Oncológico Thanh Hoa ha implementado con éxito el Proyecto 06 del Gobierno para el desarrollo de aplicaciones de datos poblacionales, identificación y autenticación electrónica. Desde principios de 2025, el 99,5 % de los pacientes que acuden a exámenes y tratamientos médicos han utilizado tarjetas de identificación ciudadana con chip, mientras que el 0,5 % ha utilizado la aplicación VNeID. La conexión de datos con el portal de la Seguridad Social de Vietnam contribuye a reducir los trámites, garantizando al mismo tiempo la confidencialidad y la exactitud de la información del paciente.

La transformación digital no solo beneficia a la población, sino que también ayuda al hospital a gestionarse con mayor eficacia. Todos los datos del personal se almacenan de forma centralizada, lo que permite monitorizar el proceso de trabajo de manera transparente y con criterios científicos. En particular, el hospital ha integrado los datos médicos con los sistemas HIS, LIS y PACS, las historias clínicas electrónicas y el portal nacional de datos médicos. De enero a septiembre de 2025, el hospital organizó 32 conferencias de consulta interhospitalaria con hospitales centrales, lo que contribuyó a mejorar la calidad del diagnóstico y tratamiento a distancia. Asimismo, el hospital implementó el 100 % de las declaraciones de hospitalización en el software ASM, con más de 11 000 declaraciones, lo que lo sitúa en tercer lugar en la provincia en cuanto a tasa de implementación (después del Hospital General Thanh Hoa y el Hospital Infantil). Además, la integración de las tarjetas del seguro médico y las historias clínicas electrónicas en la aplicación VNeID a partir de marzo de 2025 facilitará a los pacientes la gestión de su información médica y el acceso a las prestaciones del seguro a través de sus teléfonos móviles.

La Sra. Tran Thi H., de la comuna de Tho Phu, paciente atendida en el hospital, compartió: "Llevo casi dos años recibiendo tratamiento aquí y veo cómo el hospital cambia cada día. Los procedimientos son más rápidos, ya no tengo que rellenar papeleo ni esperar como antes. Los médicos y enfermeras también me brindan una atención muy considerada; me siento muy segura".

La transformación digital del Hospital Oncológico Thanh Hoa no se limita a la aplicación de tecnología, sino que implica un cambio fundamental en la mentalidad de gestión y el estilo de servicio. Todas las actividades están orientadas a lograr un hospital sin papeles, un hospital inteligente para los pacientes. En el futuro, el hospital continuará invirtiendo en equipos de almacenamiento de datos (SAN, NAS), sistemas de firma biométrica y cortafuegos de seguridad, al tiempo que capacitará al personal en transformación digital y seguridad de la información. El objetivo es eliminar por completo los expedientes médicos en papel para el primer trimestre de 2026, convirtiéndonos en una de las unidades pioneras de la provincia en operar bajo el modelo de "hospital sin papeles", con el fin de ofrecer un entorno de examen y tratamiento médico moderno, cómodo y transparente, que genere satisfacción y confianza en la población, afirmó Nguyen Quang Hung, subdirector del Hospital Oncológico Thanh Hoa.

Artículo y fotos: To Ha

Fuente: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-moi-truong-kham-chua-benh-nbsp-hien-dai-thuan-tien-minh-bach-268583.htm