Tendencias de compras en línea en Vietnam: un cambio notable

Al comprar en línea, los consumidores aún pueden consultar la información del producto (Foto: Internet)

La Sra. Nguyen Hang (distrito de Thanh Hoa, provincia de Long An ) comentó: «Antes, solía comprar directamente en la tienda para ver fácilmente los productos, pero ahora comprar en línea me resulta más cómodo. Puedo obtener más información sobre el producto, leer reseñas de otros clientes y comparar precios antes de decidirme a comprarlo».

Según las previsiones de las organizaciones de investigación, la tendencia de las compras online de artículos de lujo en Vietnam tiene un fuerte potencial de crecimiento. Según McKinsey (McKinsey & Company es una consultora de gestión global especializada en investigación estratégica para corporaciones, gobiernos y organizaciones multinacionales), el uso de plataformas de comercio electrónico para comprar artículos de lujo por parte de los consumidores podría aumentar del 5% al ​​10% en 2023. Una empresa de medios británica, especialista en comunicaciones, incluso predijo que esta tasa podría aumentar al 30% en los próximos años.

El Sr. Nguyen Quoc Hung (nacido en 1998), quien trabaja en el sector de marketing, afirmó: «La tendencia de las compras en línea está cambiando la forma de adquirir productos de lujo. En lugar de tener que ir a la tienda, ahora solo tenemos que quedarnos en casa, pero aun así podemos conocer el producto, compararlo con otras tiendas e incluso comprar en línea».

El cambio en los hábitos de compra online afecta no sólo a los consumidores sino también a las empresas. Las empresas están cambiando sus estrategias de interacción con los clientes, centrándose en las compras en línea y aprovechando el potencial de las plataformas de comercio electrónico.

Sin embargo, no todo el mundo apoya plenamente esta tendencia. El Sr. Tran Minh Hieu (distrito de Thanh Hoa) está preocupado por perder la experiencia real al comprar en línea. A veces, tocar el producto, sentir el color y la textura es una parte importante de la experiencia de compra. Me preocupa que las compras en línea nos hagan perder esto, dice el Sr. Hieu.

En general, en este panorama multidimensional, el hilo conductor es que los consumidores buscan combinar conveniencia y calidad. A pesar de los cambios, todavía se está considerando la interacción entre las experiencias de compra en línea y en persona. Este cambio no sólo afecta a los consumidores, sino que también crea un nuevo entorno empresarial para las empresas, animándolas a encontrar formas de aprovechar la tendencia de las compras en línea y adaptarse a la transformación del mercado.

Giang Dang

Fuente: https://baolongan.vn/xu-huong-mua-sam-truc-tuyen-tai-viet-nam-su-thay-doi-dang-chu-y-a162406.html