La sanidad se mantiene al día con la "Industria 4.0"

Con el lema "La satisfacción del paciente como prioridad", el sector salud ha implementado numerosas soluciones, modernizando continuamente los procesos y acompañándose de la "Industria 4.0". Esto ha contribuido a la reforma administrativa y a mejorar la satisfacción del paciente en los centros de salud de toda la provincia.

El personal del Centro de Salud del Distrito de Binh Gia orienta a los residentes sobre cómo pagar las tarifas hospitalarias utilizando métodos sin efectivo.

La transformación digital en la atención sanitaria es el proceso de aplicar las tecnologías de la información a las actividades sanitarias de forma integral. Su aplicación en el sector sanitario ayudará a optimizar la gestión y el almacenamiento de la información, a la vez que mejora la calidad del servicio y aumenta la eficiencia de la gestión sanitaria y la atención a la población.

De la atención médica tradicional a la atención médica digital

En los últimos tiempos, el sector salud ha priorizado la aplicación de tecnologías de la información en muchas áreas, desde la resolución de procedimientos administrativos hasta la gestión de exámenes médicos, tratamientos y reclamaciones de seguros de salud; la construcción de una plataforma integrada de registro médico electrónico en el sistema nacional de identificación (VNeID); la implementación de la gestión de registros médicos electrónicos, etc.

El Sr. Ly Kim Soi, subdirector del Departamento de Salud, afirmó: «El programa nacional de transformación digital ha identificado la atención médica como una de las ocho áreas prioritarias. En Lang Son , el Departamento de Salud ha emitido un plan y directrices desde el nivel provincial hasta el comunal, que exigen a todas las unidades afiliadas comprender claramente el papel de las tecnologías de la información en la evaluación y el tratamiento médico».

Con el lema de priorizar la satisfacción del paciente, el Departamento de Salud elabora y publica anualmente documentos exhaustivos que describen las tareas de aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital en el sector. Simultáneamente, exige que el 100 % de los centros médicos, departamentos especializados y unidades afiliadas comprendan plenamente el contenido, la función y la importancia de la aplicación de las tecnologías de la información y la transformación digital en la exploración y el tratamiento médico, garantizando que todos los funcionarios, funcionarios públicos, empleados, médicos y personal sanitario estén plenamente informados para lograr un consenso en su comprensión e implementación.

En consecuencia, en los últimos años, la provincia ha priorizado y promovido la transformación digital en el sector salud, identificando la transformación digital en los exámenes y tratamientos médicos como una de las tareas clave y continuas del sector. Hasta la fecha, el 100% de los centros médicos públicos de la provincia utilizan software de gestión de información hospitalaria para gestionar la información de los pacientes desde el ingreso hasta el alta; el 95% de la población provincial cuenta con historiales médicos electrónicos. La provincia ha implementado el proyecto "Telemedicina" para el período 2021-2025; el 100% de los centros médicos realizan exámenes y tratamientos médicos utilizando tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado (CCCD) y la aplicación VNeID.

Los trabajadores de salud del puesto de salud de la comuna de Thuy Hung, distrito de Cao Loc, actualizan los registros médicos electrónicos de los residentes.

Además, en la implementación del "Proyecto para el Desarrollo de Aplicaciones de Datos sobre Población, Identificación Electrónica y Autenticación, para la Transformación Digital Nacional en el período 2022-2025, con visión a 2030", la provincia ha desarrollado un plan de implementación anual por etapas con cuatro grupos de indicadores, con especial atención a la transformación digital en la evaluación médica, el tratamiento y la atención sanitaria para la población, que abarca nueve indicadores específicos. El Departamento de Salud ha instruido a los centros de salud para que mejoren el procesamiento de los procedimientos de evaluación y tratamiento médico del seguro médico mediante tarjetas de identificación ciudadana con chip integrado o a través de la aplicación VneID. El 100% de los hospitales provinciales y distritales cuentan con videoconferencias en línea y se conectan a través de plataformas digitales para realizar evaluaciones y tratamientos médicos. El Departamento de Salud ha recibido y procesado procedimientos administrativos a través del Portal de Atención al Público y el Sistema Electrónico de Información Única. Los hospitales provinciales y los centros de salud distritales/municipales han implementado el cobro de tarifas sin efectivo y han fortalecido la gestión de los historiales médicos electrónicos.

La implementación de la transformación digital en el sector sanitario contribuye a mejorar la experiencia del paciente, reduciendo costes y tiempos de espera. Además, gracias a la transformación digital en el sector sanitario, los médicos pueden diagnosticar y ofrecer tratamientos con mayor rapidez y precisión. En particular, la aplicación de la tecnología digital en la gestión y operación de sistemas de equipos médicos optimiza la gestión administrativa de hospitales y centros sanitarios.

Una situación en la que todos ganan

La implementación de la tecnología de la información y la transformación digital en los exámenes y tratamientos médicos dentro del sector de la salud ha contribuido a crear comodidad tanto para el público como para el personal médico.

En el Centro de Salud de la Comuna de Van An, una comuna remota del distrito de Chi Lang, el proceso de digitalización ha sido realmente efectivo. El centro cuenta actualmente con tres computadoras, el software VNPT-HIS y una red interna estable. En promedio, recibe a más de 10 pacientes al día y atiende a más de 50 personas con enfermedades crónicas al mes. El Sr. Lang Van Tich, director del Centro de Salud de la Comuna de Van An, comentó: «El proceso actual de exámenes y tratamientos médicos se realiza principalmente mediante computadoras y software especializado. Cuando las personas acuden al centro de salud para una consulta, solo necesitan traer su tarjeta de seguro médico o su documento de identidad. El personal médico ingresa los datos personales del paciente en la sección de recepción del software. Tras la consulta, imprimen la receta y dispensan el medicamento de inmediato. Gracias al software, el personal médico ya no necesita escribir manualmente la información del examen y el tratamiento, y el tiempo de consulta se reduce significativamente. Las personas no tienen que esperar mucho para recibir un examen y tratamiento médico en el centro de salud». Antes de tener el software, teníamos que escribir todo a mano, lo que hacía que los errores fueran inevitables. Esto ya no es así. Por otro lado, con el software, la generación de informes mensuales es mucho más sencilla; solo tenemos que extraer el informe del sistema. En la era de la Industria 4.0, estamos acostumbrados a usar software; sin tecnología, las cosas serían mucho más difíciles.

Al igual que los centros de salud comunales, los hospitales provinciales y distritales también están recibiendo inversiones para implementar la transformación digital en la atención médica. En particular, en el marco del Proyecto de Telemedicina para el período 2021-2025, la provincia ha invertido en infraestructura de videoconferencias en línea para el 100% de los hospitales provinciales y distritales. Hospitales como el Hospital General Provincial, el Hospital de Medicina Tradicional y el Centro Médico Bac Son se han conectado y mantenido consultas regularmente con hospitales centrales.

Además, el Departamento de Salud ha implementado la aceptación del 100% de los trámites administrativos a través del Portal de Atención al Público y del sistema provincial de resolución de trámites administrativos, especialmente en el ámbito del seguro médico. Simultáneamente, la recaudación de tarifas sin efectivo se ha convertido en un criterio para evaluar la calidad hospitalaria en hospitales provinciales y centros de salud distritales.

El uso de la tecnología ha ayudado a acortar los tiempos de espera para exámenes, reducir los errores en las recetas y mejorar la eficiencia de la gestión de los costos de atención médica. Las personas ya no tienen que esperar ni desplazarse repetidamente como antes. Como resultado, el nivel de satisfacción pública con los servicios de atención médica en los centros de salud públicos ha aumentado con los años. En concreto, la tasa de satisfacción de los pacientes hospitalizados en 2024 alcanzó el 94 %, un aumento del 1,1 % en comparación con 2023.

La Sra. Doan Thi Thu, de la comuna de Thanh Loa, distrito de Cao Loc, compartió: "He padecido artritis durante mucho tiempo y he tenido que ir al hospital muchas veces. Antes, tenía que cargar con un montón de historiales médicos y esperar mucho tiempo para completar los procedimientos. Ahora, en el hospital, solo necesito mostrar mi número de paciente y el médico puede consultar toda mi información, historial de tratamientos y medicamentos. Todo es rápido y ahorra tiempo. Además, pago las tarifas del hospital con mi cuenta bancaria, así que no tengo que llevar efectivo ni preocuparme por controlar el dinero como antes. Creo que la transformación digital ha hecho que ir al hospital sea mucho más cómodo y menos problemático para nosotros".

La transformación digital en el sector sanitario ha demostrado ser altamente efectiva. Con un espíritu proactivo, una adaptación flexible y la determinación de mejorar la calidad del servicio, el sector sanitario ha identificado la transformación digital como una prioridad clave para el próximo período. Todo el sector se centrará en implementar un conjunto integral de soluciones: perfeccionar los datos de salud de las personas; ampliar la conexión del software de exámenes y tratamientos médicos desde el nivel municipal hasta el provincial; fortalecer la capacitación del personal médico en nuevas tecnologías; y promover la integración de plataformas digitales en la gestión y las operaciones. Estos esfuerzos no solo facilitan el acceso de las personas a los servicios sanitarios de forma cómoda y transparente, sino que también sientan las bases para construir un sistema sanitario inteligente, con el objetivo de lograr una atención sanitaria universal eficaz y sostenible.

Fuente: https://baolangson.vn/y-te-bat-nhip-4-0-trong-kham-chua-benh-5049223.html