۳ تغییر عمده در مدیریت کیفیت معاینات پزشکی و درمان

(Chinhphu.vn) – معاون وزیر بهداشت، تران ون توان، بر سه تغییر اساسی عمده در بهبود کیفیت معاینات و درمان پزشکی در کشورمان در دوران اخیر تأکید کرد و همچنین صراحتاً به برخی از مشکلات موجود مانند وضعیت ازدحام جمعیت در بیمارستان‌های بزرگ اشاره کرد؛ اگرچه رویه‌های معاینه و درمان پزشکی هنوز باعث ناراحتی می‌شوند...

معاون وزیر، تران ون توان، در کنفرانس سخنرانی می‌کند - عکس: VGP/LH

پدیده رفتن بیماران به خارج از کشور برای درمان پزشکی تغییر جهت داده است.

در کنفرانسی که به منظور بررسی 10 سال اجرای برنامه اقدام ملی برای بهبود ظرفیت مدیریت کیفیت معاینات و درمان پزشکی تا سال 2025 در 25 نوامبر برگزار شد، اداره مدیریت معاینات و درمان پزشکی وزارت بهداشت اعلام کرد که در 10 سال گذشته، سیستم مدیریت کیفیت در مراکز معاینه و درمان پزشکی نسبتاً به طور کامل ایجاد شده است.

به طور خاص، تقریباً ۹۹٪ بیمارستان‌ها شورای مدیریت کیفیت ایجاد کرده‌اند، ۷۷٪ دارای کارکنان متخصص هستند و هر واحد به طور متوسط ​​۲-۳ کارمند دارد. با این حال، تنها حدود ۲۳٪ دارای رئیس مدیریت کیفیت غیر همزمان هستند که نشان می‌دهد منابع انسانی هنوز فاقد تخصص هستند.

اجرای مقررات ایمنی بیمار در اکثر زمینه‌ها، مانند شناسایی صحیح بیمار، ایمنی رویه، ایمنی دارو، کنترل عفونت، پیشگیری از سقوط، ارتباط بین کارکنان مراقبت‌های بهداشتی و غیره، به میزان بالایی رسید. هر گروه نرخ اجرای ۹۰٪ یا بالاتر را داشت که نشان دهنده تغییر قوی در آگاهی و عملکرد ایمنی بیمار است.

در مورد فعالیت‌های بهبود کیفیت، ۹۵٪ بیمارستان‌ها برنامه‌های بهبود کیفیت سالانه تدوین می‌کنند و بیش از ۸۷٪ شاخص‌های کیفیت را اندازه‌گیری می‌کنند. با این حال، تنها ۵۰٪ از واحدها این شاخص‌ها را به صورت عمومی افشا می‌کنند. این نشان می‌دهد که شفافیت و فرهنگ ایمنی در بین مناطق مختلف یکسان نیست.

ساده‌ترین تغییری که می‌توان مشاهده کرد این است که پدیده رفتن بیماران به خارج از کشور برای درمان پزشکی تغییر جهت داده است. در حال حاضر، اعتبار حرفه‌ای، کیفیت و قیمت خدمات معاینه و درمان پزشکی به تدریج بیماران را از خارج از کشور به ویتنام جذب می‌کند تا از خدماتی از ساده‌ترین خدمات مانند کشیدن دندان عقل، زیبایی دندان گرفته تا خدمات تخصصی پیچیده مانند مداخله قلبی عروقی نوزادان... استفاده کنند.

رهبران وزارت بهداشت و بسیاری از بیمارستان‌ها در این کنفرانس شرکت کردند - عکس: VGP/LH

کیفیت هرگز اتفاقی نیست.

دکتر ها آنه دوک، مدیر دپارتمان مدیریت معاینات پزشکی و درمان وزارت بهداشت، گفت که در آینده، کار بر روی کیفیت بیمارستان بر 6 حوزه کلیدی متمرکز خواهد بود: تکمیل چارچوب قانونی، افزایش ایمنی بیمار، مدیریت کیفیت مبتنی بر داده، تحول دیجیتال در مدیریت کیفیت بیمارستان، توسعه منابع انسانی برای مدیریت کیفیت و بهبود تجربه بیمار.

به طور خاص، این دپارتمان بر اساس نتایج موجود، مجموعه‌ای جدید از استانداردهای کیفیت بیمارستان را تحقیق و توسعه خواهد داد و از تناسب آن با ویژگی‌های ویتنام و هماهنگی با رویه‌های بین‌المللی اطمینان حاصل خواهد کرد؛ طراحی بر اساس سطوح، با یک نقشه راه اجرایی روشن برای بیمارستان‌ها جهت پیاده‌سازی و ارتقاء فعال کیفیت پایدار، و نزدیک شدن به کیفیت بین‌المللی، انجام خواهد شد.

معاون وزیر بهداشت، تران ون توان، خاطرنشان کرد که طی 10 سال گذشته، سیستم مراقبت‌های بهداشتی ویتنام وارد دوره گذار به یک مدل مدیریت کیفیت مطابق با استانداردهای مدرن شده است و به روندهای بین‌المللی نزدیک شده و به سه تغییر اساسی عمده دست یافته است.

این شامل تشکیل همزمان یک سیستم مدیریت کیفیت از سطح مرکزی تا محلی؛ استانداردسازی شیوه‌های بالینی و توسعه معیارهای کیفیت بیمارستان بر اساس رویکردی مدرن؛ توسعه فرهنگ ایمنی بیمار و روش‌های بهبود مستمر است.

با این حال، معاون وزیر همچنین رک و پوست‌کنده به تعدادی از مشکلات موجود مانند ازدحام بیش از حد در بیمارستان‌های بزرگ اشاره کرد؛ رویه‌های معاینه و درمان پزشکی، اگرچه بهبود یافته‌اند، اما هنوز دردسرساز هستند؛ سوءاستفاده از داروها، آزمایش‌ها و تکنیک‌ها؛ کیفیت نامتوازن بین سطوح حرفه‌ای؛ کمبود منابع انسانی باکیفیت؛ و سازوکارهای مالی که هنوز انگیزه‌ای برای کیفیت ایجاد نکرده‌اند.

معاون وزیر تأیید کرد که کیفیت هرگز نتیجه شانس نیست. کیفیت نتیجه هوش، انتخاب‌های صحیح سیاستی، فرهنگ ایمنی پرورش‌یافته، داده‌های اندازه‌گیری شده دقیق و پزشکان متعهدی است که بیمار را در مرکز توجه قرار می‌دهند...

هین مین

منبع: https://baochinhphu.vn/3-chuyen-bien-lon-trong-quan-ly-chat-luong-kham-chua-benh-102251125140114969.htm