هوش مصنوعی: نابودگر یا ایجادکننده شغل؟

(دن تری) - ۳ نفر با هوش مصنوعی می‌توانند جایگزین ۳۵۰ برنامه‌نویس شوند. وقتی هوش مصنوعی بتواند مدیرعامل شود، کد بنویسد یا مشاوره پزشکی ارائه دهد، این سوال که آیا باید مشاغل را حذف کرد یا ایجاد کرد، فوری می‌شود و اقتصاد و فناوری را تغییر شکل می‌دهد.

مو گاودات، مدیر ارشد بازرگانی سابق گوگل ایکس - دیوانه‌وارترین آزمایشگاه این غول فناوری - آب سردی بر روی خوش‌بینان ریخت. او بی‌پرده اعلام کرد: «این ایده که هوش مصنوعی مشاغل جدید ایجاد خواهد کرد، ۱۰۰٪ مزخرف است.» استارتاپ خودش، Emma.love، تنها توسط دو متخصص نرم‌افزار و خودش، با کمک هوش مصنوعی ساخته شده است. چنین پروژه‌ای، در گذشته، منابع ۳۵۰ نفر را مصرف می‌کرد.

هشدار گاودات فقط مربوط به مشاغل دستی یا تکراری نیست. او معتقد است که حتی موقعیت‌های مدیریتی خلاق و ارشد نیز در امان نیستند. از تدوینگران ویدیو گرفته تا تولیدکنندگان پادکست، و حتی مدیران عامل در معرض خطر جایگزینی هستند. گاودات می‌گوید: «زمانی فرا خواهد رسید که اکثر مدیران عامل بی‌کفایت جایگزین خواهند شد»، زیرا یک هوش مصنوعی عمومی (AGI) «در هر زمینه‌ای از انسان‌ها بهتر خواهد بود».

این صدای تنها نیست. استدلال گاودات با روند نگران‌کننده‌ای که دهه‌هاست در حال شکل‌گیری است، طنین‌انداز می‌شود، روندی که اقتصاددانان تازه اکنون داده‌های کافی برای اثبات آن را می‌بینند: فناوری به یک قاتل مشاغل تبدیل شده است.

موج خاموش ویرانی

در طول تاریخ، ما به یک قرارداد ضمنی با فناوری اعتقاد داشته‌ایم: ماشین‌ها مردم را از مشاغل قدیمی آزاد می‌کنند و صنایع جدید برای جای دادن آنها ظهور می‌کنند. مدت‌هاست که این قرارداد صادق بوده است. آمارها نشان می‌دهد که ۶۰ درصد از نیروی کار امروزی در مشاغلی هستند که در سال ۱۹۴۰ وجود نداشتند.

اما به نظر می‌رسد نقطه عطفی رخ داده است. دیوید آتور، اقتصاددان مشهور در موسسه فناوری ماساچوست (MIT)، استدلال می‌کند که از دهه ۱۹۸۰، این تعادل به هم خورده است. مشاغلی که اتوماسیون از بین برده است، با مشاغل جدیدی که ایجاد کرده، جبران نشده است.

تفاوت اصلی در ماهیت این فناوری نهفته است. آتور خاطرنشان می‌کند که ماشین‌هایی که از انسان‌ها قدرتمندتر هستند، مانند تراکتورها، اغلب نقش مکمل را ایفا می‌کنند و به کشاورز کمک می‌کنند تا چندین برابر بیشتر با بهره‌وری کار کند و در نتیجه ظرفیت نیروی کار را افزایش می‌دهد. در مقابل، ماشین‌هایی که از انسان‌ها باهوش‌تر هستند، مانند هوش مصنوعی، تمایل دارند بدون نیاز به نظارت یا عملیات سنتی، به طور کامل جایگزین نیروی کار شوند.

و هوش مصنوعی با سرعتی تصاعدی باهوش‌تر، سریع‌تر و در حال پیشرفت است. یک گزارش OECD و یک مطالعه PricewaterhouseCoopers پیش‌بینی می‌کنند که ۱۵ تا ۳۰ درصد از مشاغل در اقتصادهای توسعه‌یافته در معرض خطر بالای اتوماسیون قرار دارند. این دیگر مربوط به بازوهای رباتیک در کارخانه‌ها نیست، بلکه مربوط به الگوریتم‌هایی است که می‌توانند کد بنویسند، بیماری‌ها را تشخیص دهند، امور مالی را تجزیه و تحلیل کنند یا حتی یک شرکت را اداره کنند.

آیا فناوری یک مکمل شغلی است یا جایگزین شغلی؟ این موضوع دهه‌هاست که مورد بحث بوده است. اما تحقیقات دانشگاهی اخیر نشان می‌دهد که فناوری در واقع دهه‌هاست که یک نابودکننده‌ی شغل بوده است (عکس: Adobe Stock).

تغییر بزرگ، نه پایان دنیا

اما تصویر کاملاً تاریک نیست. در بحبوحه پیش‌بینی‌های «آخرالزمان شغلی»، گزارش مهمی از Jobs and Skills Australia (JSA) دیدگاهی متفاوت، خوش‌بینانه‌تر و واقع‌بینانه‌تر ارائه می‌دهد: هوش مصنوعی بیشتر از اینکه جایگزین مشاغل شود، آنها را تغییر خواهد داد.

در جامع‌ترین مطالعه‌ای که تاکنون در استرالیا انجام شده است، JSA نقشه دقیقی از تأثیر هوش مصنوعی بر بازار کار ترسیم کرده است. نتایج شگفت‌انگیز است.

نه کارگران کارخانه، بلکه مشاغل یقه سفید. کارمندان اداری، منشی‌ها، حسابداران، متخصصان فروش، بازاریابی، روابط عمومی و حتی برنامه‌نویسان و تحلیلگران کسب و کار با احتمال تصاحب بخش‌های بزرگی از وظایفشان توسط هوش مصنوعی روبرو هستند. اینها مشاغلی هستند که کمتر تحت تأثیر امواج قبلی اتوماسیون قرار گرفته‌اند.

برعکس، مشاغلی که نیاز به مهارت دستی، تعامل مستقیم انسانی و توانایی سازگاری با محیط‌های واقعی دارند، به «منطقه امن» تبدیل می‌شوند. این مشاغل شامل نظافتچیان، کارکنان رختشویخانه، کارگران ساختمانی و معدن و کارکنان خدمات هتل و اقامت می‌شوند.

مهم‌ترین یافته‌ی JSA این است که تقریباً نیمی از نیروی کار فعلی در مشاغلی با سطح پایین اتوماسیون اما سطح متوسطی از پشتیبانی هوش مصنوعی هستند. این بدان معناست که آنها شاهد یک «تحول» در شغل خود خواهند بود، نه یک «اختلال کامل». یک حسابدار ممکن است دیگر مجبور به ورود دستی داده‌ها نباشد، بلکه در عوض از هوش مصنوعی برای تجزیه و تحلیل مجموعه‌های عظیم داده‌ها و ارائه مشاوره استراتژیک استفاده کند.

نکته قابل توجه‌تر اینکه، وقتی JSA سه سناریوی مختلف را برای سرعت پذیرش هوش مصنوعی از اکنون تا سال ۲۰۵۰ مدل‌سازی کرد، همه آنها نتیجه یکسانی را به دست آوردند: در سال ۲۰۵۰ با هوش مصنوعی مشاغل بیشتری در استرالیا نسبت به بدون هوش مصنوعی وجود خواهد داشت. در حالی که ممکن است رشد مشاغل در دهه آینده با تطبیق اقتصاد کند شود، اما سپس با قدرت بیشتری شتاب خواهد گرفت.

داده‌های مجمع جهانی اقتصاد (WEF) این دیدگاه را تأیید می‌کند. در حالی که ۴۱٪ از کارفرمایان جهانی اذعان دارند که به دلیل هوش مصنوعی قصد دارند کارکنان خود را کاهش دهند، ۷۷٪ از مشاغل در حال برنامه‌ریزی برای ارتقاء مهارت‌های نیروی کار فعلی خود هستند تا آنها را با هوش مصنوعی مؤثرتر کنند. شرکت‌ها عجله‌ای برای ورود به یک «حمام خون» عظیم ندارند، بلکه به دنبال ادغام و سازگاری هستند.

هنوز هم یک دیدگاه خوش‌بینانه وجود دارد که هوش مصنوعی یک شریک است، نه دشمن انسان (عکس: لینکدین).

پیامدهایی فراتر از حقوق و دستمزد

انقلاب هوش مصنوعی در بازار کار متوقف نخواهد شد. تأثیر آن به طور موجی گسترش خواهد یافت و ارکان اساسی اقتصاد جهانی را تغییر شکل خواهد داد.

خطر تورم منفی ساختاری: با ارزان‌تر و هوشمندتر شدن ماشین‌آلات، آنها می‌توانند کالاها و خدمات را با هزینه نهایی نزدیک به صفر تولید کنند. در عین حال، اگر بیکاری در سطح عمومی افزایش یابد، تقاضای کل در اقتصاد سقوط خواهد کرد. افزایش عرضه در حالی که تقاضا کاهش می‌یابد، دستورالعمل کاملی برای یک دوره طولانی تورم منفی است که کابوسی برای بانک‌های مرکزی است.

دولت بزرگ و ظهور درآمد پایه همگانی: در سناریوی بیکاری گسترده، دولت‌ها به سختی می‌توانند بی‌حرکت بایستند. فشار اجتماعی آنها را مجبور به مداخله در سیاست‌هایی برای توزیع مجدد درآمد و ثروت خواهد کرد.

ایده درآمد پایه همگانی (UBI) - پرداخت منظمی که توسط دولت به همه شهروندان بدون هیچ قید و شرطی داده می‌شود - دیگر یک آزمایش حاشیه‌ای نخواهد بود، بلکه می‌تواند به یک سیاست اصلی تبدیل شود. این چشم‌اندازی است که مو گاودات در نظر دارد، جایی که مردم از بار امرار معاش برای دنبال کردن ارزش‌های واقعی خود رها می‌شوند.

جنگ جهانی فناوری: هر کسی که هوش مصنوعی را کنترل کند، آینده را کنترل می‌کند. رویارویی بین واشنگتن و پکن دیگر بر سر تعرفه‌های کفش‌های کتانی یا محصولات کشاورزی نیست. این رویارویی به یک مسابقه فناوری شدید، پویا و دائماً در حال تغییر تبدیل شده است.

برخلاف مزیت نسبی در تجارت (که ایستا است)، مزیت تکنولوژیکی می‌تواند در یک چشم به هم زدن ایجاد، ارتقا و از بین برود. برای سرمایه‌گذاران و سیاست‌گذاران، درک ماهیت این جنگ از هر جنگ تجاری دیگری مهم‌تر است.

جایگاه انسان در عصر جدید کجا خواهد بود؟

بنابراین، راه نجات کارگران چیست؟ پاسخ نه در مبارزه با هوش مصنوعی، بلکه در یادگیری «رقصیدن» با آن نهفته است.

میلیاردر مارک کوبان و مدیرعامل انویدیا، جنسن هوانگ، معتقدند که کلید موفقیت در ترکیب تخصص هوش مصنوعی با مهارت‌های نرم منحصر به فرد انسانی نهفته است. همیشه به افرادی نیاز خواهد بود که سیستم‌های هوش مصنوعی را برنامه‌ریزی، آموزش، نظارت و به دیگران نحوه استفاده از آنها را آموزش دهند.

بارنی گلاور، کمیسر JSA، بر ضرورت اصلاح آموزش تأکید کرد. او گفت: «هوش مصنوعی اکنون یک مهارت بنیادی است. همه ما باید به نوعی مهندس سریع تبدیل شویم.» اما مهم‌تر از یادگیری نحوه «فرماندهی» هوش مصنوعی، پرورش مهارت‌هایی است که هوش مصنوعی در تکرار آنها مشکل خواهد داشت: تفکر انتقادی، بینش، هوش هیجانی و خلاقیت. اینها ارزش‌های اصلی هستند که علوم اجتماعی و علوم انسانی قرن‌هاست که پرورش داده‌اند.

برای یک گذار روان، همکاری بین کسب‌وکارها و کارگران بسیار مهم است. تحمیل مکانیکی هوش مصنوعی تنها باعث مقاومت و اختلال خواهد شد. در عوض، طراحی مشترک نحوه استقرار فناوری، و اطمینان از مشارکت کارگران در این فرآیند، نتایج بهینه‌ای را برای هر دو طرف به همراه خواهد داشت.

برای زنده ماندن در عصر هوش مصنوعی، انسان‌ها باید یاد بگیرند که با آن «رقصند» و از فناوری برای افزایش بهره‌وری استفاده کنند (عکس: اوکونه).

شاید عمیق‌ترین تأثیر هوش مصنوعی این نباشد که چه تعداد شغل را از بین می‌برد یا ایجاد می‌کند، بلکه این است که چگونه ما را مجبور می‌کند تا دوباره این سؤال اساسی را بپرسیم: هدف از کار چیست؟

مو گاودات می‌گوید: «قرار نبود هر روز صبح از خواب بیدار شویم و ۲۰ ساعت در روز کار کنیم. ما به اشتباه هدف زندگی‌مان را کار تعریف کرده‌ایم - این دروغ سرمایه‌داری است.»

طوفان هوش مصنوعی می‌تواند در کوتاه‌مدت شوک دردناکی برای بازار کار باشد. اما همچنین می‌تواند فرصتی بی‌نظیر برای بشریت باشد تا رابطه خود با کار را از نو تعریف کند. آینده‌ای که در آن ماشین‌ها از کار مراقبت می‌کنند و افراد را آزاد می‌کنند تا زمان بیشتری را با خانواده‌های خود بگذرانند، علایق خود را دنبال کنند، داوطلب شوند و معنایی فراتر از عناوین شغلی خود بیابند.

البته، مسیر رسیدن به آن آینده هموار نخواهد بود. برای جلوگیری از افتادن هوش مصنوعی به دست افراد نادرست، به مدیریت خردمندانه، مقررات سختگیرانه و معیارهای اخلاقی نیاز است. اما یک چیز قطعی است: کشتی هوش مصنوعی به حرکت درآمده است.

گاودات تأکید کرد: «این دیگر داستان علمی تخیلی نیست. این واقعیت است.»

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-ke-huy-diet-hay-la-noi-tai-tao-viec-lam-20250820113007216.htm