نباید هیچگونه افزایش قیمت یا کلاهبرداری از گردشگران وجود داشته باشد؛ بهداشت و ایمنی مواد غذایی باید تضمین شود؛ یک شماره تلفن "خط ویژه" باید ایجاد و به طور عمومی اعلام شود تا در صورت بروز هرگونه شرایط پیش آمده، به گردشگران کمک کند. اینها برخی از نکات ویژه‌ای است که اداره ملی گردشگری ویتنام به مناطق توصیه می‌کند در طول تعطیلات روز ملی در ۲ سپتامبر امسال به طور جدی اجرا کنند.
(تصویر: مشارکت‌کننده)
نگوین ترونگ خان، مدیر اداره ملی گردشگری ویتنام، سند شماره 311/CDLQGVN-QLLT را به وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری و وزارت گردشگری استان‌ها و شهرهای تحت مدیریت مرکزی در مورد تضمین فعالیت‌های گردشگری در طول تعطیلات روز ملی در 2 سپتامبر امضا و صادر کرد.
بر این اساس، اداره ملی گردشگری ویتنام اعلام کرد: در تعطیلات روز ملی در دوم سپتامبر، مردم و کارگران استراحت طولانی مدتی خواهند داشت. این فرصتی برای مردم سراسر کشور جهت سفر و در عین حال، فرصتی برای صنعت گردشگری و مناطق محلی برای تحریک گردشگری، تبلیغ محصولات و گسترش بازار است.
اداره ملی گردشگری ویتنام از وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری و وزارت گردشگری استان‌ها و شهرهای تحت مدیریت مرکزی درخواست کرده است تا هیئت‌های مدیریت مناطق گردشگری، مقاصد، مؤسسات تجاری و خدمات گردشگری در منطقه را هدایت کنند تا به طور فعال فعالیت‌هایی را برای خدمت‌رسانی به گردشگران در طول تعطیلات سازماندهی کنند؛ کیفیت را بهبود بخشند و محصولات گردشگری محلی جدیدی را برای خدمت‌رسانی به گردشگران معرفی کنند.
مراکز گردشگری موظفند ایمنی گردشگران را تضمین کنند، هشدارها را ترتیب دهند، امداد و نجات انجام دهند، امنیت، ایمنی، پیشگیری از آتش‌سوزی و پیشگیری از بیماری را طبق مقررات تقویت کنند.
واحدهای گردشگری باید کار تضمین بهداشت و ایمنی مواد غذایی و جلوگیری از مسمومیت غذایی را تقویت کنند. به طور خاص، واحدها نباید اجازه تولید و تجارت مواد غذایی با منشا ناشناخته، کیفیت پایین یا استفاده از افزودنی‌های بالقوه سمی را در مراکزی که غذا سرو می‌کنند، بدهند.
هیئت‌های مدیریت مناطق گردشگری، جاذبه‌های گردشگری، مشاغل گردشگری و خدمات گردشگری باید بهداشت محیط را تضمین کرده و چشم‌انداز عمومی را حفظ کنند. در مناطق گردشگری و جاذبه‌های گردشگری، لازم است جمع‌آوری به موقع زباله‌ها ترتیب داده شود، اقدامات حفاظت از محیط زیست اجرا شود، بازدیدکنندگان آموزش داده شود و به آنها یادآوری شود که در حفاظت از محیط زیست مشارکت کنند و تعداد کافی توالت استاندارد وجود داشته باشد.
به طور خاص، هیئت مدیره مناطق گردشگری، جاذبه‌ها، مشاغل گردشگری و خدمات گردشگری باید از مقررات قانونی در مورد قیمت‌ها پیروی کنند، به شدت از مقررات مربوط به ثبت، ارسال قیمت و فروش با قیمت ذکر شده پیروی کنند؛ اجازه ندهند که موقعیت‌هایی برای افزایش خودسرانه قیمت‌ها، فریب و فشار بر مشتریان ایجاد شود که بر تصویر منطقه و گردشگری ویتنام تأثیر منفی می‌گذارد.
طرف‌های ذی‌ربط باید مواردی را که برای گردشگران مزاحمت ایجاد می‌کنند، شناسایی، پیشگیری و با قاطعیت با آنها برخورد کنند؛ کارکنان کافی را برای راهنمایی و پشتیبانی از مهمانان ترتیب دهند.
واحدهای عملیاتی باید تبلیغات را افزایش دهند تا مردم، مشاغل، خانوارهای تجاری و گردشگران بتوانند آگاهی خود را در مورد رعایت داوطلبانه قانون و تضمین مقررات مربوط به پیشگیری و کنترل بیماری‌ها، بهداشت محیط، ایمنی مواد غذایی و توجه به جلوگیری از تصادفات موتورسیکلت، اتوبوس و آبراه افزایش دهند. علاوه بر این، مناطق محلی باید بر اساس ترویج ارزش‌های فرهنگی ملت، مقاصد و محصولات جذابی را که به گردشگران خدمت می‌کنند، به طور گسترده تبلیغ کنند.
واحدهای مربوطه باید بازرسی و کنترل کیفیت ارائه دهندگان خدمات گردشگری را تقویت کنند، حرفه‌ای‌گری در خدمات مشتری را در مراکز اقامتی گردشگری، واحدهای حمل و نقل گردشگری، مناطق گردشگری، جاذبه‌ها و رستوران‌ها بهبود بخشند.
به طور خاص، لازم است به سرعت و با جدیت به تخلفات مربوط به تجارت گردشگری، حفاظت از محیط زیست و ایمنی مواد غذایی رسیدگی شود و همزمان یک شماره تلفن ویژه برای رسیدگی به موقعیت‌های پیش آمده و ارائه پشتیبانی در صورت درخواست گردشگران، ایجاد و به طور عمومی اعلام شود.
اداره ملی گردشگری ویتنام همچنین از ادارات فرهنگ، ورزش و گردشگری و ادارات گردشگری درخواست کرد تا در صورت بروز مشکلات، فوراً اطلاع‌رسانی کنند و در مورد جهت و اجرای فعالیت‌های گردشگری محلی و نتایج خدمات تعطیلات به اداره ملی گردشگری ویتنام گزارش دهند.
به نقل از روزنامه نهان دان
منبع
نظر (0)