ارائه مداوم خدمات عمومی آنلاین به هر روستا و دهکده (آخرین مقاله)

در سال‌های اخیر، استان لای چائو در حال ترویج تحول دیجیتال (DTS)، به‌کارگیری علم، فناوری و نوآوری (S&T) در عملیات سازمان‌های نظام سیاسی، بهبود اثربخشی حکومت ملی، اثربخشی مدیریت دولتی در همه زمینه‌ها و تضمین دفاع و امنیت ملی بوده است.

با در نظر گرفتن مردم و مشاغل به عنوان محور، بهبود کیفیت خدمات عمومی آنلاین توسط مقامات محلی با اقدامات خلاقانه و انعطاف‌پذیر بسیاری متناسب با ویژگی‌های مناطق مرزی در حال اجرا است.

داستان ثبت شده در کمون سین سوئی هو - نقطه روشنی در تحول دیجیتال

سین سوئی هو، یک شهرستان مرزی در استان لای چائو است که مساحت کل آن ۲۵۵.۹۱ کیلومتر مربع است و کل این شهرستان دارای ۳۵ روستا است. جمعیت آن ۳۳۳۳ خانوار، ۱۶۵۱۵ نفر است که ۵ گروه قومی در کنار هم زندگی می‌کنند: مونگ‌ها ۳۳٪، دائوها ۲۹.۳٪، تای‌ها ۲۰.۹٪، گیای ۱۳٪، کین‌ها ۲.۹٪ و ۰.۹٪ باقی‌مانده سایر گروه‌های قومی هستند. زمین‌های این شهرستان عمدتاً تپه‌ها و نهرها هستند و در مجاورت بخش‌های تان فونگ، شهرستان خونگ لائو و شهرستان ما گان تی، ناحیه کیم بین، استان یوننان، چین قرار دارند. تردد در فصل بارندگی بسیار دشوار است.

مأموران پلیس بخش سین سوئی هو، لای چائو، خانم لو تی لانگ، ساکن روستای لو تانگ ۲، را برای استفاده از خدمات عمومی آنلاین از طریق VNeID راهنمایی می‌کنند.

مدل‌های توسعه اقتصادی در کمون سین سوئی هو عمدتاً بر بهره‌برداری از پتانسیل کشاورزی، جنگلداری و به ویژه گردشگری اجتماعی مرتبط با حفظ فرهنگ به عنوان یک مدل کلیدی متمرکز هستند و کمون سین سوئی هو را از یک منطقه دشوار به یک "نقطه روشن" در استان لای چائو تبدیل کرده‌اند. روستای سین سوئی هو از سال ۲۰۱۵ به عنوان مرکز این مدل به عنوان یک روستای گردشگری اجتماعی شناخته شده است. علاوه بر این، مردم محلی از شرایط طبیعی مطلوب برای توسعه سیستمی از اقامتگاه‌های خانگی و خانه‌های ییلاقی با معماری سنتی مانند خانه‌های خشتی و خانه‌های چوبی مردم مونگ برای استقبال از گردشگران داخلی و بین‌المللی استفاده کرده‌اند. مردم محلی به تجارت خدمات غذایی، فرآوری و سرو غذاهای محلی می‌پردازند و با این کار بهره‌وری اقتصادی را افزایش داده و زندگی خود را بهبود می‌بخشند.

سرگرد نگوین تان سان، رئیس پلیس بخش سین سوئی هو، در گفتگو با خبرنگاران روزنامه CAND گفت که بر اساس ادغام ۳ بخش قدیمی شامل بخش سین سوئی هو، بخش تن سین و بخش نام شی در بخش جدید سین سوئی هو، پلیس بخش به کمیته مردمی بخش توصیه کرده است که یک گروه کاری برای اجرای پروژه ۰۶، اصلاح رویه اداری و تحول دیجیتال مرتبط با پروژه ۰۶ بخش سین سوئی هو طبق تصمیم شماره ۶۳/QD-UBND مورخ ۳۰ ژوئیه ۲۰۲۵ تشکیل دهد. این گروه کاری مسئول هدایت و اجرای کاربرد داده‌های جمعیتی، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی برای خدمت به تحول دیجیتال در منطقه، ایجاد و توسعه دولت الکترونیک، دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال، جامعه دیجیتال و شهرهای هوشمند مطابق با برنامه ملی تحول دیجیتال تا سال ۲۰۲۵ و با چشم‌اندازی تا سال ۲۰۳۰ است.

به طور خاص، از اول ژوئیه، زمانی که مدل دولت دو سطحی رسماً اجرا شد، پلیس بخش سین سو هو به یکی از نقاط روشن در تحول دیجیتال (DTS) و اصلاحات اداری (AR) تبدیل شده است. در چارچوب یک بخش گردشگری اجتماعی مشهور، فشار برای انجام مراحل اداری (AP) برای مردم و مدیریت اسکان و نظم اجتماعی بسیار زیاد است. اداره یکپارچه پلیس بخش به طور کامل از قدرت فناوری، به ویژه کاربرد کارت شناسایی الکترونیکی ملی VNeID، استفاده کرده و تغییرات قابل توجهی را به همراه داشته است.

از کاغذ تا دیجیتال: پلیس بخش سین سوئی هو، اداره یکپارچه را در مسیری ساده و مدرن سازماندهی مجدد کرده است. به جای انبوهی از اسناد کاغذی، اکنون رویه‌های اداری به صورت آنلاین و به هم پیوسته انجام می‌شوند. پلیس بخش با موفقیت وظیفه تبدیل شدن به یک بخش نمونه در دیجیتال‌سازی را با تمرکز بر هدایت و فعال‌سازی حساب‌های شناسایی الکترونیکی سطح ۲ برای ۱۰۰٪ افراد واجد شرایط، به انجام رسانده است.

به عنوان یک مقصد گردشگری معروف برای گردشگران داخلی و خارجی، مدیریت مهمانان یک وظیفه کلیدی است. پلیس کمون ۱۰۰٪ از مشاغل گردشگری اجتماعی (اقامتگاه‌های خانگی) را بسیج و راهنمایی کرده است تا اقامت موقت و غیبت موقت گردشگران را از طریق سیستم خدمات عمومی آنلاین یا VNeID در خانه ثبت کنند. آقای وانگ آ چین، مالک اقامتگاه چین کیا، گفت: «قبلاً، هر زمان که مهمان داشتم، مجبور بودم دفترچه‌ام را برای اعلام به پلیس کمون ببرم. از اول ژوئیه، فقط باید از تلفن همراهم برای وارد کردن اطلاعات مهمان در سیستم استفاده کنم. این باعث صرفه‌جویی در سوخت و زمان می‌شود و به ما کمک می‌کند تا با دقت بیشتری بر خدمت‌رسانی به گردشگران تمرکز کنیم.»

این نتایج به لطف عزم کمیته حزب و مقامات کمون سین سو هو در هدایت تحول دیجیتال حاصل شد. اقلیت‌های قومی در کمون، با ماهیت کوشای خود، به طور فعال در فعال‌سازی و استفاده از VNeID مشارکت داشته‌اند. سیستم و تجهیزات شبکه در پلیس کمون نسبتاً مجهز هستند. نیروی پلیس عادی کمون، جوان و با دسترسی خوب به فناوری، مرتباً "به هر کوچه‌ای سر می‌زنند، به هر دری می‌زنند" تا مردم را راهنمایی کنند...

رئیس پلیس کمون گفت: «در آینده، ما به حفظ و بهبود اثربخشی تیم فناوری دیجیتال جامعه برای حمایت از مردم در نصب و استفاده از VNeID و انجام خدمات عمومی ادامه خواهیم داد؛ در عین حال، به مافوق‌ها پیشنهاد خواهیم داد که از تهیه تبلت‌های بیشتر برای گروه کاری در روستاها حمایت کنند تا مستقیماً از مردم در ارسال درخواست‌های آنلاین پشتیبانی کنند. جلسات تبلیغاتی به زبان‌های اقلیت‌های قومی در مورد مزایای VNeID و خدمات عمومی آنلاین ترتیب دهید و به مردم کمک کنید تا به روشنی و با اطمینان از آنها استفاده کنند...»

ترویج ارائه خدمات عمومی آنلاین

در خصوص ارائه خدمات عمومی آنلاین برای رویه‌های اداری (AP) مربوط به شرکت‌ها، تا زمان تهیه گزارش، رئیس کمیته مردمی استان لای چائو 11 تصمیم مبنی بر تأیید فهرست متقاضیان مربوط به شرکت‌ها با مجموع 1008 متقاضی صادر کرده است.

در خصوص رویه‌های اداری انجام‌شده صرف‌نظر از مرزهای اداری در داخل استان، رئیس کمیته مردمی استان ۱۳ تصمیم را با مجموع ۱۹۶۲ فهرست رویه‌های اداری بدون مرزهای اداری تصویب کرد.

نتایج شاخص خدمت به مردم و مشاغل در انجام مراحل اداری و ارائه خدمات عمومی، تا 19 نوامبر 2025، استان لای چائو با کسب 89.64 امتیاز، رتبه هشتم را در بین 34 استان و شهر کسب کرد، از جمله برخی از اهداف محقق شده مانند: نرخ تکمیل پرونده‌ها و نتایج رسیدگی به مراحل اداری به 87.20٪ رسید؛ نرخ دیجیتالی کردن نتایج رسیدگی به مراحل اداری به 89.34٪ رسید؛ نرخ بهره‌برداری و استفاده مجدد از اطلاعات و داده‌های دیجیتالی با 68104 پرونده به 91.52٪ رسید؛ نرخ پرداخت آنلاین سوابق مراحل اداری در بخش یکپارچه در تمام سطوح به 84.13٪ رسید.

کارکنان بیمه اجتماعی استانی لای چائو و بیمه اجتماعی فونگ تو، مردم را برای استفاده از خدمات عمومی آنلاین راهنمایی می‌کنند.

نتایج اجرای کمپین غنی‌سازی و پاکسازی پایگاه داده ملی زمین در استان لای چائو نیز به نتایج دلگرم‌کننده‌ای دست یافته است. به طور خاص، نتایج کار صدور سوابق کیفری در VNeID، استان لای چائو 1089/1649 پرونده کیفری در برنامه VNeID صادر کرده است که به 66.0٪ می‌رسد (در طول ماه، 137/216 گواهی صادر شده است که به 63.4٪ می‌رسد). کار ایجاد، به‌روزرسانی و مدیریت سوابق بهداشتی به طور منظم زمانی که افراد برای معاینه و درمان به مراکز پزشکی مراجعه می‌کنند، انجام می‌شود. استان لای چائو اطلاعات بیمه سلامت را در دفترچه الکترونیکی سلامت در برنامه VneID برای 180،000 مورد ادغام کرده است...

علاوه بر این، این استان همچنین سرمایه‌گذاری را افزایش داده و زیرساخت‌های علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی را تکمیل کرده است. با تمرکز بر توسعه و استفاده از منابع انسانی و استعدادهای باکیفیت برای برآورده کردن الزامات توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ملی. نرم‌افزار مدیریت و اداره اسناد در لای چائو اکنون به ۱۰۰٪ سطوح دولتی، ادارات، اتحادیه‌ها و انجمن‌های تأسیس‌شده توسط استان متصل شده است و در محور اتصال اسناد ملی با دولت در ارتباط است. تاکنون حدود ۹۶۰۰ حساب ایجاد شده است (با حفظ حساب‌های قدیمی و جدید). میزان تبادل اسناد الکترونیکی در استان در سال ۲۰۲۵ به ۱۰۰٪ خواهد رسید و برخی از انواع اسناد همراه با اسناد کاغذی ارسال می‌شوند.

ترویج قوی فعالیت‌های علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال در شرکت‌ها

در سال‌های اخیر، لای چائو همچنین همکاری‌های داخلی و بین‌المللی را برای توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال تقویت کرده است. ادارات و شعب استانی همچنان به هماهنگی و پشتیبانی از شرکت سهامی عام خدمات رسانه‌ای و تجاری Tay Bac TV، Viettel post Lai Chau، KOCها، KOLها و کمیته‌های مردمی کمون‌های Sin Ho ادامه می‌دهند تا آموزش‌های مستقیم و آنلاین در مورد مهارت‌های فروش و مهارت‌های کانال‌سازی در پلتفرم‌های Tiktok را برای کارآموزان از شرکت‌ها، تعاونی‌ها، خانوارها و افرادی که در استان Lai Chau تجارت می‌کنند، سازماندهی کنند؛ جلسات پخش زنده را برای حمایت از مصرف محصولات و فرآورده‌های کشاورزی در کمون Sin Ho از طریق 3 کانال اصلی سازماندهی کنند: Co Ba Tay Bac، Vu Thi Xia، Vu Thi Chu؛ برنامه خیزش زنان را در کمون Sin Ho سازماندهی کنند.

بیش از ۲۰ ویدیوی تبلیغاتی برای معرفی محصولات گردشگری و کشاورزی در کمون تان اوین در پلتفرم‌های دیجیتال تیک‌تاک ساختم که بیش از ۱ میلیون بازدید داشت؛ جلسات پخش زنده برای حمایت از مصرف محصولات و تولیدات کشاورزی در کمون بین لو ترتیب دادم و در نتیجه ۲۵۰۰ سفارش را با درآمد فروش ۲۶۰ میلیون دونگ از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک به پایان رساندم.

با دانشکده اقتصاد - فناوری تجارت برای برگزاری ۲ دوره آموزشی با موضوع «راه‌اندازی کسب و کار در حوزه تجارت الکترونیک» در بخش بوم تو و بخش تان اوین برای کارآموزانی که سازمان‌ها، افراد و مشاغل در بخش هستند، هماهنگی انجام شد و جلسات پخش زنده برای حمایت از مصرف محصولات و فرآورده‌های کشاورزی در بخش ترتیب داده شد که در ابتدا ۱۰۰ سفارش بسته شد.

گسترش همکاری، ارتقای توسعه اقتصادی

اخیراً، استان لای چائو با موفقیت پنجمین کنفرانس سالانه بین دبیر حزب استان و یازدهمین نشست گروه کاری مشترک بین استان‌های لای چائو، لائو کای، توین کوانگ، دین بین (ویتنام) و استان یون‌نان (چین) را برگزار کرد.

دبیران کمیته‌های حزبی استانی ۵ استان، صورتجلسه پنجمین کنفرانس سالانه بین دبیران کمیته‌های حزبی استانی لای چائو، لائو کای، توین کوانگ، دین بین (ویتنام) و دبیران کمیته‌های حزبی استانی یون‌نان (چین)، لای چائو را در تاریخ ۳۰ اکتبر ۲۰۲۵ امضا کردند.

در این کنفرانس‌ها، استان لای چائو و استان یون‌نان توافق کردند که به‌طور مشترک «صورتجلسه پنجمین کنفرانس سالانه بین دبیران حزبی استان‌های لای چائو، لائو کای، توین کوانگ، دین بین (ویتنام) و دبیر حزبی استان یون‌نان (چین)»؛ «صورتجلسه یازدهمین نشست گروه کاری مشترک بین استان‌های لای چائو، لائو کای، توین کوانگ، دین بین (ویتنام) و استان یون‌نان (چین)» را امضا کنند که شامل بسیاری از موضوعات مهم همکاری در زمینه‌های توسعه تجارت الکترونیک، لجستیک، دروازه‌های مرزی هوشمند، کشاورزی، آموزش کارکنان، گردشگری مرزی، ارتقاء دروازه‌های مرزی و ...

هیئت مدیره منطقه اقتصادی استان، صورتجلسه سومین نشست بین هیئت مدیره منطقه اقتصادی استان لای چائو، جمهوری سوسیالیستی ویتنام و دولت خلق ناحیه کیم بین، استان یوننان (چین) و جمهوری خلق چین را به منظور افزایش تبادل اطلاعات در مورد مدیریت و بهره‌برداری از دروازه‌های مرزی، ساخت زیرساخت‌های منطقه دروازه مرزی، برنامه‌ریزی، سرمایه‌گذاری و سیاست‌های مرتبط و همچنین ارتقای همکاری‌های اقتصادی مرزی به منظور بهبود اثربخشی همکاری در آینده بین هیئت مدیره منطقه اقتصادی استان لای چائو و دولت خلق ناحیه کیم بین، استان یوننان (چین) امضا کرد.

لای چائو از عمل درس‌هایی آموخته است و راز موفقیت، عزم رهبران، کمیته‌های حزبی و مقامات در رهبری و هدایت برای افزایش آگاهی، ایجاد پیشرفت در تفکر نوآورانه، تعیین عزم سیاسی قوی، رهبری و هدایت قاطعانه، ایجاد انگیزه‌های جدید و حرکت جدید در کل جامعه در توسعه علم و فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال در مناطق دورافتاده است.

منبع: https://cand.com.vn/doi-song/ben-bi-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-tung-thon-ban-bai-cuoi--i788588/