اصلاحات اداری در دن تین: غلبه بر مشکلات برای خدمت به مردم

کمون دن تین بر اساس ادغام سه کمون تأسیس شد: بین لونگ، فونگ گیائو و دن تین (قدیمی). پس از یک دوره فعالیت، این دستگاه به تدریج تثبیت شده است. با این حال، به دلیل تأثیر طوفان اخیر شماره ۱۱، این کمون کوهستانی به شدت تحت تأثیر قرار گرفت. با وجود مشکلات فراوان، اصلاحات اداری (AR) در این منطقه نه تنها حفظ شده است، بلکه پیشرفت قابل توجهی نیز داشته است...

مأموران و کارمندان دولت مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون دن تین، اسناد مربوط به رویه‌های اداری را دریافت می‌کنند.

بلافاصله پس از ادغام، کمیته مردمی کمون دن تین، مرکز خدمات مدیریت عمومی را برای دریافت و حل و فصل رویه‌های اداری برای مردم تأسیس کرد. این کمون همچنین به سرعت یک طرح اصلاحات اداری برای 6 ماه آخر سال 2025 با تعدادی از وظایف کلیدی خاص تدوین و منتشر کرد.

این مرکز مجهز به امکانات نسبتاً کافی با تیمی از کارکنان واجد شرایط و شایسته است که به طور مناسب ترتیب داده شده و برای انجام وظایف خود تعیین شده‌اند... رهبران کمون مرتباً کارمندان متخصص دولت را برای بررسی و ارزیابی رویه‌های اداری مطابق با مقررات، با تمرکز بر کیفیت نتایج بررسی رویه‌های اداری و مقررات مرتبط، نظارت، ترغیب و راهنمایی می‌کنند.

فعالیت‌های کمون به طور کلی و مرکز خدمات مدیریت عمومی به طور خاص، به خوبی پیش می‌رفت که طوفان شماره ۱۱ همه چیز را تحت تأثیر قرار داد و مختل کرد. به طور خاص، این فاجعه طبیعی باعث شد حجمی حدود ۵۰،۰۰۰ متر مکعب از خاک و سنگ به طور ناگهانی درست پشت ساختمان اداری به پایین سر بخورد. منطقه بالا هنوز هم دارای سنگ‌های بزرگ زیادی است که هر لحظه ممکن است فرو بریزند.

در مواجهه با شرایط اضطراری، تمام فعالیت‌های کمیته حزب، دولت و مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون به ستاد سابق کمیته حزب، شورای خلق و کمیته خلق کمون بین لونگ منتقل شد. این جابجایی، دستگاه کمون دن تین را مجبور به مواجهه با واقعیت زیر کرد: محل کار جدید تنگ‌تر بود، امکانات موقتی بودند و فاصله جغرافیایی باعث ناراحتی هم برای مقامات و هم برای مردم می‌شد.

با این حال، کمیته حزب و کمیته مردمی کمون دن تین به اتفاق آرا تصمیم گرفتند که هر چه کار دشوارتر باشد، باید تلاش بیشتری صورت گیرد. مرکز خدمات مدیریت عمومی، اگرچه در مکانی موقت فعالیت می‌کند، اما همچنان باید مکانی باشد که در آن مردم احساس اعتماد کنند و بیشترین توجه را به خدمات دریافت کنند.

آقای هوانگ ون تائو، نایب رئیس کمیته مردمی و مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون دن تین، گفت: با وجود آسیب شدید از بلایای طبیعی، آسیب دیدن تأسیسات و دشواری رفت و آمد، کار واحد دریافت و پردازش اسناد پس از انتقال به مقر جدید به سرعت تثبیت شد. مقامات و کارمندان دولت به طور فعال بخش‌های کاری و تجهیزات لازم را سازماندهی و مجدداً اختصاص دادند و شرایط مطلوبی را برای مراجعه مردم و انجام معاملات ایجاد کردند. دریافت و پردازش اسناد به طور روان و مطابق با رویه‌ها انجام شد.

از زمان نقل مکان به دفتر مرکزی قدیمی کمون بین لونگ (از ۱۶ اکتبر تا اوایل نوامبر)، مرکز خدمات مدیریت عمومی کمون ۳۹۰ درخواست دریافت کرده است که ۲۹۴ مورد آن به صورت آنلاین دریافت شده است. با تلاش و اراده فراوان، این مرکز ۲۷۴ درخواست را زودتر از موعد و به موقع پردازش کرده است، بقیه درخواست‌ها هنوز در دوره پردازش هستند و هیچ درخواستی معوق نمانده است.

تلاش‌های اولیه و نتایج حاصل از حل و فصل رویه‌های اداری در کمون دن تین، آغاز مثبتی در اصلاحات اداری پس از ادغام را نشان داده است. نتایج به دست آمده و تلاش‌ها و عزم راسخ کمیته حزب و دولت کمون دن تین، از هر کادر و کارمند دولتی، نویدبخش خدمات اداری حرفه‌ای‌تر و مؤثرتر در دوره بعدی است.

منبع: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/reform-administration-of-dan-tien-overcoming-kho-phuc-vu-nhan-dan-1c22e5f/