تعهد سامسونگ در ویتنام از داستان جذب ویتنامی‌ها به Galaxy AI قابل مشاهده است

غرور ویتنامی

در ۱۸ ژانویه، سامسونگ با تجهیز مجموعه‌ای از ویژگی‌های هوش مصنوعی گلکسی به خط تولید گلکسی S24، عصر جدیدی را در دستگاه‌های تلفن همراه آغاز کرد. تشویق حضار در سالن Unpacked 2024 بی‌پایان بود، زمانی که آقای درو بلکارد - رئیس مدیریت محصول، سامسونگ الکترونیکس آمریکا - ویژگی ترجمه مستقیم را در این دستگاه نمایش داد. در آن سوی جهان، در هانوی ، تران توان مین - رئیس تیم تحقیقات زبان هوش مصنوعی و تیم مهندسان مرکز تحقیق و توسعه سامسونگ ویتنام (SRV) نیز مشتاقانه منتظر اعلام این رویداد بودند. دین تانگ و همکارانش مشتاقانه منتظر اعلام یک نقطه عطف افتخارآمیز بودند.

توان مین گفت : «وقتی درو بلکارد اولین زبان‌های پشتیبانی‌شده توسط قابلیت ترجمه GenAI در گلکسی S24 را معرفی کرد، همه غرق در حیرت شدند. ویتنامی با ۱۲ زبان اول پشتیبانی‌شده توسط این قابلیت روی صحنه حاضر شد. فضایی از غرور کل سالن را فرا گرفت.»

Cam kết của Samsung tại Việt Nam nhìn từ câu chuyện đưa tiếng Việt lên Galaxy AI- Ảnh 1. — درو بلکارد در مراسم Unpacked 2024 از اولین زبان‌های دنیا که توسط هوش مصنوعی گلکسی پشتیبانی می‌شوند، از جمله ویتنامی، رونمایی کرد.

به گفته مهندس تحقیق و توسعه سامسونگ، این نه تنها یک افتخار شخصی است که مشارکت مردم ویتنام به رسمیت شناخته می‌شود، بلکه وقتی ویتنامی به گروه زبانی اصلی که برای توسعه یک محصول برتر سامسونگ در اولویت قرار می‌گیرد، تبدیل می‌شود، یک افتخار ملی نیز محسوب می‌شود. توآن مین گفت : «این بدان معناست که کاربران ویتنامی اولین مشتریانی خواهند بود که جدیدترین فناوری‌ها را به زبان مادری خود تجربه می‌کنند و از کارهای روزمره زندگی تا محل کار به شدت پشتیبانی می‌شوند.»

چهار ماه مسابقه

به گفته آقای تران توان مین، در گذشته، وقتی یک ویژگی جدید در مراکز تحقیقاتی توسعه داده می‌شد، زبان ویتنامی اغلب در اولویت توسعه قرار نمی‌گرفت. اما از زمان شروع به کار مرکز تحقیق و توسعه هانوی، نقش مهندسان ویتنامی بسیار تغییر کرده است. پروژه آوردن ویژگی‌های زبان ویتنامی به GenAI درست از اولین راه‌اندازی، هم مایه افتخار و هم چالشی برای تیم مهندسی ویتنامی است. معمولاً مهندسان برای توسعه هوش مصنوعی با زبان بزرگ حداقل به ۶ ماه تا ۱ سال زمان نیاز دارند، اما تیم مهندسی SRV این کار را تنها در ۴ ماه قبل از Galaxy Unpacked 2024 انجام داد.

«این یک چالش بسیار بزرگ بود. به مدت ۴ ماه، ما به طور مداوم بین ویتنام و مراکز تحقیق و توسعه در کره و هند در حال رفت و آمد بودیم تا با مهندسان برای ساخت یک مجموعه داده ویتنامی با متن مربوطه برای «آموزش هوش مصنوعی» به صحبت کردن و درک زبان ویتنامی همکاری کنیم.» این را توان مین به اشتراک گذاشت.

Cam kết của Samsung tại Việt Nam nhìn từ câu chuyện đưa tiếng Việt lên Galaxy AI- Ảnh 2. — مهندس تران توان مین و تیم مهندسانش پروژه هوش مصنوعی را اجرا کردند.

کسانی که در حوزه هوش مصنوعی کار می‌کنند، می‌دانند که بزرگترین چالش مهندسان این است که داده‌های لازم برای آموزش هوش مصنوعی به زبان ویتنامی در مقایسه با انگلیسی یا سایر زبان‌های رایج بسیار محدود است. کیفیت ورودی نیز بسیار محدود است زیرا هوش مصنوعی هنوز در ویتنام یک حوزه جدید است. کمبود داده‌های خام و کیفیت پایین، مستقیماً بر دقت خروجی هوش مصنوعی تأثیر می‌گذارد. بنابراین، قبل از شروع «آموزش هوش مصنوعی به زبان ویتنامی»، توان مین و همکارانش برای تجزیه و تحلیل داده‌های موجود نشستند و «مناطق ضعف» را برای بهبود شناسایی کردند. به عنوان مثال، ترجمه‌های انگلیسی با کیفیت پایین برای اطمینان از بهترین کیفیت، دوباره پردازش می‌شوند.

پس از حل ورودی ماژول ترجمه، ما همچنان به کشف چالش دیگری از زبان ویتنامی پرداختیم که ماهیت گویشی آن است، ویژگی‌های هر منطقه بسیار متفاوت است. علاوه بر این، فرآیند آموزش هوش مصنوعی و کار با متخصصان زبان، مهندسان SRV را متوجه یک مشکل بزرگ دیگر کرد: زبان ویتنامی در زندگی روزمره در مقایسه با انبار داده‌های به‌روزرسانی‌شده قبلی، بسیار در حال تغییر است. به عبارت دیگر، اصطلاحات عامیانه نسل Z، کاربران اینترنت یا نام فیلم‌ها، افراد مشهور، رویدادهای بین‌المللی هر روز توسط جوانان به‌روزرسانی می‌شوند. بنابراین، تیم تحقیق و توسعه نیز باید این داده‌ها را برای هوش مصنوعی به‌روزرسانی کند.

در عین حال، مهندسان آزمایش نیز باید به محیط‌های واقعی بروند تا عملکرد واقعی هوش مصنوعی را در شرایط مختلف آزمایش کنند. مهندسان SRV گاهی اوقات به دریاچه هوان کیم می‌روند، اتوبوس سوار می‌شوند، به یک کافه می‌روند... تا در محیط‌های واقعی آزمایش کنند و اطمینان حاصل کنند که GenAI می‌تواند در همه شرایط با بیشترین دقت عمل کند.

Cam kết của Samsung tại Việt Nam nhìn từ câu chuyện đưa tiếng Việt lên Galaxy AI- Ảnh 3. — مهندس تران توان مین و تیم مهندسی مرتباً در طول فرآیند اجرای پروژه برای بحث و گفتگو ملاقات می‌کردند.

فرآیند انتقال یک محصول جدید از آزمایشگاه تحقیقاتی به کاربر نهایی، همیشه باید از یک مرحله مهم عبور کند: آزمایش. توآن مین به یاد می‌آورد : «اگرچه SRV بزرگترین مرکز خارج از کره است که مسئول آزمایش دستگاه‌های شبکه است، اما ما با یک چالش بزرگ روبرو بودیم زیرا مهندسان آزمایش SRV در آن زمان اطلاعات زیادی در مورد هوش مصنوعی نداشتند.» ظرف ۴ ماه، SRV فناوری و تجربه در آزمایش هوش مصنوعی را از مهندسان کره‌ای دریافت کرد. همه در حین کار مطالعه می‌کردند و با زمان رقابت می‌کردند تا ویتنامی‌ها را به موقع برای رویداد Unpacked به Galaxy AI بیاورند. به گفته توآن مین، از صفر در آزمایش هوش مصنوعی، مهندسان ویتنامی اکنون نه تنها تمام ویژگی‌ها را در Galaxy AI آزمایش می‌کنند، بلکه فناوری، فرآیندهای آزمایش و تجربه را به مهندسان منطقه جنوب شرقی آسیا منتقل می‌کنند.

فلسفه کسب و کار سامسونگ و تعهد بلندمدت آن در ویتنام

داستان‌های فوق تعهدات و اقدامات عملی سامسونگ در ویتنام را نشان می‌دهد. سامسونگ نه تنها تلاش کرده است تا زبان ویتنامی را به یکی از ۱۳ زبان اول پشتیبانی شده در Galaxy AI تبدیل کند، بلکه تلاش‌هایی نیز برای انتقال جدیدترین و مدرن‌ترین فناوری‌ها به مهندسان ویتنامی انجام داده است. این امر به وعده خود به دولت ویتنام، زمانی که مصمم بود ویتنام را فراتر از نقش خود به عنوان یک پایگاه تولیدی به پایگاه تحقیق و توسعه استراتژیک سامسونگ در سطح جهانی تبدیل کند، عمل کرده است.

Cam kết của Samsung tại Việt Nam nhìn từ câu chuyện đưa tiếng Việt lên Galaxy AI- Ảnh 4. — نمای کلی مرکز تحقیق و توسعه سامسونگ ویتنام

مرکز تحقیق و توسعه از زمان تأسیس، فلسفه تجاری سامسونگ را حفظ کرده است که توسعه شرکت همیشه با توسعه عمومی جامعه همراه است. SRV توجه ویژه‌ای به همکاری با دانشگاه‌ها برای جذب استعدادهای داخلی و همراهی با توسعه فناوری اطلاعات در ویتنام دارد. سامسونگ ویتنام از همکاری در زمینه نرم‌افزار، همکاری خود را به حوزه سخت‌افزار و دوره‌های مرتبط با فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی، کلان‌داده، اینترنت اشیا و غیره گسترش داده است.

آقای چوی جو هو، مدیر کل مجتمع سامسونگ ویتنام، اظهار داشت که ویژگی‌های جدید هوش مصنوعی گلکسی سامسونگ امروز سهم بزرگی از مهندسان ویتنامی دارد. از تلاش برای تبدیل زبان ویتنامی به یکی از اولین زبان‌های پشتیبانی شده توسط ویژگی GenAI گرفته تا مهندسان ویتنامی که در حال تحقیق و انتقال جدیدترین فناوری‌ها به مهندسان منطقه هستند، SRV ثمرات شیرین پرورش استعدادها را در بیش از 20 سال حضور سامسونگ در ویتنام نشان می‌دهد. این نه تنها تعهد سامسونگ به کاربران ویتنامی است، بلکه سهم مهمی در انتقال فناوری، آموزش استعدادها دارد و ویتنام را به یکی از پایگاه‌های مهم در منطقه و جهان تبدیل می‌کند.

لینک منبع