نیاز به اصلاح رویه‌های اداری در حوزه‌های خاص وجود دارد.

در تاریخ ۲۶ فوریه، گروه کاری اصلاح رویه‌های اداری نخست‌وزیر و شورای مشورتی اصلاح رویه‌های اداری نخست‌وزیر سومین جلسه خود را برگزار کردند. ریاست این جلسه را تران لو کوانگ، معاون نخست‌وزیر، بر عهده داشت.

در این جلسه، وزیر و رئیس دفتر دولت، تران ون سون، تصمیم به سازماندهی مجدد شورای مشورتی نخست وزیر در مورد اصلاحات رویه‌های اداری، به ریاست وزیر و رئیس دفتر دولت، را اعلام کرد. این شورا وظیفه ارائه مشاوره و پیشنهاد به نخست وزیر در مورد طرح‌های اصلاحی در مورد سازوکارها، سیاست‌ها و رویه‌های اداری مربوط به تولید، فعالیت‌های تجاری و زندگی مردم و ارزیابی اجرای اصلاحات رویه‌های اداری در وزارتخانه‌ها، شعب و مناطق را بر عهده دارد.

بر اساس گزارش این جلسه، گروه کاری تشکیل شده و شورای مشورتی تقویت شده در غلبه بر نقاط ضعف در اجرا و سازماندهی اصلاحات رویه‌های اداری، بسیج مشارکت گسترده جامعه تجاری و مردم در فرآیند اصلاحات دولت ، تضمین جهت‌گیری اصلاحات به سمت مردم، خدمت به مردم و همچنین بهبود توانایی پاسخگویی به سیاست‌ها، نقش داشته‌اند. اگرچه این گروه کاری تازه تأسیس است، اما در ابتدا نقش خود را در کمک به نخست وزیر در هدایت و ترغیب وزارتخانه‌ها، شعب و مناطق برای اجرای اهداف، وظایف و راه‌حل‌های مربوط به اصلاحات رویه‌های اداری ارتقا داده است. در سال 2023، گروه کاری اساساً 12/13 وظیفه و شورای مشورتی 11/15 وظیفه را طبق برنامه عملیاتی انجام دادند.

معاون نخست وزیر، تران لو کوانگ، ریاست این جلسه را بر عهده داشت. عکس: Lam Khanh/VNA

بر اساس این گزارش، نوآوری در اجرا و حل و فصل رویه‌های اداری مورد توجه قرار گرفته است. تا به امروز، بیش از ۴۵۰۰ خدمت عمومی آنلاین در پورتال ملی خدمات عمومی ارائه شده و ادغام ۲۵/۲۵ خدمت عمومی ضروری تحت پروژه ۰۶ تکمیل شده است. نرخ ثبت آنلاین وزارتخانه‌ها و شعب به ۳۰.۴ درصد رسیده که نسبت به سال ۲۰۲۲، ۱.۴ برابر افزایش یافته است؛ نرخ ثبت آنلاین دفاتر محلی به ۳۷.۴ درصد رسیده که ۳.۷ برابر افزایش یافته است. نرخ دیجیتالی شدن نتایج حل و فصل رویه‌های اداری در وزارتخانه‌ها و شعب ۲۸.۵۹ درصد بوده که ۱۱ درصد افزایش یافته و در دفاتر محلی ۳۹.۴۸ درصد بوده که ۳۱.۴۴ درصد افزایش یافته است.

با وجود دستیابی به نتایج قابل توجه بسیار، فعالیت‌های این گروه کاری هنوز دارای کاستی‌ها و محدودیت‌هایی است، از جمله: رویه‌های اداری در برخی زمینه‌ها هنوز دست و پا گیر و پیچیده هستند. برخی از وزارتخانه‌ها، شعب و مناطق هنوز تمام سوابق کاری را در محیط الکترونیکی پردازش نکرده‌اند، هنوز وضعیت دریافت سوابق الکترونیکی وجود دارد اما فرآیند پردازش داخلی هنوز روی کاغذ است که بر ارائه نتایج الکترونیکی و استفاده مجدد از داده‌های موجود در سیستم اطلاعات تسویه حساب رویه‌های اداری تأثیر می‌گذارد. رویه‌های اداری داخلی در هر سازمان کاهش یا ساده نشده است. برخی از اعضا نقش‌ها و مسئولیت‌های خود را در هدایت و ترغیب وزارتخانه‌ها، شعب و مناطق منصوب شده برای انجام وظایف محوله ارتقا نداده‌اند.

در این جلسه، نمایندگان انجمن‌های تجاری داخلی و خارجی، تعدادی از کاستی‌ها و مشکلات مربوط به مالیات واردات و صادرات در محل، بیمه اجتماعی، نرخ بهره وام‌های قدیمی، حفاظت از محیط زیست، مبدا کالاها و غیره را مطرح کردند.

در پایان جلسه، معاون نخست وزیر، تران لو کوانگ، از تلاش‌های اعضای گروه کاری و شورای مشورتی در مورد نتایج به دست آمده در اصلاح رویه‌های اداری در زمینه‌های مختلف در سال 2023، به ویژه در ترویج قوی تمرکززدایی به سمت مناطق محلی، قدردانی و تشکر کرد. معاون نخست وزیر همچنین تأکید کرد که هنوز کارهای زیادی برای انجام دادن، موانع زیاد و وظایف بسیار دشواری وجود دارد، بنابراین باید به تلاش خود ادامه دهیم و تفکر و روش‌های انجام کارها را تغییر دهیم.

معاون نخست وزیر، تران لو کوانگ، و اعضای گروه کاری اصلاح رویه‌های اداری نخست وزیر و شورای مشورتی اصلاح رویه‌های اداری نخست وزیر. عکس: لام خان/VNA

معاون نخست وزیر به ثبات مقررات در قوانین، بخشنامه‌ها و احکام اشاره کرد. علاوه بر این، مقرراتی وجود دارد که برای سطح توسعه فعلی کشور و روند کلی توسعه در حالی که ویتنام به طور فزاینده‌ای در حال ادغام عمیق در جهان است، مناسب نیستند؛ و وضعیت شانه خالی کردن از مسئولیت ناشی از رویه‌های اداری داخلی سازمان‌های مرکزی و محلی است.

معاون نخست وزیر در خصوص رویه های اداری در حوزه های جدید مانند تحول دیجیتال، تحول سبز، هوش مصنوعی، انرژی های نو، تجارت الکترونیک، نوآوری و غیره، بر روحیه تلاش بیشتر برای غلبه بر مشکلات تأکید کرد.

معاون نخست وزیر در خصوص وظایف آتی، از اعضای گروه کاری درخواست کرد که به حفظ سازوکار پذیرش در اشکال مختلف، از جمله گفتگوی مستقیم و مدیریت اطلاعات و بازخوردها به شیوه‌ای بسیار مسئولانه، ادامه دهند. در وهله اول، اطلاعات، بازخوردها و پیشنهادات شورای مشورتی اصلاح رویه‌های اداری. معاون نخست وزیر در خصوص شورای مشورتی ابراز امیدواری کرد که اعضای شورا اطلاعات را به اشتراک گذاشته و به موقع و شفاف به گروه کاری مشاوره دهند.

کمیته دائمی گروه کاری و کمیته دائمی شورای مشورتی با هماهنگی یکدیگر، فهرست وظایفی را که وزارتخانه‌ها و شعب باید با مهلت‌های تکمیل مشخص اجرا کنند، تهیه و در جلسه بعدی نتایج اجرا را گزارش می‌کنند.

معاون نخست وزیر بر این اصل کلی تأکید کرد که هر وزارتخانه یا بخشی که مسئول این وظیفه است، باید آن وزارتخانه یا بخش به طور فعال و مطابق با اختیارات خود به آن رسیدگی کند؛ مسائلی که خارج از اختیارات آن وزارتخانه یا بخش است باید به گروه کاری گزارش شود تا برای رسیدگی به مرجع ذیصلاح پیشنهاد شود.

معاون نخست وزیر همچنین با لزوم برگزاری جلسات تخصصی در مورد اصلاح رویه‌های اداری در حوزه‌های خاص مانند تجارت الکترونیک، بیمه، مالیات و غیره برای بهبود بیشتر کیفیت و اثربخشی اصلاح رویه‌های اداری، موافقت اصولی کرد.

به نقل از روزنامه VNA/Tin Tuc

منبع