مراقب ۲ شماره تلفن کلاهبرداری باشید، به هیچ وجه به تلفن پاسخ ندهید

فقط یک دقیقه بی‌دقتی، اطلاعات شخصی و پول موجود در حساب می‌تواند "تبخیر" شود.

ترفند جدید با لینک‌های حاوی کد مخرب

کلاهبرداران وانمود می‌کنند که کارمند اداره برق هستند، با شما تماس می‌گیرند تا به شما اطلاع دهند که هنوز قبض برق دارید و اگر فوراً پرداخت نکنید، برق شما قطع خواهد شد، سپس لینک‌ها یا دستورالعمل‌های جعلی برای نصب برنامه‌های پرداخت جعلی حاوی بدافزار ارسال می‌کنند تا کنترل تلفن شما را به دست گرفته و اطلاعات بانکی شما را سرقت کنند. پلیس استان بین دین در مورد دو شماره تلفن کلاهبرداری از این نوع هشدار داده است: 0889.050.231 و 0917.896.904.

عکس تصویرسازی

خانم ه.، ۴۲ ساله در بین دین، گفت که تماسی از شخصی که ادعا می‌کرد کارمند اداره برق محلی است، دریافت کرده است که به او اطلاع داده است که سه ماه متوالی بدهی برق دارد و در صورت عدم پرداخت، برق او ظرف ۲۴ ساعت قطع خواهد شد. این شخص یک لینک «پشتیبانی پرداخت سریع» با یک کد قرارداد برق بسیار واقعی برای او ارسال کرد. خانم ه. با اعتماد به او، اطلاعات کارت بانکی و کد OTP خود را وارد کرد. تنها چند دقیقه بعد، بیش از ۱۸ میلیون دانگ ویتنام از حساب او برداشت شد. وقتی دوباره تماس گرفت، شماره تلفن دیگر ارتباط را مسدود کرده بود.

پیش از این، شرکت برق هانوی (EVNHANOI) نیز نسبت به افزایش موارد جعل هویت کارمندان برق برای کلاهبرداری و تصاحب دارایی‌های مشتریان، با سوءاستفاده از اطلاعات مربوط به سازماندهی مجدد مدل عملیاتی مطابق با مرزهای اداری جدید پایتخت، هشدار داده بود.

بر این اساس، EVNHANOI 30 شرکت برق ناحیه‌ای/شهرستانی را به 12 شرکت برق منطقه‌ای سازماندهی مجدد کرده است. با این حال، این روند بهانه‌ای برای کلاهبرداران شده است تا خود را به جای مقامات برق جا بزنند تا مرتکب اعمالی مانند تصرف اموال مردم شوند.

ترفندهای ضبط‌شده‌ی رایج شامل موارد زیر است: تماس تلفنی، ارسال پیامک و تماس تصویری ، ادعای اینکه از مقامات EVNHANOI یا کارمندان شرکت برق منطقه‌ای هستند تا در مورد به‌روزرسانی اطلاعات پس از ادغام راهنمایی کنند.

این شخص کد مشتری، شماره شناسایی شهروندی، حساب بانکی، کد OTP را درخواست می‌کند یا به افراد پیشنهاد می‌دهد برنامه‌های عجیب و غریب حاوی جاسوس‌افزار نصب کنند.

افزایش آگاهی

در مواجهه با وضعیت فوق، شرکت برق شهر هوشی مین (EVNHCMC) و شرکت برق هانوی (EVNHANOI) تأیید کردند که از طریق زالو و پیامک پول دریافت نمی‌کنند و به مردم هشدار دادند که از طریق این کانال‌ها قبوض برق را پرداخت نکنند. در عین حال، آنها تأکید کردند که هنگام برقراری ارتباط با مشتریان، کارمندان برق باید رویه‌های مراقبت از مشتری را رعایت کنند، مطلقاً برخورد بی‌ادبانه‌ای نداشته باشند و مجاز به استفاده از کلمات بی‌ادبانه هنگام برقراری ارتباط با مشتریان نیستند.

وزارت امنیت اطلاعات ( وزارت اطلاعات و ارتباطات ) به مردم توصیه می‌کند که به موارد زیر توجه کنند:

- مراقب تماس‌ها و پیام‌های دریافتی از منابع ناشناس باشید.

- هرگز اطلاعات شخصی خود را از طریق تلفن، Zalo یا پیامک ارائه ندهید.

- در صورت دریافت درخواست پرداخت، لطفاً اطلاعات را از طریق کانال‌های رسمی شرکت برق مانند وب‌سایت یا مرکز پشتیبانی مشتریان بررسی کنید.

- در صورت دریافت پیام یا ایمیل حاوی لینک درخواست پرداخت، لطفاً صحت آن را بررسی کرده و فوراً از دسترسی به این لینک‌ها خودداری کنید.

- هرگز برنامه‌هایی را که منبع آنها مشخص نیست از وب‌سایت‌های ارسال شده توسط افراد ناشناس دانلود نکنید.

- از پرداخت از طریق روش‌های شناخته‌شده توسط شرکت برق مانند برنامه‌های بانکی، کیف پول الکترونیکی یا پرداخت مستقیم در نقاط وصول رسمی اطمینان حاصل کنید. شرکت برق EVN جمع‌آوری قبوض برق را از طریق برنامه EVNHCMC، کیف پول‌های الکترونیکی (Payoo، Airpay، MoMo، Viettel Pay، VNpay، VNPT EPay...)، بانکداری اینترنتی/پیامکی/موبایل، وب‌سایت/برنامه بانک‌ها (به‌ویژه از طریق برداشت خودکار از بانک‌ها) انجام می‌دهد.

- اگر به تماس یا پیامکی مشکوک شدید، فوراً با شرکت برق تماس بگیرید تا اطلاعات را تأیید کنید. در صورتی که قربانی کلاهبرداری شدید، باید فوراً برای پشتیبانی و حل و فصل به موقع به پلیس گزارش دهید.

شماره تلفن‌های خدمات مشتریان صنعت برق :

- شرکت برق شمالی (EVNNPC): 19006769

- شرکت برق مرکزی (EVNCPC): 19001909

- شرکت برق جنوبی (EVNSPC): 19001006/19009000

- شرکت برق هانوی (EVNHANOI): 19001288

- شرکت برق شهر هوشی مین (EVNHCMC): 1900545454

منبع: https://khoahocdoisong.vn/can-trong-2-so-dien-thoai-lua-dao-tuyet-doi-khong-nghe-may-post2149066732.html