در فصل اوج مصرف، مراقب تورهای ارزان باشید

تابستان فصل اوج گردشگری است و همچنین زمانی است که بسیاری از کلاهبرداری‌های گردشگری ظاهر می‌شوند. این کلاهبرداری‌های بسیار پیچیده، اموال بسیاری از مردم و گردشگران را کلاهبرداری و تصاحب کرده‌اند...

اخیراً، بسیاری از ارائه دهندگان خدمات گردشگری در این استان گزارش داده‌اند که مشتریان با رزرو اتاق‌های هتل از طریق شبکه‌های اجتماعی مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اند. به طور خاص، بسیاری از کلاهبرداران همچنان از ترکیب‌های ارزان سفر و اقامتگاه برای سوءاستفاده از اشتیاق گردشگران به سفر و چانه‌زنی استفاده می‌کنند.

این افراد با ایجاد صفحات جعلی هواداران هتل‌ها و استراحتگاه‌های معروف، تصاویر و محتوای جذاب و حرفه‌ای را به همراه مجموعه‌ای از تبلیغات جذاب منتشر می‌کنند و باعث می‌شوند گردشگران هوشیاری خود را از دست بدهند. آن‌ها می‌توانند رابط کاربری وب‌سایت شرکت‌های مسافرتی معتبر را کپی کنند، تنها چند کاراکتر در نام دامنه تغییر دهند و سرور را در خارج از کشور قرار دهند، که اگر کاربران با دقت بررسی نکنند، به راحتی گیج می‌شوند.

تورهای مسافرتی ارزان قیمت در سایت‌های شبکه‌های اجتماعی تبلیغ می‌شوند.

پس از تبادل رزرو هتل و تور با گردشگران، افراد اغلب درخواست ودیعه 30 تا 50 درصد از کل ارزش خدمات را دارند. به محض دریافت پول، صفحات هواداری جعلی به سرعت "تبخیر" می‌شوند و قربانیان نمی‌دانند چگونه شکایت کنند.

پیچیده‌تر اینکه، پس از اولین کلاهبرداری، افراد با هماهنگی یکدیگر، با وانمود کردن به اینکه کارکنان هتل/اقامتگاه هستند، با مشتریان تماس گرفته و آنها را از «اطلاعات تراکنش اشتباه» مطلع کرده و به مشتریان دستور بازپرداخت می‌دهند. با این حال، اگر مشتری طبق دستورالعمل روی لینک کلیک کند، کد OTP او دزدیده شده و تمام پول حسابش از دست می‌رود.

وضعیت کلاهبرداری گسترده، بسیاری از مردم قربانی شده‌اند و این امر گردشگران را نگران کرده است. خانم هو کوین مای، از بخش گیا کام، شهر ویت تری، گفت: «اگرچه تور لائوس را با دقت بررسی کرده‌ام و با آژانس تماس گرفته‌ام تا تأیید کنم، اما هنوز نمی‌توانم در مورد انتقال وجه مطمئن باشم. در نهایت، تصمیم گرفتم برای ثبت‌نام مستقیم به آژانس مسافرتی مراجعه کنم. اگرچه زمان می‌برد، اما این امن‌ترین راه حل برای جلوگیری از کلاهبرداری است.»

یک مشتری پس از رزرو خدمات مسافرتی در یک سایت شبکه اجتماعی، مورد کلاهبرداری قرار گرفت.

به گفته نمایندگان برخی از شرکت‌های خدمات گردشگری در استان، در شرایط فعلی، اکثر شرکت‌های معتبر در زنجیره گردشگری، از اقامت و حمل و نقل گرفته تا خدمات غذا و نوشیدنی، گشت و گذار و... مشارکت دارند، بنابراین، قیمت تور بین واحدها نمی‌تواند تفاوت زیادی داشته باشد، به خصوص در تعطیلات و تابستان، زمانی که اشغال اتاق در مقاصد گردشگری معروف می‌تواند به ۸۰ تا ۹۰ درصد برسد.

آقای فام کوانگ هوی - مدیر شرکت مسافرتی تایم لیمیتد - تأیید کرد: «تورهای ارزان یا بلیط‌های هوایی تبلیغاتی واقعی هستند، اما بیشتر آنها فقط مربوط به فصل خلوت هستند. در طول فصل اوج، به خصوص در تعطیلات، آخر هفته‌ها یا تابستان، قیمت خدمات اغلب طبق قانون عرضه و تقاضا افزایش می‌یابد. بنابراین، اگر واحدی قیمت‌های شگفت‌آور ارزان، با تخفیف عمیق 30 تا 50 درصدی برای یک بسته تور شامل بلیط هواپیما، هتل‌های 3 تا 5 ستاره، مقاصد «داغ»... را تبلیغ می‌کند، مشتریان باید بسیار هوشیار باشند، زیرا به احتمال زیاد این یک ترفند برای کلاهبرداری است یا کیفیت خدمات به اندازه کافی متعهد نیست.»

کلاهبرداری‌هایی وجود دارد که تمام پول را نمی‌گیرند، اما باعث می‌شوند مشتریان «بخندند و گریه کنند» زیرا خدمات آنطور که تبلیغ می‌شود، نیست. آقای نگوین نگوک لان - مدیر شرکت سهامی سرمایه‌گذاری و گردشگری دات ویت زان، رئیس انجمن گردشگری استان فو تو هشدار داد: «در حال حاضر، دو نوع کلاهبرداری رایج وجود دارد. یکی اینکه، خریدار پول را منتقل می‌کند اما هیچ خدماتی دریافت نمی‌کند. دوم اینکه، هنوز خدماتی وجود دارد اما کیفیت آن بسیار بد است: هتل‌ها، ویلاها و قایق‌های تفریحی به عنوان ۵ ستاره تبلیغ می‌شوند اما در واقع فقط به ۲-۳ ستاره می‌رسند؛ تورها همه جاذبه‌های پولی را کاهش داده‌اند؛ وعده‌های غذایی ساده هستند و حتی «مجبور» می‌شوند برای خرید کالاهای بی‌کیفیت به مراکز خرید بروند.»

در مواجهه با وضعیت نگران‌کننده فوق، وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری بارها به مردم توصیه کرده است که هنگام انتخاب محصولات گردشگری، به ویژه تورهای تبلیغاتی با قیمت‌های شگفت‌آور پایین، هوشیار باشند. مصرف‌کنندگان باید از شرکت‌ها بخواهند که اطلاعات کامل تور را ارائه دهند: زمان، وسیله نقلیه، فهرست مقاصد، استانداردهای هتل، سطح غذا و نوشیدنی، بیمه، راهنمای تور و غیره. در عین حال، انتخاب خدمات از شرکت‌ها و نمایندگان معتبر و باسابقه را در اولویت قرار دهید تا بتوانند در صورت نیاز پاسخگو باشند و شکایت کنند.

بسیاری از شرکت‌ها، در مورد خدمات ترکیبی و مسافرتی، به اشتراک‌گذاری و مشاوره مستقیم با مشتریان می‌پردازند.

نه تنها آژانس‌های گردشگری، بلکه وزارت امنیت عمومی نیز پیوسته در مورد کلاهبرداری‌های رایج مانند موارد زیر هشدار می‌دهد: تبلیغات تورها، بلیط‌های هواپیما، اتاق‌های هتل ارزان با امکانات «به‌ظاهر جذاب»؛ درخواست پیش‌پرداخت ۳۰ تا ۵۰ درصد به مبلغ مورد نظر؛ جعل وب‌سایت‌ها/صفحات طرفداران شرکت‌های معتبر؛ استفاده از رسیدها و فاکتورهای پرداخت جعلی برای فریب خریداران...

برای جلوگیری از افتادن در دام کلاهبرداری، وزارت امنیت عمومی به مردم توصیه می‌کند: اطلاعات ارائه‌دهنده خدمات را با دقت بررسی کنند، از او درخواست ارائه مجوز کسب و کار، کد مالیاتی و گواهی مطب کنند؛ استفاده از صفحات هواداران، وب‌سایت‌های دارای تیک آبی یا وب‌سایت‌های تأیید شده توسط پلتفرم‌های اصلی شبکه‌های اجتماعی را در اولویت قرار دهند؛ از انتقال پول از طریق واسطه‌ها و حساب‌های شخصی، به ویژه هنگامی که اعتبار آن تأیید نشده است، خودداری کنند؛ پس از رزرو خدمات، مستقیماً با محل اقامت یا شرکت هواپیمایی تماس بگیرند؛ در صورت وجود هرگونه علائم سوءظن، فوراً برای دریافت دستورالعمل با اداره پلیس محلی تماس بگیرند.

در شرایطی که صنعت گردشگری، به ویژه در فصول اوج گردشگری، در حال بهبود و توسعه قوی است، نیاز به یافتن تورهای ارزان کاملاً مشروع است. با این حال، مصرف‌کنندگان باید هوشیار و مراقب باشند تا از تبدیل شدن به "طعمه" کلاهبرداری‌های فزاینده و پیچیده جلوگیری کنند. یک تعطیلات عالی نه تنها از مقاصد جذاب، بلکه از انتخاب‌های عاقلانه و آگاهانه هر گردشگر نیز حاصل می‌شود.

نهو کوین

منبع: https://baophutho.vn/can-trong-voi-tour-du-lich-gia-re-mua-cao-diem-233384.htm