کلید رشد کسب و کار

طبق نظرسنجی گارتنر، یک شرکت تحقیقاتی و مشاوره فناوری در ایالات متحده، تقریباً از هر 10 کسب‌وکار کوچک در ایالات متحده، 9 کسب‌وکار معتقدند که دیجیتال بخش مهمی از استراتژی رشد آنهاست.

تصویرسازی اهمیت هوش مصنوعی در عملیات تجاری

به همین ترتیب، یک نظرسنجی مک‌کینزی در سال ۲۰۲۲ از رهبران کسب‌وکار نشان داد که از هر ۱۰ رهبر ارشد، ۹ نفر حداقل یک تحول دیجیتال در مقیاس بزرگ را در دو سال گذشته دنبال کرده‌اند. نظرسنجی مک‌کینزی نشان داد که تحول دیجیتال درآمد را حدود ۳۱٪ افزایش داده و هزینه‌ها را در کسب‌وکارهای کوچک ۲۵٪ دیگر کاهش داده است. اعتماد به نفس در افزایش درآمد حتی برخی از رهبران کسب‌وکار را بیشتر به ریسک‌پذیری متمایل کرده است. نظرسنجی گارتنر نشان داد که ۶۴٪ از مدیران شرکت‌ها قصد دارند تا سال ۲۰۲۴ تحمل خود را در برابر ریسک تحول دیجیتال افزایش دهند.

اول از همه، ایجاد و نگهداری یک وب‌سایت حرفه‌ای برای کسب‌وکارتان مزایای زیادی دارد، از جمله ایجاد اولین تأثیر مثبت بر مشتریان بالقوه و ایجاد سرنخ از طریق بازاریابی و بهینه‌سازی موتور جستجو. ساخت و نگهداری یک وب‌سایت هزینه‌هایی دارد. با این حال، راه‌هایی وجود دارد که می‌توانید همه چیز را مقرون‌به‌صرفه نگه دارید و در عین حال مؤثر باشید.

هرچه یک کسب‌وکار اطلاعات بیشتری در مورد مشتریان و گروه‌های جمعیتی هدف خود داشته باشد، می‌تواند به طور مؤثرتری با آنها تعامل داشته باشد. امروزه بسیاری از شرکت‌ها داده‌ها را مستقیماً از مشتریان خود جمع‌آوری می‌کنند، آن داده‌ها را با داده‌های شخص ثالث از سازمان دیگری ترکیب می‌کنند و گاهی اوقات آن را با داده‌های شخص ثالث جمع‌آوری‌شده، تجمیع‌شده و فروخته‌شده توسط یک شرکت دیگر ترکیب می‌کنند. پیکسل‌ها یا کوکی‌ها به کسب‌وکارها اجازه می‌دهند تا کلیک‌های مشتریان روی وب‌سایت یا لینک‌های محصول خود را ردیابی کنند. ردیابی تراکنش‌ها می‌تواند داده‌های ارزشمندی در مورد نحوه خرید کاربران ارائه دهد.

تجزیه و تحلیل این داده‌ها می‌تواند منجر به تبلیغات هدفمندتر، ارائه خدمات شخصی‌سازی‌شده و گردش‌های کاری کارآمدتر شود. وقتی شرکتی تصمیم به دیجیتالی کردن عملیات خود می‌گیرد، باید تصمیم بگیرد که داده‌ها را کجا ذخیره کند: در محل روی سرورها یا با اجاره منابع داده از یک ارائه‌دهنده محاسبات ابری شخص ثالث. انتقال به یک سیستم مبتنی بر ابر می‌تواند به کسب‌وکارها این امکان را بدهد که بدون نیاز به استخدام کارمند برای ساخت سیستم در داخل شرکت، از ویژگی‌های نرم‌افزاری و پلتفرم پیشرفته بهره‌مند شوند. هوش مصنوعی (AI) جدیدترین فناوری است که در دنیای تجارت موج ایجاد می‌کند. برخی از کارشناسان پیش‌بینی می‌کنند که از سال 2023 تا 2030، هوش مصنوعی با نرخ رشد مرکب سالانه 37.3 درصد رشد خواهد کرد.

بسیاری از کسب‌وکارها از قبل شروع به کاوش در هوش مصنوعی کرده‌اند، از استفاده از چت‌بات‌های مبتنی بر هوش مصنوعی مانند ChatGPT برای پیام‌رسانی فوری به مشتریان گرفته تا استفاده از هوش مصنوعی مصنوعی برای طوفان فکری ایده‌های جدید در زمینه‌های خلاقانه مانند مد سریع. هوش مصنوعی همچنین می‌تواند از طریق یادگیری ماشینی، خودکارسازی وظایف و آزاد کردن زمان بیشتر برای استراتژی‌های سطح بالا یا کارهای ماهرانه‌تر، از الگوریتم‌های دقیق‌تری پشتیبانی کند. در حالی که برخی از مصرف‌کنندگان و رهبران کسب‌وکار ممکن است هنوز نسبت به هوش مصنوعی محتاط باشند (به دلایل مختلف)، پیش‌بینی می‌شود که بازار جهانی هوش مصنوعی تا سال ۲۰۲۷ به ارزش ۴۰۷ میلیارد دلار برسد.

هوی کوک

منبع