رئیس هیئت مدیره VNDIRECT نامه ای به مشتریان ارسال کرد

اوایل بعد از ظهر ۲۹ مارس، وب‌سایت شرکت اوراق بهادار VNDIRECT نامه‌ای از خانم فام مین هوئونگ - رئیس VNDIRECT - خطاب به همه مشتریان منتشر کرد. این اولین باری است که رئیس VNDIRECT پس از ۵ روز قطعی سیستم، این نامه را با مشتریان به اشتراک می‌گذارد.

رئیس هیئت مدیره VNDIRECT در این نامه، بابت حمله سایبری که در روزهای اخیر باعث وقفه و توقف تراکنش‌های مشتریان شده بود، عذرخواهی کرد و از صبر، همراهی و همدردی همه سرمایه‌گذاران و مشتریان صمیمانه تشکر نمود.

در نامه خانم فام مین هونگ آمده بود: در ۲۴ مارس، هکرهای بین‌المللی به رمزگذاری سیستم فناوری VNDIRECT حمله کردند. اگرچه ما همیشه سرمایه‌گذاری زیادی در ساخت یک سیستم فناوری اطلاعات ایمن و مطمئن انجام می‌دهیم، اما باید اعتراف کنیم که تیم VNDIRECT، اگرچه بسیار ماهر است، اما هنوز در پیشگیری و متوقف کردن حملات سایبری پیچیده در مقیاس بین‌المللی مانند این، فاقد تجربه است. ما در روزهای اولیه غافلگیر شدیم و مجبور شدیم از متخصصان و شرکت‌های برجسته فناوری ویتنامی و همچنین سازمان‌های دولتی مربوطه درخواست کمک کنیم.

از طریق این حادثه بزرگ، ما کاملاً متوجه شدیم که با وجود توسعه سریع مانند هر کسب و کار دیگری در صنعت در ویتنام، علاوه بر تمرکز بر توسعه محصولات و ویژگی‌ها برای خدمت به مشتریان، نمی‌توانیم از مهمترین وظیفه محافظت از سیستم در برابر حملات فزاینده و پیچیده مجرمان دیجیتال غافل شویم. در حال حاضر، ما می‌دانیم که امنیت اطلاعات یک مشکل بسیار جدی در مقیاس جهانی، به ویژه برای سازمان‌های مالی و بانکی است. به طور خاص، در حال حاضر، بدافزارهای سازمان‌های مجرمانه به طور مداوم در حال ارتقا هستند، همیشه آخرین نسخه‌ها، رمزگذاری بسیار پیچیده، که قادر به ایجاد تأثیرات جدی بر سیستم‌های فناوری هستند.

اگرچه کل سیستم و داده‌ها بازیابی شده‌اند، اما فرآیند بررسی امنیت اطلاعات برای اطمینان از شرایط اتصال ایمن، زمان زیادی می‌برد. من درک می‌کنم که هر روز تأخیر، سرمایه‌گذاران را بی‌صبر می‌کند و بر عملیات تجاری تأثیر می‌گذارد، بنابراین کل تیم فناوری، به همراه شرکا و مدیران، شبانه‌روز، هر ثانیه و هر دقیقه، تلاش می‌کنند تا سیستم را به حالت عملیاتی برگردانند. این حمله، تجاوز به حقوق عملیاتی و کلیدهای رمزگذاری سیستم مجازی‌سازی است، اما نمی‌تواند به پایگاه داده و داده‌های مشتری نفوذ کند. در طول فرآیند بازیابی سیستم، ما همچنین زمان زیادی را صرف اطمینان از یکپارچگی اطلاعات و دارایی‌های مشتری کردیم.

ما هنوز مراحلی را در پیش داریم. در طول این فرآیند، ما همچنین امنیت را افزایش دادیم، آسیب‌پذیری‌ها را وصله کردیم و مسائل کلیدی را برای محافظت از امنیت در آینده درک کردیم. این حادثه همچنین فرصتی برای VNDIRECT است تا آگاهی را آموزش دهد، کیفیت تیم را بهبود بخشد؛ سیستم امنیتی و ایمنی خود را بهبود و ارتقا دهد؛ و آماده پاسخگویی به حوادث مشابه در آینده باشد. مقامات از نزدیک در حال کنترل هستند و اطمینان حاصل می‌کنند که سیستم هنگام اتصال مجدد به دو صرافی کاملاً ایمن است.

تا به امروز، ما با موفقیت جریان تراکنش‌ها را در محیط شبیه‌سازی در ساعت ۹:۰۰ شب ۲۸ مارس ۲۰۲۴ به پایان رساندیم. VNDIRECT در حال تکمیل مراحل با آژانس مدیریت امنیت اطلاعات است تا بتواند رسماً با دو بورس HOSE و HNX ارتباط برقرار کند، که انتظار می‌رود امروز ۲۹ مارس ۲۰۲۴ انجام شود.

خانم فام مین هوئونگ - رئیس VNDIRECT - گفت: «ما همچنین در حال بررسی سیاست‌های پشتیبانی مناسب هستیم و آنها را در اسرع وقت با سرمایه‌گذاران به اشتراک خواهیم گذاشت، اما اولویت فوری، بازیابی سیستم و جلوگیری از خطرات آینده و بازگشایی مجدد برای خدمت‌رسانی به سرمایه‌گذاران است. انتظار می‌رود VNDIRECT فعالیت‌های معاملات اوراق بهادار را دوشنبه آینده (۱ آوریل) بازگشایی کند. ما صمیمانه از صبر، همراهی و اعتماد شما، حمایت بی‌قید و شرط شرکای ما و مبارزه مداوم و مقاوم شبانه‌روزی تیم متخصصان فناوری ما برای غلبه بر چنین حمله گسترده‌ای تشکر می‌کنیم! مشتاقانه منتظر دریافت همدردی و همراهی شما هستیم! صمیمانه از شما سپاسگزاریم.»

منبع: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm