هیچ خطایی در قبض برق مرداد ماه مشاهده نشد

در پاسخ به شکایات مشتریان در مورد افزایش ناگهانی قبوض برق در آگوست 2025 در برخی از مناطق شمالی و مرکزی، گروه برق ویتنام (EVN) درخواست بررسی و رسیدگی به این موضوع را داده است.

کارگران شرکت برق شمالی در محل حادثه کنتور را بررسی می‌کنند. عکس: EVNNPC

در پاسخ به شکایات برخی از مشتریان در مورد قبوض بالای برق برای آگوست 2025، شرکت‌های برق آمار مشخصی را گردآوری کرده‌اند. در سراسر کشور، در مجموع بیش از 3.2 میلیون مشتری از مجموع 31.88 میلیون مشتری خانگی وجود دارند که مصرف برق آنها در آگوست در مقایسه با جولای 30٪ یا بیشتر افزایش یافته است (معادل نرخی بیش از 10٪ از کل مشتریان).

طبق داده‌های مراکز خدمات مشتریان و همچنین رصد بازخوردها در شبکه‌های اجتماعی، تاکنون بیش از ۵۰۰ بازخورد از مشتریان در مورد قبوض بالای برق در ماه آگوست ثبت شده است.

طبق گزارش EVN، اطلاعات بازخورد به طور فوری بررسی و شفاف‌سازی شده است تا به مشتریان پاسخ داده شود. اساساً، در ماه اوت گذشته، به ویژه در نیمه اول ماه، بسیاری از مناطق شمال، دوره‌ای از هوای بسیار گرم را تجربه کردند که منجر به افزایش بسیار زیاد مصرف برق شد. حتی در ۴ اوت، مصرف برق در شمال به بالاترین حد خود رسید.

شرکت‌های برق علاوه بر توضیح اطلاعات قبض، به مشتریان خود آموزش می‌دهند که برنامه‌هایی را برای نظارت بر میزان مصرف روزانه برق خود نصب کنند.

در محتوای منتشر شده در شبکه‌های اجتماعی در مورد قبوض برق، پست‌ها یا گروه‌های زیادی وجود دارند که اطلاعات مشتری خاص را تأیید نمی‌کنند. برخی از اطلاعات منعکس شده صحیح نیستند یا با هدف جذب بازدید یا فروش آنلاین منتشر می‌شوند.

علاوه بر این، موارد زیادی وجود دارد که مشتریان گزارش می‌دهند که برق را مستقیماً از EVN خریداری نمی‌کنند، بلکه از سازمان‌های خرید برق عمده‌فروشی و خرده‌فروشی استفاده می‌کنند. این سازمان‌ها هنوز از کنتورهای مکانیکی استفاده می‌کنند، باید داده‌ها را به صورت دستی وارد کنند و بنابراین همچنان خطر خطا در آنها بیشتر از کنتورهای الکترونیکی است. طبق آمار اولیه، هنوز ۵۲۱ سازمان خرید برق عمده‌فروشی و خرده‌فروشی در سراسر کشور وجود دارد که منطقه شمالی به تنهایی ۴۸۱ سازمان دارد.

به مشترکین برق EVN کنتورهای الکترونیکی نصب شده است که داده‌ها را از راه دور می‌خوانند و به دلیل به‌روزرسانی خودکار داده‌ها و بدون دخالت مستقیم انسان، خطاها را به میزان قابل توجهی کاهش می‌دهند.

پس از بررسی اولیه اطلاعات مربوط به قبوض برق بالای ماه اوت، EVN اعلام کرد که هیچ خطایی کشف نکرده است. بررسی و بازرسی ویژه محتویات قبوض برق همچنان ادامه خواهد یافت.

منبع: https://hanoimoi.vn/chua-phat-hien-sai-sot-trong-hoa-don-tien-dien-thang-8-715552.html