استانداردسازی حرفه کارگزاری املاک با مجموعه‌ای از استانداردهای عملکرد کارگزاری

برای اولین بار در ویتنام، حرفه کارگزاری املاک و مستغلات یک «معیار ظرفیت» رسمی خواهد داشت. بر این اساس، انجمن کارگزاران املاک و مستغلات ویتنام به تازگی پروژه تحقیقاتی علمی «استانداردهای عملکرد کارگزاری املاک و مستغلات ویتنام (VREB)» را اعلام کرده است.

این اولین بار در بخش املاک و مستغلات ویتنام است که مجموعه‌ای از استانداردهای حرفه‌ای بر اساس بازخورد جامعه حرفه‌ای تدوین شده است که تبلیغات، شفافیت و انعکاس دقیق واقعیت‌های بازار را تضمین می‌کند. (عکس: PV)

این پروژه توسط موسسه تحقیقات بازار املاک و مستغلات ویتنام تحت نظارت وزارت ساخت و ساز اجرا شد و نقطه عطفی مهم در استانداردسازی و حرفه‌ای‌سازی حرفه کارگزاری املاک و مستغلات محسوب می‌شود.

این اولین پروژه در ویتنام است که برای ایجاد یک چارچوب شایستگی حرفه‌ای برای دلالان املاک و مستغلات، با هدف ایجاد استانداردهای ملی، کمک به حرفه‌ای‌سازی این حرفه و شفاف‌سازی بازار، انجام می‌شود.

دکتر نگوین ون دین، رئیس انجمن دلالان املاک ویتنام، در مصاحبه با روزنامه نهان دن گفت که حرفه دلالی به پلی ضروری بین مشاغل، سرمایه‌گذاران و مشتریان تبدیل شده است، اما هنوز فاقد یک سیستم یکپارچه از استانداردها برای ارزیابی ظرفیت است.

آقای دین گفت: «گواهینامه‌های فعلی وکالت عمدتاً دانش حقوقی را ارزیابی می‌کنند، اما ظرفیت عملی، مهارت‌های مشاوره‌ای و اخلاق حرفه‌ای را به طور کامل نشان نمی‌دهند. بنابراین، این مجموعه استانداردها می‌تواند یک معیار جامع باشد و به توسعه حرفه‌ای و پایدار حرفه کارگزاری ویتنام کمک کند.»

طبق اعلام انجمن دلالان املاک ویتنام، این پروژه بر اساس مدل‌های استاندارد بین‌المللی (سنگاپور، کره، ایالات متحده، استرالیا و...) همراه با بررسی‌های واقعی صدها کسب‌وکار، تالارهای معاملاتی و افراد شاغل در این کشور ساخته شده است. این مجموعه استانداردها به عنوان یک چارچوب جامع شایستگی طراحی شده است که همزمان دانش، مهارت‌ها، اخلاق و ظرفیت عملی، رعایت قانون را منعکس می‌کند و می‌تواند ظرفیت حرفه‌ای افراد و سازمان‌ها را اندازه‌گیری، ارزیابی و طبقه‌بندی کند.

به طور خاص، این پروژه با مشارکت یک شورای مشورتی تخصصی و یک شورای ارزیابی مستقل، رهبران سابق سازمان‌های مدیریت دولتی، متخصصان برجسته در زمینه‌های مالی، اقتصادی ، املاک و مستغلات، حقوقی و نمایندگان بیش از 20 شرکت پیشرو و تالارهای معاملات املاک و مستغلات در ویتنام مانند: گروه تین خوی، EXIMRS، کوئین لند، نیو سیتی، دات زان مین تای، فور هومز، SGO Land، DKRS، DKRA، Tung Bach Land... را گرد هم آورده است تا ماهیت علمی، عینی و عملی مجموعه استانداردها را تضمین کند.

طبق اعلام انجمن کارگزاران املاک و مستغلات ویتنام، این پروژه در 6 ماه (اکتبر 2025 - مارس 2026) با 10 مرحله، شامل نظرسنجی، بررسی، اجرای آزمایشی و پذیرش، اجرا خواهد شد. به طور خاص، از نوامبر 2025، این انجمن یک پورتال نظرات عمومی برای مشاغل، تالارهای معاملاتی، افراد و کارشناسان در سراسر کشور افتتاح خواهد کرد تا در خواندن، بررسی و ارائه ایده‌ها به پیش‌نویس مجموعه استانداردها مشارکت کنند.

کسب‌وکارها انتظار دارند که «مجموعه استاندارد» به راهنمایی برای توسعه تیم تبدیل شود.

خانم تران تی کام تو، مدیرعامل EXIMRS، در مورد اهمیت این پروژه گفت: «مجموعه‌ای از استانداردهای حرفه‌ای که به طور سیستماتیک تدوین و توسط جامعه به رسمیت شناخته می‌شوند، راهنمایی برای کمک به کسب‌وکارها در ایجاد یک تیم کارگزاری با کیفیت بالا خواهند بود. این نه تنها گامی رو به جلو در آموزش است، بلکه ابزاری برای مدیریت منابع انسانی، جایگاه‌یابی برند و افزایش رقابت‌پذیری برای تالارهای معاملاتی نیز هست.»

انجمن مشاوران املاک ویتنام معتقد است که وقتی استانداردهای VREB منتشر و به طور گسترده اعمال شوند، به یک «گذرنامه حرفه‌ای» برای نیروی کارگزاری ویتنام تبدیل می‌شوند، پایه و اساس سیستم آموزش-گواهینامه-رتبه‌بندی-افتخار این حرفه. در عین حال، این همچنین ابزاری برای کمک به سازمان‌های مدیریت دولتی در نظارت مؤثر بر فعالیت‌های حرفه‌ای، پشتیبانی از سیاست‌گذاری و همچنین افزایش اعتماد مشتریان و سرمایه‌گذاران خواهد بود.

انتظار می‌رود این پروژه به نقطه عطفی مهم در فرآیند حرفه‌ای‌سازی نیروی کارگزاری املاک و مستغلات ویتنام تبدیل شود و به ایجاد بازاری شفاف، توسعه پایدار و ادغام بین‌المللی کمک کند.

منبع: https://baolamdong.vn/chuan-hoa-nghe-moi-gioi-bat-dong-san-voi-bo-tieu-chuan-hanh-nghe-moi-gioi-402516.html