این یک اقدام استراتژیک برای ارائه انعطاف‌پذیرترین، استانداردترین و مدرن‌ترین تجربه بیمه به مشتریان تلقی می‌شود.

گسترش کانال‌های توزیع

در شرایطی که بازار بیمه به طور فزاینده‌ای بر نوآوری در مدل کسب و کار تمرکز دارد، شرکت Chubb Life Vietnam به تدریج کانال‌های توزیع خود، به ویژه کانال همکاری Infinity - سبکی مدرن، را با هدف بهبود دسترسی و خدمت‌رسانی مؤثرتر به مشتریان توسعه داده است. این مدل برای مطابقت با بازار ویتنام طراحی شده است و استانداردهای عملیاتی حرفه‌ای را با درک فرهنگ محلی و ظرفیت خاص تیم مشاوره در هر منطقه ترکیب می‌کند.

به گفته نماینده شرکت، تأسیس دفاتر Infinity در ها تین، نگ آن، بن تر ، فو تو، کان تو، هونگ ین، بین توآن، کوانگ نین، دا نانگ، تان هوآ و شهر هوشی مین نه تنها به گسترش پوشش برند Chubb Life در ویتنام کمک می‌کند، بلکه یک محیط کاری حرفه‌ای، حداکثر پشتیبانی از شرکا را ایجاد می‌کند و به مشاوران متخصص کمک می‌کند تا ظرفیت، هویت و حرفه خود را بدون محدودیت توسعه دهند. مهمتر از همه، مشتریان این فرصت را دارند که تجربه خود را با خدمات مدرن و یک سبک خدماتی کاملاً جدید ارتقا دهند.

تصویر چاب ۱.jpg

آقای نگوین هونگ سون - مدیر کل چاب لایف ویتنام - گفت: «مشتریان همیشه در قلب هر استراتژی چاب لایف ویتنام قرار دارند. هدف ما از توسعه مدل اینفینیتی و حمایت از شرکای تجاری با فناوری دیجیتال پیشرو، کمک به مشتریان در همه مناطق برای دسترسی آسان و ایمن به راه‌حل‌های بیمه عمر است که به بهترین وجه برای هر فرد و هر خانواده مناسب باشد.»

به منظور ایجاد یک اکوسیستم خدماتی متمایز و قابل اعتماد، کانال اینفینیتی همواره بر بهبود ظرفیت تیم مشاوره مالی تمرکز دارد و در عین حال فرصت‌هایی را برای توسعه شغلی بلندمدت ایجاد می‌کند.

سفر ۲۰ ساله مردم‌محور

با پیام «چاب از بیمه مراقبت می‌کند - جرات کنید زندگی آزادانه‌ای داشته باشید»، چاب لایف ویتنام به شدت سفر زندگی آزادانه را برای مشتریانی که پایه مالی محکمی دارند، ترویج می‌دهد و فرصت‌ها و توانایی انتخاب آینده‌ای کاملاً باز را ایجاد می‌کند. با گسترش سیستم اداری اینفینیتی در سراسر کشور، مشتریان می‌توانند خدمات مشاوره‌ای شخصی‌سازی‌شده، پیشگیرانه و هماهنگ‌شده را تجربه کنند.

به طور خاص، Chubb Life Vietnam بسیاری از فناوری‌های دیجیتال مدرن، مدیریت قرارداد آنلاین و ویژگی‌های اتوماسیون اطلاعات را برای کمک به مشتریان در دسترسی و مدیریت سریع و آسان قراردادها با برنامه Chubb eConnect - یک برنامه تلفن همراه که به مشتریان امکان می‌دهد به راحتی قراردادها را مدیریت کنند، اطلاعات را به‌روزرسانی کنند، حق بیمه پرداخت کنند و از هر مکانی درخواست خسارت ارسال کنند - ادغام کرده است. فرآیند پردازش مستقیم (STP) به سرعت بخشیدن به فرآیند صدور قرارداد کمک می‌کند و در زمان مشتریان و مشاوران صرفه‌جویی می‌کند و Voice Brandname - تماس‌هایی که با نام شرکت "Chubb Life" نمایش داده می‌شوند - قابلیت اطمینان و امنیت را در فعالیت‌های ارتباطی با مشتریان افزایش می‌دهد.

شکل چاب ۲ (۱).jpg

به گفته نماینده شرکت، استراتژی «مردم‌محور» نه تنها بر مشتریان، شرکا و نمایندگان، بلکه بر کارکنان نیز تمرکز دارد. این شرکت همیشه از دیدگاه کارکنان خود به منظور درک افکار، جهت‌گیری‌ها و نیازهای فوری آنها برای ایجاد سیاست‌های مناسب منابع انسانی، موضع می‌گیرد.

چاب لایف ویتنام یکی از معدود شرکت‌های ویتنامی است که به لطف استراتژی جامع و برجسته توسعه منابع انسانی خود، برای پنجمین بار متوالی در «لیست طلایی» بهترین محیط‌های کاری در آسیا قرار گرفته است. چاب لایف همچنین در چارچوب جایزه بین‌المللی که توسط مجله HR Asia در سال 2024 برگزار شد، عنوان «مهربان‌ترین شرکت» را به دست آورد. این نشانه‌ای از تعهد چاب لایف ویتنام به ایجاد فرهنگ سازمانی باز، تشویق خلاقیت، حمایت از توسعه کارکنان و ترویج ارزش‌های انسانی است.

تلاش‌های معنادار در سن ۲۰ سالگی، پایه و اساس محکمی برای چاب لایف ویتنام ایجاد کرده است تا در مسیر همراهی با مشتریان خود، گام‌های بلندتری بردارد و به تدریج به چشم‌انداز تبدیل شدن به معتبرترین شریک بیمه عمر در ویتنام دست یابد.

بیچ دائو

منبع: https://vietnamnet.vn/chubb-life-viet-nam-20-nam-dat-con-nguoi-o-trong-tam-su-phat-trien-2414595.html