تحول دیجیتال در عملیات اعتباری بیمه نامه

برای بهبود کیفیت خدمات و فراهم کردن فرصت‌های بیشتر برای خانوارهای فقیر و ذینفعان بیمه‌های اجتماعی جهت تجربه خدمات بانکداری دیجیتال مدرن، بانک بیمه اجتماعی - شعبه استانی تان هوآ (NHCSXH Thanh Hoa) دیجیتالی شدن را در عملیات اعتباری خود اعمال کرده است. این امر به مشتریان کمک می‌کند تا پرداخت‌های خود را انعطاف‌پذیر انجام دهند، امنیت اطلاعات را تضمین کنند، در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند، زمان تراکنش‌ها را کاهش دهند، نیازهای مشتری را برآورده کنند و ایمنی سیستم پرداخت اعتباری بیمه‌های اجتماعی را تضمین کنند.

مقامات بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (NHCSXH) در منطقه نگا سون، مردم را در انجام تراکنش‌های بانکی دیجیتال در محل تراکنش کمون نگا باخ راهنمایی می‌کنند.

بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP) در استان تان هوآ، به شعب خود در مناطق، شهرها و شهرستان‌ها دستور داده است تا تبلیغات، راهنمایی‌ها و افتتاح حساب‌های بانکداری هوشمند VBSP و نصب داده‌های بیومتریک برای مشتریان را تقویت کنند و فعالیت‌های پرداخت و تراکنش بدون وقفه و ایمن را تضمین کنند و در عین حال به ذینفعان بیمه کمک کنند تا به راحتی از بانکداری دیجیتال دسترسی پیدا کنند. بانکداری هوشمند VBSP یک سرویس بانکداری دیجیتال از VBSP است که به خانوارهای فقیر و خانواده‌های ذینفع بیمه کمک می‌کند تا به خدمات راحتی مانند: پرداخت سود و بررسی مستقیم تراکنش‌ها در حساب‌های خود دسترسی پیدا کنند؛ مشتریانی که تحت برنامه وام مسکن اجتماعی وام می‌گیرند، می‌توانند سود ماهانه خود را مستقیماً از طریق برنامه کسر کنند... در عین حال، این برنامه بسیاری از خدمات مانند پرداخت، انتقال وجه، سرمایه‌گذاری، اعتبار، کارت، کیف پول الکترونیکی، پرداخت قبوض آب و برق، پرداخت شهریه... را ادغام می‌کند و یک تجربه جامع برای مشتریان ایجاد می‌کند تا به راحتی از طریق تلفن همراه در هر مکانی تراکنش انجام دهند و به مشتریان این امکان را می‌دهد که زمان تراکنش خود را مدیریت کنند و از مراجعه حضوری به بانک خودداری کنند. تراکنش‌های بانکی معمول مشتریان مانند واریز، برداشت، انتقال وجه و پرداخت قبوض، و همچنین تراکنش‌های پیچیده‌تر مانند افتتاح حساب آنلاین، واریز آنلاین پس‌انداز، صدور کارت، ثبت نام برای خدمات بانکداری هوشمند VBSP و درخواست وام، همگی می‌توانند مستقیماً درون سیستم انجام شوند.

آقای نگوین دوی هوا، ساکن محله لی لای، شهر لانگ چان (منطقه لانگ چان)، اظهار داشت: «پیش از این، برای اطلاع از برنامه پرداخت اصل و فرع وام یا برنامه‌های اعتباری ترجیحی خانواده‌ام، مجبور بودم مستقیماً به شعبه مراجعه کنم یا با یک مسئول اعتباری ملاقات کنم تا تأیید و پرداخت‌ها را انجام دهم. با این حال، به لطف راهنمایی کارکنان بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP) در لانگ چان در مورد نصب و استفاده از برنامه بانکداری موبایل، می‌توانم به راحتی اطلاعات مربوط به حساب پرداخت خود را جستجو کنم، پول واریز کنم، پرداخت‌های ماهانه وام را انجام دهم، تاریخچه تراکنش‌ها را مشاهده کنم و به اطلاعات محصولات بانکی در هر زمان و هر مکان، تا زمانی که تلفن من به اینترنت متصل باشد، دسترسی داشته باشم. پس از تقریباً یک سال استفاده از برنامه بانکداری هوشمند VBSP، آن را بسیار راحت می‌دانم و در زمان و هزینه‌های سفر من صرفه‌جویی می‌کند.»

برنامه مدیریت اعتبار بیمه نامه به بانک‌ها و سازمان‌های سیاسی تحت سرپرستی کمک می‌کند تا فعالیت‌های اعتباری بیمه نامه را بهتر مدیریت و اجرا کنند؛ اطلاعاتی در مورد برنامه‌های وام؛ پایگاه‌های داده وام، شامل اصل و فرع وام برای مشتریان؛ نتایج تأیید وام؛ اسناد راهنمای اعتبار؛ و مدل‌های تولید و کسب و کار نمونه و مثال زدنی ارائه می‌دهد... این به کاربران کمک می‌کند تا به سرعت و با دقت به داده‌ها دسترسی داشته باشند. داده‌های فعالیت اعتباری و فعالیت‌های انجمن‌ها و گروه‌های پس‌انداز و وام نیز به سرعت در برنامه به‌روزرسانی می‌شوند و به کاربران کمک می‌کنند تا به سرعت اطلاعات مربوط به فعالیت‌های اعتباری بیمه نامه در منطقه را درک کنند و به بهبود کیفیت فعالیت‌های اعتباری و عملیات وام‌دهی تحت سرپرستی کمک کنند. در حال حاضر، ۱۰۰٪ از رهبران گروه‌های پس‌انداز و وام در منطقه، برنامه مدیریت اعتبار بیمه نامه را نصب کرده و در استفاده از آن مهارت دارند.

خانم نگوین تی لون، رئیس اتحادیه زنان شهر لانگ چان (منطقه لانگ چان)، گفت: «در هماهنگی و ایفای نقش واسطه با بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP) برای ارائه وام به اعضا، ما از سوی این بانک در مورد استفاده از خدمات مناسب آن آموزش دیده‌ایم. اکنون، تنها با یک تلفن هوشمند متصل به اینترنت، روسای گروه‌های پس‌انداز و وام می‌توانند اطلاعات دقیق و مشخصی در مورد برنامه‌های اعتباری VBSP به اعضا ارائه دهند و اعضا را در تکمیل سریع و راحت مراحل درخواست وام راهنمایی و پشتیبانی کنند.»

با هدف تبدیل شدن به راهنمایی برای کمک به مشتریان در دسترسی سریع به سیاست‌های ترجیحی، مدیریت اطلاعات وام و ارائه دانش برای توسعه اقتصادی ، راه‌اندازی برنامه بانکداری همراه توسط بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP) از همان ابتدا به دلیل تأثیرات مثبت و عملی این نرم‌افزار، مورد حمایت و استقبال افراد فقیر و گروه‌های ذی‌نفع سیاست قرار گرفته است. شعبه VBSP Thanh Hoa همچنان به ترویج برنامه‌های تحول دیجیتال، ایجاد راحتی و آسایش برای فقرا و ذی‌نفعان واجد شرایط، درک و بهبود فعال کیفیت خدمات و افزایش اثربخشی فعالیت‌های اعتباری سیاست اجتماعی در منطقه ادامه می‌دهد. این امر به افزایش سطح فکری مردم، کاهش شکاف بین مناطق کوهستانی و دشتی، بین مناطق شهری و روستایی و بین فقرا، ذی‌نفعان سیاست و سایر اقشار جامعه کمک می‌کند. ترویج توسعه یک اکوسیستم دیجیتال برای شمول مالی و حمایت از اجرای برنامه‌های رفاه اجتماعی، منجر به کاهش پایدار فقر می‌شود.

متن و عکس‌ها: لونگ خان

منبع: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm