تحول دیجیتال در فعالیت‌های اعتباری بیمه‌نامه

برای بهبود کیفیت خدمات، فراهم کردن فرصت‌های بیشتر برای مشتریان فقیر و ذینفعان بیمه‌نامه جهت تجربه خدمات بانکداری دیجیتال مدرن، بانک سیاست‌های اجتماعی - شعبه Thanh Hoa (بانک سیاست‌های اجتماعی Thanh Hoa) دیجیتالی‌سازی را در فعالیت‌های اعتباری به کار گرفته است تا به مشتریان در انجام پرداخت‌های انعطاف‌پذیر، ایمن‌سازی اطلاعات، صرفه‌جویی در هزینه‌ها، کاهش زمان تراکنش‌ها، برآورده کردن نیازهای مشتری و تضمین ایمنی سیستم پرداخت اعتباری بیمه‌نامه کمک کند.

کارکنان بانک سیاست اجتماعی نگا سان، مردم را برای انجام تراکنش‌های بانکی دیجیتال در نقطه تراکنش کمون نگا باخ راهنمایی می‌کنند.

بانک سیاست اجتماعی Thanh Hoa به دفاتر تراکنش در مناطق، شهرها و شهرستان‌ها دستور داده است تا تبلیغات، راهنمایی، افتتاح حساب‌های بانکداری هوشمند VBSP و نصب بیومتریک برای مشتریان را تقویت کنند، فعالیت‌های پرداخت و تراکنش بدون وقفه، ایمنی و امنیت را تضمین کنند، در عین حال به ذینفعان بیمه کمک کنند تا به خدمات بانکداری دیجیتال دسترسی داشته باشند. سرویس بانکداری هوشمند VBSP یک سرویس بانکداری دیجیتال از بانک سیاست اجتماعی است که به خانوارهای فقیر و خانواده‌های بیمه شده کمک می‌کند تا خدمات راحتی مانند: پرداخت سود، استعلام تراکنش‌ها مستقیماً روی حساب؛ مشتریانی که از برنامه وام مسکن اجتماعی وام می‌گیرند، سود ماهانه آنها مستقیماً از درخواست کسر می‌شود... در عین حال، این برنامه همچنین بسیاری از خدمات مانند پرداخت، انتقال، سرمایه‌گذاری، اعتبار، کارت، کیف پول الکترونیکی، پرداخت برق و آب، پرداخت شهریه... را با هم ترکیب کرده است و یک تجربه جامع برای مشتریان ایجاد کرده است تا بتوانند به راحتی از طریق تلفن همراه در هر مکانی تراکنش انجام دهند تا مشتریان بتوانند زمان تراکنش خود را کنترل کنند و مجبور نباشند مستقیماً به بانک مراجعه کنند. تراکنش‌های بانکی عادی مشتریان مانند: واریز، برداشت، انتقال وجه، پرداخت قبض... تا تراکنش‌های پیچیده مانند: افتتاح حساب آنلاین، واریز پس‌انداز آنلاین، صدور کارت، ثبت نام برای سرویس بانکداری هوشمند VBSP، ثبت نام برای درخواست وام، به درستی در سیستم انجام شده است.

آقای نگوین دوی هوا، از محله لی لای، شهر لانگ چان (لانگ چان)، گفت: «پیش از این، برای اطلاع از تعداد دوره‌های پرداخت اصل و فرع وام‌های خانوادگی یا برنامه‌های سیاست اعتباری ترجیحی، مجبور بودم مستقیماً به محل تراکنش بروم یا با مسئول اعتبار ملاقات کنم تا مقایسه و پرداخت انجام شود. با این حال، به لطف راهنمایی‌های کارکنان بانک سیاست اجتماعی لانگ چان در مورد نصب و استفاده از برنامه خدمات بانکداری الکترونیکی بانکداری موبایل، در هر کجا و هر زمان، تا زمانی که تلفن من به اینترنت متصل باشد، می‌توانم به راحتی اطلاعات حساب پرداخت، واریز وجه، پرداخت وام‌های ماهانه، تاریخچه تراکنش‌ها و اطلاعات مربوط به محصولات بانکی را بدون نیاز به مراجعه به محل تراکنش یا دفتر، جستجو کنم. پس از تقریباً یک سال استفاده از برنامه بانکداری هوشمند VBSP، آن را بسیار راحت می‌دانم و در هزینه‌ها و زمان سفر صرفه‌جویی می‌کنم.»

برنامه مدیریت اعتبار بیمه نامه به بانک‌ها و سازمان‌های سیاسی تحت سرپرستی کمک می‌کند تا فعالیت‌های اعتباری بیمه نامه را بهتر هدایت، اجرا و اجرا کنند؛ اطلاعات مربوط به برنامه‌های وام‌دهی؛ پایگاه داده وام، هم سود و هم اصل وام مشتریان؛ نتایج تطبیق وام؛ اسناد راهنمای اعتبار؛ معرفی مدل‌های تولیدی و تجاری نمونه و مثال‌زدنی... را ارائه دهند و به کاربران کمک کنند تا داده‌های سریع و دقیقی داشته باشند. داده‌های فعالیت اعتباری و فعالیت‌های انجمن‌ها و گروه‌های پس‌انداز و وام نیز به سرعت در برنامه به‌روزرسانی می‌شوند و به کاربران کمک می‌کنند تا به سرعت اطلاعات و داده‌های مربوط به فعالیت‌های اعتباری بیمه نامه در منطقه را درک کنند و به بهبود کیفیت فعالیت‌های اعتباری و فعالیت‌های واگذاری وام کمک کنند. در حال حاضر، ۱۰۰٪ از رهبران گروه‌های پس‌انداز و وام در منطقه، برنامه مدیریت اعتبار بیمه نامه را نصب و به طور ماهرانه از آن استفاده کرده‌اند.

خانم نگوین تی لون، رئیس اتحادیه زنان شهر لانگ چان (لانگ چان)، گفت: «با هماهنگی و واگذاری وام به اعضا توسط بانک سیاست اجتماعی، ما توسط بانک آموزش دیدیم تا از خدمات مناسب بانک استفاده کنیم. در حال حاضر، تنها با یک تلفن هوشمند متصل به اینترنت، رهبران گروه‌های پس‌انداز و وام می‌توانند برنامه‌های اعتباری بانک سیاست اجتماعی را به طور مفصل و خاص برای دسترسی اعضا معرفی کنند؛ اعضا را راهنمایی و پشتیبانی کنند تا مراحل وام را به سرعت و به راحتی انجام دهند.»

با هدف تبدیل شدن به یک راهنما، پشتیبانی از مشتریان برای دسترسی سریع به سیاست‌های ترجیحی، مدیریت اطلاعات وام و ارائه دانش برای خدمت به توسعه اقتصادی ، استفاده از خدمات بانکداری الکترونیکی موبایل بانک سیاست اجتماعی در سال‌های اخیر به دلیل تأثیرات مثبت و عملی این نرم‌افزار، از همان ابتدا مورد حمایت و استقبال افراد متعلق به خانوارهای فقیر و خانواده‌های بیمه‌گذار قرار گرفته است. بانک سیاست اجتماعی Thanh Hoa همچنان به ترویج برنامه‌های تحول دیجیتال، ایجاد راحتی و امکانات برای فقرا و ذینفعان؛ درک و بهبود فعال کیفیت خدمات، و افزایش اثربخشی فعالیت‌های اعتباری سیاست اجتماعی در منطقه ادامه می‌دهد. از این طریق، به بهبود سطح فکری مردم، کاهش شکاف بین مناطق کوهستانی و دشتی، بین مناطق شهری و روستایی، بین فقرا، ذینفعان سیاست و سایر اجزای جامعه کمک می‌کند؛ فرآیند اکوسیستم دیجیتال را برای شمول مالی ترویج می‌دهد و از اجرای برنامه‌های تأمین اجتماعی، به سمت کاهش پایدار فقر، حمایت می‌کند.

مقاله و عکس: Luong Khanh

منبع: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-hoat-dong-tin-dung-chinh-sach-226948.htm