کارشناسان درس‌های برندسازی از فرهنگ سازمانی را به اشتراک می‌گذارند

به گفته کارشناسان، فرهنگ سازمانی ارزش اصلی هر کسب و کاری است، بنیادی که به کسب و کارها کمک می‌کند تا خود را در فعالیت‌های تجاری متمایز کنند. بنابراین، فرهنگ سازمانی نقش بسیار مهمی در ساخت برند یک کسب و کار نیز ایفا می‌کند.

کارشناس لو کوک وین، معاون رئیس انجمن توسعه فرهنگ سازمانی ویتنام (VNABC)، تأیید کرد که در شرایط فعلی عملیات تجاری، اساسی‌ترین پایه‌هایی که برای یک برند قدرت ایجاد می‌کنند، هویت فرهنگی آنها است.

آقای وین تأکید کرد: «ما می‌توانیم مدل‌های کسب‌وکار و روش‌های برندسازی شرکت‌ها را تقلید کنیم، اما فرهنگ چیزی است که هرگز نمی‌توانیم از آن تقلید کنیم. فرهنگ از ویژگی‌های ذاتی هر شرکت از زمان تأسیس آن است.»

ماموریت اجتماعی، برند را موفق می‌کند

به گفته آقای وین، سه معیار برای توسعه فرهنگ سازمانی وجود دارد: اول ، فرهنگ سازمانی تمام ارزش‌هایی است که سازمان برای توسعه مشترک آنها توافق می‌کند. دوم ، فرهنگ سازمانی قوانین مکتوب یا الزامات خاص نیست، بلکه شامل تمام رفتارها، شیوه‌های رفتاری و روابطی است که هر یک از اعضای سازمان با هم می‌سازند. سوم ، فرهنگ سازمانی با ماموریت، دلیل وجودی سازمان، مرتبط است.

آقای لو کوک وین معتقد است که مفهوم اصلی در فرهنگ سازمانی: هدف برند - هدف برند، معنای برند دلیل وجود برند است، فراتر از هدف کسب درآمد.

Khi văn hóa kinh doanh được xây dựng từ sứ mệnh xã hội

له کوک وین، متخصص برندسازی، داستان موفقیت توکیو لایف را به اشتراک می‌گذارد. (عکس: وی وی)

آقای لو کوک وین، به عنوان یکی از متخصصان برجسته برندسازی و با سال‌ها مشاوره در زمینه برندسازی، معتقد است که اکثر برندهای بسیار مشهور جهان امروز با موفقیت ماموریت‌های اجتماعی خود را ایجاد کرده‌اند.

وین گفت: «هدف برند، وعده برند نیست. وعده برند به مشتریان ایده‌ای از آنچه از یک محصول یا خدمات انتظار داشته باشند می‌دهد، اما هدف برند فراتر از آن است و به ما حس منفعت اجتماعی که محصول یا خدمات به همراه خواهد داشت را می‌دهد. هدف برند در سطح احساسی‌تری با مصرف‌کنندگان ارتباط برقرار می‌کند.»

آقای وین تحلیل کرد که هدف برند در واقع ماموریتی است که هر کسب و کار برای برند خود تعیین می‌کند تا برای جامعه و اجتماع ارزش ایجاد کند. از این منظر، ماموریت اجتماعی یک هدف تغییرناپذیر است، یک ارزش پایدار که کسب و کارها همیشه آن را هدف قرار می‌دهند.

آقای وین اشاره کرد: «این مأموریت با چشم‌اندازی که کسب‌وکارها تعیین می‌کنند، مانند تبدیل شدن به شرکت پیشرو در ویتنام در ۱۰، ۱۵، ۲۰ سال، متفاوت است. مأموریت اجتماعی هسته فرهنگ سازمانی است، جایی که اشتیاق، الهام و فداکاری برای آن مأموریت وجود دارد. کسب‌وکارهایی که مأموریت اجتماعی دارند، به افراد اطراف خود الهام می‌بخشند و از این طریق می‌توانند به جایگاه خود در آینده دست یابند.»

کارشناس، لو کوک وین، با اشاره به داستان ساخت برند فروشگاه‌های زنجیره‌ای معروف کالاهای مصرفی و مد توکیو لایف، اظهار داشت که موفقیت این برند در راستای ماموریت تبدیل شدن به «دریاچه ماهیگیری شاد»، محیطی سرشار از انسانیت، شکل گرفته است؛ جایی که افراد دارای معلولیت می‌توانند در کار شادی بیابند و با اطمینان به افراد مفیدی در جامعه تبدیل شوند.

یا سفری برای تثبیت برند شرکت اجتماعی To he که در سال ۲۰۰۶ با ماموریت ایجاد یک زمین بازی خلاقانه برای کودکان محروم تأسیس شد. این شرکت نه تنها قصد فروش محصولات دست‌ساز را دارد، بلکه می‌خواهد به هر مشتری که به محصولات آنها نزدیک می‌شود و از آنها استفاده می‌کند، کمک کند تا دوباره کودکی و معصومیت خود را بازیابد... آقای وین تأیید کرد: «مثال‌های زیادی از این دست وجود دارد. برای اینکه ببینیم مسیر توسعه یک برند پایدار، تبدیل شدن به یک برند محبوب است.»

ایجاد فرهنگ سازمانی، ایجاد برند ملی است

دکتر لو وان لوی، دانشیار و معاون مدیر آکادمی ملی سیاست هوشی مین، با تأکید بر نقش اخلاق تجاری و فرهنگ سازمانی، گفت که اینها عواملی هستند که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا چشم‌انداز بلندمدتی داشته باشند و برند و قدرت نامرئی خود را ایجاد کنند. آقای لوی گفت: «اخلاق تجاری و فرهنگ، عوامل ژنتیکی فرهنگی محسوب می‌شوند، اما نمی‌توان آنها را تقلید یا کپی کرد. این عامل از قدرت داخلی ساخته شده و مزیت رقابتی، مزیت تجاری و توسعه پایدار کسب‌وکارها را به ارمغان می‌آورد.»

برای ایجاد اخلاق تجاری و توسعه فرهنگ تجاری، سنت‌های فرهنگی ملی پایه و اساس و پشتوانه مهمی هستند. فرهنگ ویتنامی فرهنگی است که برای اخلاق، انسانیت ارزش قائل است، عدالت و خرد را پاس می‌دارد و با دوستی با محیط زیست پیوند نزدیکی دارد و همیشه منافع ملی و قومی را در اولویت قرار می‌دهد. این سنت‌های فرهنگی در بین بازرگانان ویتنامی نفوذ کرده و گسترش یافته‌اند و به طور فزاینده‌ای به عنوان میراثی شناخته می‌شوند که در ساختن نسل‌های فعلی بازرگانان ویتنامی ترویج می‌شوند.

Chuyên gia chia sẻ bài học xây dựng thương hiệu từ văn hóa doanh nghiệp

دانشیار، دکتر لو وان لوی - معاون مدیر آکادمی ملی سیاست هوشی مین. (منبع: انجمن کسب و کار)

آقای لوی در خصوص اعتبار در تولید و تجارت و نقش اخلاق و فرهنگ سازمانی در ساخت برند ملی، ارزیابی کرد که ایجاد اعتبار یک کسب و کار بسیار دشوارتر از ایجاد اعتبار یک شخص است. ایجاد و حفظ اعتبار و صداقت بلندمدت در تولید و تجارت، فرآیندی از تغییر تفکر، آگاهی و تحقق آن از طریق مشارکت‌های مداوم، پیگیر و پیگیرانه از سوی رهبران و مدیران کسب و کار به هر یک از کارکنان است.

«فرهنگ‌سازی سازمانی باید از ابتدا انجام شود، که در آن رهبران و مدیران کسب‌وکار نقش تعیین‌کننده‌ای دارند. ایجاد اخلاق، فرهنگ کسب‌وکار و فرهنگ سازمانی به ایجاد یک برند ملی کمک می‌کند.»

دکتر لی وان لوی، دانشیار، تأکید کرد: «در حال حاضر، برند ملی ویتنام به طور فزاینده‌ای در حال بهبود و ارتقاء است. ویتنام به عضوی مسئول و معتبر در جامعه بین‌المللی تبدیل شده است و سهم مهمی در حفظ محیطی صلح‌آمیز و پایدار در منطقه و جهان دارد.»

منبع