تجدید ساختار جامع، حرکتی استراتژیک با نقش رهبری VNPT

VNPT در حال تسریع فرآیند بازسازی جامع برای اجرای استراتژی توسعه خود تا سال 2030 و با چشم‌اندازی تا سال 2035 است. تمرکز این طرح، عملیاتی کردن یک مدل حاکمیتی مدرن، با تمرکززدایی واضح و پیوند دادن اختیار با مسئولیت است.

ساده‌سازی، تمرکززدایی همراه با مسئولیت‌پذیری

با اجرای تصمیم شماره 620/QD-TTg (مورخ 10 ژوئیه 2024) نخست وزیر مبنی بر تصویب پروژه تجدید ساختار گروه پست و مخابرات ویتنام ( VNPT ) برای دوره 2021-2025، VNPT گام‌های مهمی در تجدید ساختار و نوآوری مدل سازمانی برداشته است تا بتواند الزامات توسعه در دوره جدید را برآورده کند. این فرآیند تجدید ساختار نه تنها برای ایجاد شتاب و فضای توسعه جدید، بلکه گامی استراتژیک برای VNPT جهت ایفای نقش پیشرو در مسیر تحول دیجیتال ملی است.

دفتر مرکزی گروه VNPT در هانوی

با اجازه دولت ، در تاریخ ۲۷ آگوست ۲۰۲۵، هیئت مدیره گروه VNPT تصمیم شماره ۹۹/QD-VNPT-HDTV-NL را در مورد ادغام رسمی شرکت خدمات مخابراتی (VNPT Vinaphone) و شرکت رسانه (VNPT Media) برای تبدیل شدن به واحدهای حسابداری تحت گروه VNPT صادر کرد.

این یک اقدام استراتژیک برای سازماندهی مجدد مدل سازمانی در جهتی ساده، مؤثر، کارآمد و متمرکزتر بر اهداف بلندمدت VNPT است. گروه VNPT رسماً بازسازی جامع را از اول اکتبر 2025 اجرا کرد و نقطه عطفی مهم در فرآیند نوآوری VNPT را رقم زد.

تجدید ساختار گروه VNPT نه تنها استراتژیک، بلکه یک الزام اجتناب‌ناپذیر و عینی برای برآورده کردن الزامات توسعه در دوره جدید است. تمرکز این فرآیند بر کاهش تعداد ارتباطات تجاری و فنی در ۳۴ استان و شهر؛ ساده‌سازی سطوح میانی؛ و همزمان، تقویت تمرکززدایی، تفویض اختیار و شفاف‌سازی مسئولیت‌های هر مخاطب در سیستم است.

همزمان با بلوغ تحول دیجیتال داخلی و بلوغ داده‌ها، VNPT به تدریج به یک مدل عملیاتی دیجیتال روی آورده است که در آن تمام فعالیت‌ها بر اساس داده‌ها انجام می‌شوند و اتصال، شفافیت و توانایی پاسخگویی سریع به نیازهای بازار را تضمین می‌کنند.

هدف اصلی تجدید ساختار، ارتقای تجربه مشتری، بهبود تجربه کارکنان و در عین حال تشویق نوآوری و ایجاد شرایطی برای هر واحد و فرد است تا نقشی فعال در عملیات و خدمات ایفا کند. از این رو، VNPT قصد دارد یک مدل مدیریتی مدرن بسازد که به استانداردهای یک شرکت فناوری دیجیتال عالی نزدیک شود.

داده‌محور ، نوآوری‌محور

از اول اکتبر ۲۰۲۵، مدل جدید سازماندهی تولید و تجارت VNPT رسماً به بهره‌برداری خواهد رسید. بر این اساس، VNPT به طور جامع هم مدل مدیریت و اداره و هم مدل سازماندهی تولید و تجارت را در جهت تشکیل یک سازمان هوشمند، ساده، انعطاف‌پذیر و بسیار سازگار، نوآوری خواهد کرد. در عین حال، مدل جدید همچنین اصل حاکمیت شفاف را تضمین می‌کند، کارایی استفاده از منابع را در حوزه‌های کلیدی بهینه می‌کند و از سطح گروه تا واحدهای محلی به طور مداوم و پیوسته عمل می‌کند.

مرکز عملیات داده نسل جدید VNPT

در بستر تحول دیجیتال که به شدت در سراسر جهان در حال وقوع است، مدیریت و عملیات مبتنی بر داده به یک استاندارد جدید و عاملی تعیین‌کننده برای توسعه پایدار شرکت‌ها تبدیل شده است. VNPT به سرعت این روند را درک کرد و یک تحول اساسی ایجاد کرد: در نظر گرفتن داده‌ها به عنوان یک دارایی اصلی که کل اکوسیستم خدمات و فعالیت‌های مدیریتی شرکت را "پرورش" می‌دهد.

برای تحقق این هدف، VNPT کل سیستم مدیریت را به یک مدل داده‌محور تبدیل کرده است. این بدان معناست که تمام تصمیمات از برنامه‌ریزی استراتژیک، طراحی محصول تا عملیات خدمات، مبتنی بر داده‌های بلادرنگ هستند. به لطف این، تصمیمات سریع‌تر و عینی‌تر گرفته می‌شوند و خطر وابستگی به احساسات شخصی به حداقل می‌رسد.

مهم‌تر از آن، مدل حاکمیت مبتنی بر داده به VNPT کمک می‌کند تا شفافیت را بهبود بخشد و رقابت‌پذیری خود را تقویت کند. این هم یک الزام اساسی برای توسعه بلندمدت است و هم عاملی است که تضمین می‌کند VNPT جایگاه خود را به عنوان یک شرکت کلیدی در صنعت مخابرات و فناوری اطلاعات ویتنام حفظ کند.

هوین کوانگ لیم، مدیر کل VNPT، تأیید کرد: «مدل جدید برای ارتقای نوآوری داخلی بر اساس کمی‌سازی عملکرد، پاسخگویی شفاف و تخصیص منابع کارآمد و شفاف طراحی شده است. این اساس، پایه و اساس شکل‌گیری یک فرهنگ سازمانی داده‌محور با هدف بهره‌وری واقعی است. بر این اساس، VNPT به تدریج یک مدل کسب‌وکار انعطاف‌پذیر، هوشمند و مدرن ایجاد خواهد کرد و هدف تبدیل شدن به یک شرکت دیجیتال ملی کلیدی را همانطور که دولت انتظار دارد، محقق خواهد کرد.»

متنوع، یکپارچه، مشتری مدار

در پلتفرم جامع دیجیتال، VNPT از فناوری‌های مدرن بسیاری مانند هوش مصنوعی (AI)، کلان‌داده یا محاسبات ابری استفاده می‌کند. این فناوری‌ها به خودکارسازی و هوشمندسازی فرآیندها، از خدمات مشتری و ارائه خدمات گرفته تا مدیریت داخلی، کمک می‌کنند. در عین حال، VNPT همچنین یک اکوسیستم خدمات دیجیتال متنوع، از مخابرات، فناوری اطلاعات گرفته تا آموزش، مراقبت‌های بهداشتی و دولت دیجیتال، ایجاد می‌کند تا نیازهای روزافزون و متنوع جامعه را برآورده کند و به همه بخش‌های مشتری خدمت‌رسانی کند.

مشتری‌مداری، روحِ پایدارِ مدل عملیاتی جدید VNPT است.

روح پایدار مدل جدید، «مشتری‌محور» است. VNPT با هدف توسعه خدمات متنوع و یکپارچه، رشد پایدار را تضمین می‌کند. علاوه بر این، فعالیت‌های تجاری دیگر منفعلانه منتظر تقاضای بازار نخواهند ماند، بلکه به طور فعال از روند پیشرو پیروی می‌کنند.

هر سازمان، فناوری و عملیاتی حول داده‌ها و تحول دیجیتال، همگام با زیرساخت مشترک به عنوان پایه و اساس، طراحی خواهد شد. هدف نهایی، بهبود تجربه مشتری، بهینه‌سازی کانال‌های فروش و رفع تنگناهای موجود در تولید و تجارت است. این مسیری است که تأیید می‌کند VNPT نه تنها زیرساخت‌ها را دیجیتالی می‌کند، بلکه عملیات و تفکر مدیریتی را نیز دیجیتالی می‌کند.

VNPT روحیه و عزم بالایی را در نوآوری جامع مدل سازماندهی تولید-کسب و کار، مدل مدیریتی به سمت مدرنیته، کارایی، متناسب با نیازهای ذهنی و زمینه عینی در روند توسعه اقتصاد دیجیتال نشان می‌دهد. این مدل جدید با رویکردی روشمند، مبنای علمی، جهت‌گیری روشن و اهداف منسجم، تأییدی بر بهینه‌سازی در سازماندهی، عملیات و توسعه یک شرکت فناوری پیشگام است که در عصر توسعه ملی، همگام با کشور پیش می‌رود.

پنجشنبه کوین

منبع: https://www.sggp.org.vn/co-cau-lai-toan-dien-buoc-di-chien-luoc-voi-vai-tro-dan-dat-cua-vnpt-post815602.html