برخی از کسب‌وکارها گزارش دادند که ملاقات با روسای بخش‌ها و معاونان آنها دشوارتر از ملاقات با مدیران بخش‌ها است.

نه تنها با دانش کار کنید، بلکه با قلب هم کار کنید

در جلسه پرسش و پاسخ شورای خلق هانوی در تاریخ ۳ ژوئیه، نماینده فام دین دوآن (نماینده ناحیه می لین) سوالی را برای رئیس کمیته خلق هانوی ارسال کرد.

به گفته نماینده فام دین دوان، حزب ما کار پرسنلی را به عنوان یک وظیفه بسیار مهم، "کلیدِ کلید" شناسایی کرده است. هانوی نیز مشابه است، اگر می‌خواهد به طور جامع توسعه یابد، پرسنل در تمام سطوح نیز باید پرسنل خوبی باشند.

نماینده فام دین دوان (گروه نمایندگان ناحیه مِه لین).

با توجه به روحیه و کیفیت خدمات به مردم و مشاغل، طبق گزارش وزارت کشور هانوی، شاخص PAPI هانوی اندکی بهبود یافته است. با این حال، برخی از رتبه‌بندی‌ها مانند شاخص زمان که ۳۲ رتبه کاهش یافته است، کاهش یافته است.

نمایندگان نگران این هستند که شاخص PAPI که صلاحیت‌های کارمندان دولت را در پایتخت در تمام سطوح ارزیابی می‌کند، پایین‌تر از سایر استان‌ها و شهرها باشد.

آقای دوان پرسید: «آیا شهر ما هیچ برنامه آموزشی یا شاخصی برای ارزیابی کارمندان دولت دارد، نه تنها برای کار با دانش، بلکه برای کار با قلب؟»

ها مین های، نایب رئیس کمیته خلق هانوی، در پاسخ به نمایندگان گفت که محتوای مورد سوال نمایندگان «بسیار مهم است، هم یک پیشرفت و هم یک تنگنا، مانع توسعه» است و افزود که اگر به خوبی انجام نشود، اعتماد را کاهش خواهد داد.

به گفته آقای های، عزم و جهت رهبران هانوی کاملاً واضح است. هانوی تمام برنامه‌ها را با پیروی دقیق از جهت‌گیری‌های دولت مرکزی، به ویژه کمیته حزب هانوی، منتشر کرده است.

از آن زمان، توسعه اجتماعی -اقتصادی هانوی رشد کرده است؛ بسیاری از مطالب جدید و مهم توسط هانوی تکمیل شده است. سه مطلب اصلی مربوط به اصلاح قانون پایتخت، برنامه‌ریزی سرمایه و اجرای جاده کمربندی ۴ است.

آقای های گفت: «اینها وظایف جدید و دشواری هستند، اما با روحیه اصلاحات اداری و نوآوری، به وضوح با نتایج مشخص سنجیده شده‌اند.»

نایب رئیس کمیته مردمی هانوی، ها مین های.

به گفته آقای های، از طریق تأمل نمایندگان در مورد برخی از محتواها یا شاخص‌های خاص، هنوز محدودیت‌هایی وجود دارد، هانوی نیز شاخص‌های مرتبط را برآورده، ارزیابی و با دقت تجزیه و تحلیل کرده است. شاخص‌هایی در هانوی وجود دارد که افزایش یافته‌اند اما کندتر از سایر مناطق افزایش یافته‌اند و شاخص‌هایی نیز وجود دارند که کاهش یافته‌اند.

اصل راهنمای هانوی این است که باید قابل اندازه‌گیری باشد، و هدف آن نه تنها اندازه‌گیری و تعیین شاخص در پایان سال است. اگر بتوان شاخص را به صورت لحظه‌ای، هفتگی، ماهانه یا فصلی اندازه‌گیری کرد، عمومی است.

نایب رئیس کمیته خلق هانوی فاش کرد که این روش هانوی برای انجام کارها در آینده است تا هر واحد، هر اداره و هر محل بتواند «ببیند که در کجا ایستاده است»، خود را با سایر واحدها مقایسه کند تا با هم تلاش کنند.

ملاقات با یک متخصص دشوارتر از ملاقات با یک مدیر است.

آقای ها مین های در مورد این واقعیت که مقامات باید همانطور که نماینده اشاره کرد با قلب خود کار کنند، گفت که هانوی تعیین کرده است که شعار کاری احترام به قانون است، اما باید همیشه گوش فرا داد و نگرش خدمتگزارانه داشت.

یعنی، به عنوان یک کارمند دولت، باید مصمم بود که طبق قانون اساسی و سایر قوانین کار کند. اما همیشه باید گوش داد زیرا در عمل مشکلات و کاستی‌های زیادی وجود دارد، گوش دادن برای تکمیل، بهبود و ارائه پیشنهاد ضروری است.

آقای های گفت: «مهمتر از آن، روحیه و نگرش خدمتگزاری است. اگر این کار را با روحیه، نگرش و قلب انجام دهیم، اثربخشی و کیفیت کار، به ویژه اعتماد، شناخت و رضایت مردم از سیستم، مطمئناً بسیار خوب خواهد بود.»

آقای وو دوک بائو، رئیس کمیته سازماندهی کمیته حزب هانوی.

آقای وو دوک بائو، رئیس کمیته سازماندهی کمیته حزب هانوی، در توضیح اطلاعات مربوط به موضوع مطرح شده توسط هیئت، گفت که در مورد کار و آموزش پرسنل، «کادرهای هانوی از استان‌ها پایین‌تر نیستند، اما ظرفیت و صلاحیت‌های آنها بسیار بالاتر است».

به گفته آقای بائو، با کادرهایی که تحت مدیریت کمیته دائمی حزب شهر هستند، از ابتدای دوره، کمیته دائمی حزب شهر توجه زیادی به سمت‌های کلیدی و رهبران داشته است.

نماینده بائو گفت: «برای مثال، قبل از پایان دوره تصدی‌شان، سه مدیر و رئیس بخش‌های کلیدی تغییر کرده‌اند... برخی ۸ ماه، برخی ۱ سال و برخی بیش از ۱ سال در آنجا بوده‌اند. واضح است که به کار پرسنل اینجا رسیدگی می‌شود و مسئولیت‌های کسانی که شرایط شغلی را ندارند، در حال بررسی است.»

به گفته آقای بائو، مشکل باقیمانده بر عهده آژانس‌های مشاوره حرفه‌ای، از جمله روسای ادارات و شعب شهری است.

رئیس کمیته سازماندهی کمیته حزب هانوی پیشنهاد داد که روسای ادارات، روسای مناطق، شهرها و محلات باید کار خود را مطابق با مسئولیت‌هایشان به عنوان رهبر کنترل کنند. در کنار آن، لازم است به تیم روسای ادارات، معاونان و کارکنان توجه شود.

آقای بائو اشاره کرد: «بعضی از کسب‌وکارها می‌گویند ملاقات با روسای بخش‌ها، معاونان روسای بخش‌ها و متخصصان دشوارتر از ملاقات با مدیران است.»

منبع: https://www.baogiaothong.vn/ha-noi-co-doanh-nghiep-phan-anh-gap-truong-pho-phong-kho-hon-gap-giam-doc-so-192240703144714534.htm