حتی بدترین کارمند دولت هم اگر یک دستیار مجازی داشته باشد، می‌تواند کاملاً خوب شود.

نگوین مان هونگ، وزیر اطلاعات و ارتباطات، گفت که با دستیاران مجازی، بدترین فرد در هر سازمان حداقل با یک فرد نسبتاً خوب برابر خواهد بود.

کار چند دهه در یک سال انجام می‌شود

در کنفرانسی که صبح امروز (۲۱ دسامبر) برای بررسی کارهای سال ۲۰۲۴ و اجرای وظایف سال ۲۰۲۵ بخش امور داخلی برگزار شد، نگوین مان هونگ، وزیر اطلاعات و ارتباطات، اظهار داشت که سال ۲۰۲۴ سالی پرکار با کارهای فراوان برای وزارت امور داخلی است.

نگوین مان هونگ، وزیر اطلاعات و ارتباطات

وزیر نگوین مان هونگ، با تبریک به نتایج به دست آمده توسط وزارت کشور در سال گذشته، گفت: «کار چند دهه در یک سال انجام می‌شود. گاهی اوقات می‌توان آن را در یک سال انجام داد، اما نه در پنج سال.»

به گفته وزیر نگوین مان هونگ، وزارت کشور، مانند سایر سازمان‌ها، دو نوع کار دارد که نیاز به فناوری دارد: نوع اول زمان و تلاش زیادی می‌برد، نوع دوم دشوار است.

برای کارهایی که به تلاش و زمان زیادی نیاز دارند، می‌توان از فناوری اطلاعات برای خودکارسازی مواردی مانند موارد زیر استفاده کرد: مدیریت سوابق کارمندان دولت با استفاده از فناوری دیجیتال .

اخیراً، وزارت کشور یک پایگاه داده کارمندان دولت ایجاد کرده، یک سیستم مدیریت متمرکز یکپارچه ایجاد کرده که به صورت بلادرنگ به‌روزرسانی می‌شود و از فناوری اطلاعات استفاده کرده است که «کار قدیمی را انجام می‌دهد، از کار قدیمی پیروی می‌کند» اما به صورت خودکار.

در مورد وظایف دشواری که نیاز به تحول دیجیتال دارند، یعنی فناوری و تغییر در نحوه انجام کارها، مانند: ارزیابی کادرها، ارزیابی اثربخشی و ظرفیت کارمندان دولت، که مدت‌هاست دشوار بوده است، راه‌حل‌ها و تلاش‌های زیادی صورت گرفته است اما پیشرفت چندانی حاصل نشده است.

به گفته وزیر اطلاعات و ارتباطات، دشواری ارزیابی افراد، بی‌طرفی، کمبود داده‌ها و عدم شفافیت است، اما اگر فناوری به کار گرفته شود، بی‌طرفانه و شفاف خواهد بود.

مروری بر کنفرانس.

آقای هونگ گفت که وزارت کشور می‌تواند ابزارهای ارزیابی خودکار را با استفاده از ابزارهای آنلاین برای نظارت و پیگیری پیشرفت و نتایج کار، ارزیابی عملکرد کار مانند شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) و همچنین سایر شاخص‌های کمی به کار گیرد. از هوش مصنوعی (AI) برای کمک به تجزیه و تحلیل داده‌ها و ارائه ارزیابی‌های عینی از بهره‌وری کار استفاده کند.

دستیار مجازی مانند بهترین کارمند دولت است

به گفته وزیر نگوین مان هونگ، یکی دیگر از وظایف دشوار سال‌هاست که بهبود کیفیت کارمندان دولت است. روش سنتی ما برای انجام کارها هنوز آموزش و تمرین است. اکنون، روش جدید این است که برای هر کارمند دولت یک دستیار مجازی فراهم کنیم.

«هر بار که کاری انجام می‌دهید یا به اطلاعاتی نیاز دارید، از دستیار مجازی بپرسید، تمام دانش سازمان را در اختیار دستیار مجازی قرار دهید و دانش جدید دستیار مجازی را به‌روزرسانی کنید. در آن زمان، دستیار مجازی مانند بهترین کارمند دولت یک سازمان است.»

وزیر نگوین مان هونگ گفت: «با یک دستیار مجازی، بدترین فرد در هر سازمان حداقل با یک فرد نسبتاً خوب برابر است. دستیار مجازی مؤثرترین کاربرد هوش مصنوعی است. شرکت‌های فناوری دیجیتال ویتنامی بر این فناوری تسلط دارند و می‌توانند به سرعت دستیاران مجازی را برای وزارت امور داخلی مستقر کنند.»

وزیر نگوین مان هونگ صحبت کرد و بر نقش وزیر کشور و مدیر فناوری اطلاعات در تحول دیجیتال تأکید کرد.

وزیر نگوین مان هونگ اذعان کرد و آمادگی خود را برای ارائه کمک مؤثر به وزارت امور داخلی و بخش امور داخلی در تحول دیجیتال در دستگاه دولتی ابراز کرد و گفت: «برای ساختن یک دستگاه دولتی کارآمد، مؤثر و کارآمد، علاوه بر نوآوری در مدل سازمانی و منابع انسانی، به فناوری، به ویژه هوش مصنوعی نیز نیاز است.»

منبع: https://www.baogiaothong.vn/bo-truong-nguyen-manh-hung-cong-chuc-kem-nhat-cung-thanh-kha-gioi-neu-co-tro-ly-ao-192241221104400903.htm