فرمول تحول دیجیتال موفق برای روزنامه‌نگاری ویتنامی چیست؟

به گفته کارشناسان، تحول دیجیتال نه تنها موضوع فناوری، بلکه موضوع افراد نیز هست. «کلید موفقیت» در مقیاس فناوری نهفته نیست، بلکه در رهبران دیجیتال در هر اتاق خبر نهفته است.

کارشناسان فناوری با سال‌ها تجربه کار با اتاق‌های خبر، تأیید کرده‌اند که مسیر تحول دیجیتال روزنامه‌نگاری نه تنها در مورد ارتقاء سیستم مدیریت محتوا، بلکه یک فرآیند بازسازی جامع از افراد، فرآیندها تا فناوری است.

در شرایطی که فشار فزاینده‌ای بر سرعت به‌روزرسانی، چندرسانه‌ای بودن و شخصی‌سازی وجود دارد، اتاق‌های خبر مجبورند برای همگام شدن با روندها و حفظ پویایی، «تغییر شکل» دهند.

سفر تحول دیجیتال در اتاق‌های خبر

در طول دو دهه گذشته، سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) به «ستون فقرات» روزنامه‌نگاری آنلاین در ویتنام تبدیل شده‌اند. در ابتدا، اتاق‌های خبر عمدتاً از راه‌حل‌های «بسته‌بندی‌شده» CMS استفاده می‌کردند که نیازهای اساسی مانند مدیریت مقالات، تصاویر و ابزارهای انتشار را برآورده می‌کرد. با این حال، با افزایش الزامات سرعت به‌روزرسانی و چندرسانه‌ای، این پلتفرم‌ها به وضوح محدودیت‌های خود را از نظر سفارشی‌سازی و گسترش نشان دادند.

به گفته کارشناسان فناوری، فرآیند تحول دیجیتال در اتاق‌های خبر اغلب با جایگزینی سیستم‌های مدیریت محتوای سنتی آغاز می‌شود که تنها نیازهای مدیریت مقالات، تصاویر و انتشار اولیه را برآورده می‌کنند. پلتفرم‌های از پیش یکپارچه موجود در بازار، اگرچه به سرعت مستقر می‌شوند، اما فاقد انعطاف‌پذیری هستند و اغلب گردش کار را محدود می‌کنند و باعث می‌شوند اتاق‌های خبر بزرگ با محدودیت‌هایی در سفارشی‌سازی و گسترش مواجه شوند.

به گفته آقای بویی کونگ دوین - مدیر محصول ONECMS Convergence Newsroom، تحول دیجیتال در روزنامه‌نگاری ویتنامی در مرحله "میانه‌رو" است، به این معنی که دیگر آغاز راه نیست، اما هنوز به مقصد نرسیده است. در سال‌های اخیر، آژانس‌های مطبوعاتی همیشه منابع را برای تحول دیجیتال در اولویت قرار داده‌اند. با این حال، اگر با آژانس‌های مطبوعاتی بزرگ جهان مقایسه شود، ما هنوز خیلی عقب‌تر از آنها هستیم.

آقای Bui Cong Duyen - مدیر محصول اتاق خبر همگرایی ONECMS. (عکس: Minh Son/Vietnam+)

«بزرگترین ویژگی روزنامه‌نگاری، به‌موقع بودن و فشار به‌روزرسانی‌های مداوم، توانایی خدمت‌رسانی به تعداد زیادی از خوانندگان همزمان است که نیازمند یک سیستم فناوری بسیار پایدار و انعطاف‌پذیر است. من معتقدم که مدل اتاق خبر همگرایی دیجیتال به استاندارد رایج تبدیل خواهد شد. با متنوع‌تر شدن روزافزون پلتفرم‌های محتوا (فیس‌بوک، تیک‌تاک، پادکست، OTT...)، اتاق‌های خبر به ابزارهای قدرتمندی برای سازماندهی محتوای یکپارچه، تضمین سرعت، فرآیندهای سختگیرانه سانسور مطبوعات، کیفیت آثار و کارایی تجاری نیاز دارند. همگرایی کلید روزنامه‌نگاری مدرن است.»

با درک این واقعیت، بسیاری از واحدها سیستم‌های مدیریت محتوای «سفارشی» را بر اساس الزامات خاص هر اتاق خبر توسعه می‌دهند.

آقای دو چین تانگ - رئیس و مدیر کل شرکت سهامی خاص فناوری و رسانه همرا - اظهار داشت که در تاریخ ۲ ژوئن ۲۰۲۵، همرا مدیا یک سیستم مدیریت محتوای (CMS) کاملاً جدید راه‌اندازی کرد. این نسخه جدید CMS که به طور خاص برای روزنامه‌ها، مجلات، پورتال‌ها و وب‌سایت‌های خبری طراحی شده است، تلاش همرا مدیا برای همگام شدن با توسعه سریع فناوری است.

شرکت سهامی خاص Hemera Technology and Media و VnEconomy یک پلتفرم هوش مصنوعی جدید راه‌اندازی می‌کنند. (عکس: Minh Son/Vietnam+)

ویژگی خاص پلتفرم Hemera AICMS، کاربرد گسترده هوش مصنوعی (AI) در کل فرآیند مدیریت و توزیع محتوا است. از هیئت تحریریه گرفته تا هیئت‌های تحریریه حرفه‌ای، ویراستاران و خبرنگاران، همه یک سیستم کاری کاملاً جدید را تجربه خواهند کرد. ویژگی‌های هوشمند هوش مصنوعی از کاربران برای بهینه‌سازی کارشان پشتیبانی می‌کند و به صرفه‌جویی در زمان، هزینه‌ها و دستیابی به بهره‌وری بالاتر از همیشه کمک می‌کند.

همرا همچنین در ساخت پلتفرم مدیریت پلتفرم آسکو (Asko Platform) با مجله اقتصادی ویتنام/VnEconomy همکاری دارد. این پلتفرم شامل آسکونومی و بسیاری از ابزارهای هوش مصنوعی دیگر است که برای بهینه‌سازی وظایف در حوزه رسانه طراحی شده‌اند. این سیستم می‌تواند به خبرنگاران و سردبیران کمک کند تا در آینده این ابزارهای پیشرفته هوش مصنوعی را به تعداد زیادی از خوانندگان و کاربران تجاری نزدیک‌تر کنند.

استفاده از یک پلتفرم CMS جداگانه برای هر اتاق خبر نه تنها مشکلات فنی را حل می‌کند، بلکه همراهی بلندمدت را نیز تضمین می‌کند. کارشناسان فناوری تأکید می‌کنند که موفقیت در درک ویژگی‌های خاص سازمان، از تقسیم‌بندی هیئت‌های حرفه‌ای، سبک سرمقاله گرفته تا گروه‌های هدف خوانندگان، نهفته است.

پلتفرم Hemera AICMS یک ویژگی خاص دارد و آن کاربرد گسترده هوش مصنوعی (AI) در کل فرآیند مدیریت و توزیع محتوا است. (عکس: Minh Son/Vietnam+)

فرآیند پیاده‌سازی معمولاً با بررسی زیرساخت‌های موجود، که بسیار متنوع و ناهماهنگ بین اتاق‌های خبر است، و سپس ساخت ماژول‌های مربوطه آغاز می‌شود. اگرچه به منابع زیادی از نظر زمان و منابع انسانی نیاز دارد، رویکرد «مناسب‌سازی‌شده» نتایج مثبتی به همراه دارد: سیستم به طور پایدار عمل می‌کند، خطاها را به حداقل می‌رساند و در برابر نیازهای متغیر انعطاف‌پذیر است.

به موازات Hemera AICMS، بسیاری از واحدهای دیگر نیز راهکارهای جامعی مانند ONECMS ارائه می‌دهند. این پلتفرم امکان همگام‌سازی فرآیندهای تولید روزنامه‌های چاپی، روزنامه‌های الکترونیکی و کانال‌های رسانه‌های اجتماعی را در یک رابط مشترک فراهم می‌کند.

آقای بویی کونگ دوین گفت که تحول دیجیتال نه تنها موضوع فناوری، بلکه موضوع افراد نیز هست.

آقای بویی کونگ دوین گفت: «ما بسته‌های استقرار مناسب برای مقیاس و بودجه هر واحد را ارائه می‌دهیم. علاوه بر این، سیستم ONECMS از عملیات روی پلتفرم محاسبات ابری پشتیبانی می‌کند و به کاهش هزینه‌های سرمایه‌گذاری زیرساخت کمک می‌کند. علاوه بر این، ابزارهای ویرایش و انتشار به گونه‌ای طراحی شده‌اند که کاربرپسند باشند و استفاده از آنها را برای تیم بدون نیاز به مهارت‌های بالای فناوری اطلاعات آسان کنند.»

یک نمونه بارز که اثربخشی یک اتاق خبر همگرایی دیجیتال را نشان می‌دهد، روزنامه داک نونگ پس از اجرای ONECMS است. طی یک سال، این واحد، از یک روزنامه محلی با منابع انسانی و زیرساخت محدود، از نظر ترافیک و سرعت به‌روزرسانی اخبار به گروه پیشرو در بین ۶۳ روزنامه محلی حزب تبدیل شده است.

مثال دوم، پیاده‌سازی ONECMS در روزنامه Nhan Dan است - یک آژانس مطبوعاتی بزرگ با نشریات چاپی مختلف. به لطف مدل سرمقاله همگرا که به روزنامه‌های چاپی اختصاص داده شده است، همه نشریات مانند Nhan Dan Daily، Nhan Dan Weekend، Nhan Dan Monthly، Thoi Nay، نشریات ویژه و غیره با یک نرم‌افزار ONECMS سازماندهی و تولید می‌شوند. این امر به صرفه‌جویی در زمان، هزینه‌های چاپ، منابع انسانی و افزایش دقت کمک می‌کند، ضمن اینکه توانایی هماهنگی بین بخش‌های حرفه‌ای و دفاتر تحریریه اعضا را بهبود می‌بخشد.

این تغییر نه تنها به دلیل فناوری، بلکه به دلیل دسترسی خبرنگاران و سردبیران به فرآیندهای تولید انعطاف‌پذیر، رابط‌های کاربری شهودی و بازخورد فوری از طریق ویژگی‌های پشتیبانی اداری متمرکز نیز هست.

با این حال، تحول دیجیتال نه تنها موضوع فناوری، بلکه موضوع افراد نیز هست. موانع روانی ناشی از روزنامه‌نگاران باسابقه که به فرآیندهای سنتی وابسته هستند، اغلب باعث تأخیر و مقاومت می‌شوند.

«کلید موفقیت» در مقیاس فناوری نیست، بلکه در رهبران دیجیتال است - کسانی که تیم‌های خود را برای آشنایی و استفاده حداکثری از ابزارهای جدید انگیزه و تشویق می‌کنند.

آقای بویی کونگ دوین

به گفته آقای دوین، «کلید موفقیت» در مقیاس فناوری نهفته نیست، بلکه در رهبر دیجیتال نهفته است - فردی که تیم را برای آشنایی و بهره‌برداری کامل از ابزارهای جدید انگیزه و تشویق می‌کند. فرآیند گذار معمولاً از ۲ تا ۶ ماه طول می‌کشد، که شامل آموزش فنی، آزمایش و تنظیم مداوم برای تطبیق با واقعیت عملیاتی است.

بنابراین، پروژه‌های تحول با یک برنامه آموزشی جامع، کارگاه‌های عملی و پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته همراه هستند. جمع‌آوری مداوم بازخورد کاربران داخلی و تنظیم ویژگی‌ها بر اساس بازخوردهای دنیای واقعی به افزایش نرخ پذیرش کمک می‌کند و در نتیجه زمان رسیدن به نقطه سربه‌سر سرمایه‌گذاری را کوتاه می‌کند.

در نهایت، به گفته کارشناسان، برای اطمینان از تحول دیجیتال پایدار، اتاق‌های خبر باید یک استراتژی بلندمدت با نقشه راه روشن ایجاد کنند و به صورت دوره‌ای شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را در مورد سرعت انتشار، سطح تعامل و کارایی کسب‌وکار ارزیابی کنند. نگاه به تحول دیجیتال به عنوان یک سرمایه‌گذاری برای آینده، نه یک هزینه موقت، به رهبران کمک می‌کند تا در تخصیص منابع و رفع موانع قاطع‌تر باشند.

روند آینده روزنامه‌نگاری چگونه است؟

با پیشرفت انقلاب صنعتی چهارم، هوش مصنوعی (AI) در حال تبدیل شدن به نیروی محرکه‌ای است که اساساً نحوه عملکرد و تولید محتوا در اتاق‌های خبر را تغییر می‌دهد. از خودکارسازی وظایف خسته‌کننده گرفته تا پشتیبانی از تصمیم‌گیری استراتژیک، هوش مصنوعی نه تنها بهره‌وری را بهبود می‌بخشد، بلکه فرصت‌های خلاقانه زیادی را نیز برای روزنامه‌نگاران فراهم می‌کند.

آقای بویی کونگ دوین گفت: «این شرکت در ارائه محصولات برای آژانس‌های مطبوعاتی تخصص دارد و متوجه شده است که در 10 سال گذشته، فناوری به سرعت، هر روز و هر ساعت در حال تغییر بوده است. به ویژه اخیراً، ظهور هوش مصنوعی، پردازش زبان طبیعی و هوش مصنوعی مولد، نحوه عملکرد آژانس‌های مطبوعاتی را به شدت تغییر داده است.»

هوش مصنوعی، زمانی که در سیستم مدیریت «باز» شود، به دستیاری قدرتمند برای خبرنگاران و سردبیران تبدیل خواهد شد. هوش مصنوعی اکنون نه تنها از بهینه‌سازی فرآیند مانند تبدیل خودکار متن به صدا از طریق «متن به گفتار» یا جداسازی فایل‌های ضبط‌شده به متن نوشتاری از طریق «صدا به متن» پشتیبانی می‌کند، بلکه می‌تواند عنوان پیشنهاد دهد، خلاصه بنویسد و تصاویر مناسب را توصیه کند.

به گفته کارشناسان، به لطف هوش مصنوعی، حجم کار دستی به طور قابل توجهی کاهش می‌یابد و به تیم مطبوعات اجازه می‌دهد تا بر تجزیه و تحلیل، تحقیق و ایجاد محتوای با کیفیت بالا تمرکز کنند. نکته قابل توجه این است که ماژول‌های تجزیه و تحلیل داده‌های خوانندگان در لحظه به رهبران تحریریه کمک می‌کنند تا عادات، علایق و روندهای دسترسی را درک کنند و از این طریق چارچوب‌های زمانی انتشار و موضوعات مقاله را شخصی‌سازی کنند.

این برنامه در VnEconomy مؤثر بوده است، به طوری که پس از پیاده‌سازی گسترده هوش مصنوعی، نرخ حفظ خواننده و درآمد تبلیغات هر دو افزایش یافته است.

هوش مصنوعی، زمانی که در سیستم مدیریتی «قفل‌گشایی» شود، به دستیاری قدرتمند برای خبرنگاران و سردبیران تبدیل خواهد شد.

علاوه بر هوش مصنوعی، فناوری روزنامه‌نگاری آینده همچنین قصد دارد محتوای چندرسانه‌ای چندکاناله تولید کند: پادکست‌ها، ویدیوهای کوتاه، اینفوگرافیک‌های تعاملی، حتی کانال‌های OTT یا چت‌بات‌های محاوره‌ای. این نوآوری‌ها به اتاق خبر کمک می‌کنند تا نه تنها به مکانی برای «تولید روزنامه» تبدیل شود، بلکه به یک «مرکز محتوای هوشمند» تبدیل شود که خبرنگاران و خوانندگان را به هم متصل می‌کند.

آقای دوین گفت: «ما تشخیص دادیم که هوش مصنوعی جایگزین روزنامه‌نگاران نمی‌شود، بلکه یک دستیار هوشمند است که به روزنامه‌نگاران کمک می‌کند سریع‌تر، عمیق‌تر و خلاقانه‌تر کار کنند. در عین حال، هوش مصنوعی همچنین پلی برای اتاق‌های خبر است تا به راحتی بین انواع روزنامه‌نگاری جابجا شوند و مرزهای بین چاپ - الکترونیک - شبکه‌های اجتماعی - ویدئو را محو کنند و به یک مدل اتاق خبر واقعاً همگرا، مدرن و پایدار برسند. روزنامه‌نگاران از هوش مصنوعی به عنوان ابزاری برای پشتیبانی از گزارش سریع‌تر و مدیریت بهتر کار استفاده خواهند کرد. بنابراین، روزنامه‌نگاران باید جسورانه هوش مصنوعی را در زندگی به کار گیرند، اما باید ارزش‌های اصلی روزنامه‌نگاری را حفظ کنند.»

روزنامه الکترونیکی ویتنام پلاس یکی از آژانس‌های مطبوعاتی پیشرو در تحول دیجیتال است. (عکس: مین سون/ویتنام پلاس)

آقای بویی کونگ دوین برای اتاق‌های خبری که در حال بررسی آغاز سفر تحول دیجیتال هستند، تأکید کرد: «از کوچک شروع کنید، اما یک استراتژی بلندمدت داشته باشید. قبل از اجرا منتظر کمال نباشید. مهم‌ترین چیز این است که یک «معماری اطلاعات» واضح و تیمی آماده برای سازگاری داشته باشید. فناوری را نه به عنوان یک هزینه، بلکه به عنوان یک سرمایه‌گذاری در آینده در نظر بگیرید.»

در پایان، سفر تحول دیجیتال و ادغام فناوری‌های جدید روزنامه‌نگاری، زنجیره‌ای پیوسته از ارتقاء فناوری، آموزش انسانی، تا کاربرد هوش مصنوعی و گسترش چندرسانه‌ای است. وقتی فناوری و افراد با هم همراه می‌شوند، اتاق خبر نه تنها چالش‌های فعلی را حل می‌کند، بلکه به طور فعال آینده روزنامه‌نگاری ویتنامی را خلق می‌کند: سریع‌تر، دقیق‌تر و خلاقانه‌تر از همیشه./

از خوانندگان دعوت می‌شود این سلسله مقالات را مطالعه کنند:

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/cong-thuc-nao-de-chuyen-doi-so-thanh-cong-cho-bao-chi-viet-nam-post1045279.vnp