شرکت مادر Shopee برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها از دستمال توالت تک‌لایه استفاده می‌کند

سی زمانی یک پدیده در بازار سهام بود و با وجود ضررهای هنگفت، به بیش از ۲۰۰ میلیارد دلار سرمایه در بازار «جهش» کرد. با این حال، جهان تغییر کرده است. سرمایه‌گذاران به شرکت‌های فناوری که فقط می‌دانند چگونه «پول خود را بسوزانند» پشت کرده‌اند. لی نوشت: این چیزی است که سی باید تغییر دهد. او در میان تب بالا و سرفه مداوم، به هیئت مدیره خود گفت که زمان تمرکز بر سود و خروج از هند فرا رسیده است.

مرخصی استعلاجی لی منجر به اصلاحات اساسی در شرکت سی در ماه‌های بعد شد. شرکت مادر، شوپی، بیش از ۷۵۰۰ کارمند یا ۱۰٪ از نیروی کار خود را اخراج کرد. به کارمندان افزایش حقوق پیشنهاد نشد، در حالی که لی و تیم اجرایی‌اش تصمیم گرفتند از حقوق خود صرف نظر کنند.

پروازهای کلاس تجاری ممنوع شد؛ همه با کلاس اقتصادی، صرف نظر از مسافت، پرواز می‌کردند. هزینه‌های روزانه غذا به 30 دلار محدود شد و هتل‌ها شبی 150 دلار. تنقلات از ادارات ناپدید شدند. برند چای لوکس TWG جای خود را به لیپتون داد. در برخی از سرویس‌های بهداشتی، کاغذهای دولایه جای خود را به کاغذهای تک‌لایه دادند.

لی در اولین مصاحبه‌اش پس از دو سال گفت: «ما به هر پنی اهمیت می‌دهیم. می‌توانید رویاهای بزرگ داشته باشید و جاه‌طلب باشید، اما اگر نتوانید دوام بیاورید چه؟ همیشه صدایی در سرتان هست که می‌گوید ممکن است پولمان تمام شود.»

اقدام غافلگیرکننده لی نتیجه داد. در ماه مارس، شرکت سی اولین سود سه‌ماهه خود را در تاریخ ۱۴ ساله‌اش گزارش داد. سهام سی ۲۲ درصد افزایش یافت. هفته گذشته، این شرکت اعلام کرد که به اکثر کارمندان خود ۵ درصد افزایش حقوق خواهد داد. تا نوامبر ۲۰۲۲، ارزش بازار آن بیش از دو برابر شده است.

مانند بسیاری از استارت‌آپ‌های فناوری هم عصر خود، سی سال‌هاست که در حال ضرر دادن است. در واقع، این غول از زمان تأسیس خود بیش از ۸ میلیارد دلار ضرر کرده است، در ازای رشد در تجارت الکترونیک، بازی و امور مالی. حداقل فعلاً، سی ثابت کرده است که اگر کسب‌وکار اصلی شما پایدار باشد، می‌توانید به نقطه سربه‌سر برسید.

این یک چالش برای رقبای سی است که از این تعداد، گرب هنوز بیش از ۳۰۰ میلیون دلار در هر سه ماه و گوتو بیش از ۲۵۰ میلیون دلار ضرر می‌کنند. به گفته آمیت کونال، شریک مدیریتی در شرکت سرمایه‌گذاری Growtheum Capital، سی «بازار را خیلی زودتر بررسی کرد و اقدامات درست را انجام داد.»

لی احساس کرد که دردسر در راه است. در نوامبر ۲۰۲۱، او مدیران اجرایی خود را برای جشن تولد ۴۴ سالگی‌اش به شام در خانه‌اش دعوت کرد. آنها چیزهای زیادی برای جشن گرفتن داشتند، از جمله رکورد قیمت سهام یک ماه قبل. در مقطعی از سال ۲۰۲۰، سهام سی بهترین عملکرد را در جهان داشت.

با این حال، همان شب، لی نشانه‌های نگران‌کننده‌ای را مشاهده کرد. او متوجه شد که با کاهش محدودیت‌های کووید، مردم زمان کمتری را صرف بازی فری فایر، یک بازی موبایل محبوب با ۱۵۰ میلیون کاربر روزانه، می‌کنند. شام به سرعت به بحثی در مورد چگونگی تغییر جهان پس از همه‌گیری تبدیل شد.

در فوریه ۲۰۲۲، هند به طور ناگهانی و در بحبوحه تشدید تنش‌ها، Free Fire و ده‌ها برنامه چینی دیگر را ممنوع کرد. در حالی که لی شهروند سنگاپور است و دفتر مرکزی Sea در آنجا قرار دارد، او اصالتاً اهل چین است و Tencent سهامدار اصلی آن است. این یک شکست قابل توجه در یک بازار رو به رشد حیاتی بود.

یک ماه بعد، وقتی لی در جلسه گزارش درآمد سه ماهه، برنامه‌های خود برای رشد را مورد بحث قرار داد، سرمایه‌گذاران سهام سی را فروختند. این شرکت بیش از ۴۵ درصد از ارزش بازار خود را در عرض پنج روز از دست داد. برای لی، این یک زنگ خطر بود که اوضاع بدتر از آن چیزی است که فکر می‌کرد. او این طرح را از روی تخت بیمارستان نوشت.

لی و تیمش وارد حالت بحران شدند. آنها علاوه بر جلسات هفتگی، جلسات ماهانه را برای بحث در مورد پیش‌بینی‌های جریان نقدی آغاز کردند. او فاش کرد که آنها ۲۰۰ نسخه مختلف از پیش‌بینی مالی ۲۰۲۲ خود را بررسی کرده‌اند، که معادل بازنویسی بودجه هر دو روز یکبار است.

علاوه بر اخراج‌ها و توقف حقوق‌ها، شرکت سی همچنین از اروپا و اکثر کشورهای آمریکای لاتین خارج می‌شود.

در آگوست ۲۰۲۲، یک مهندس چینی در وی‌چت گفت که شوپی به محض ورود به سنگاپور به همراه همسرش، پیشنهاد شغلی او را لغو کرده است. در بحبوحه واکنش‌های منفی، شوپی عذرخواهی کرد و به مهندس غرامت پرداخت کرد.

طبق گزارش بلومبرگ ، کارمندان سی حتی از پول خودشان برای سازماندهی رویدادهای گروهی جهت تقویت روحیه کارکنان استفاده می‌کنند.

دریا پس از کاهش تقریباً ۹۰ درصدی نسبت به اوج خود در سال ۲۰۲۱، در مسیر بهبود است. (عکس: بلومبرگ)

در طول بحران، لی از اطلاعیه‌های داخلی برای تعامل با کارمندان و توضیح آنچه که در تلاش برای دستیابی به آن بود، استفاده کرد. به عنوان مثال، در اطلاعیه‌ای در ماه سپتامبر، او گفت که مدیریت ارشد تا زمانی که شرکت به استقلال دست نیابد، حقوق دریافت نخواهد کرد. او اذعان کرد که این یک «طوفان آسان برای عبور» نیست، زیرا سرمایه‌گذاران به دنبال «پناهگاه‌های امن» هستند.

آقای لی گفت، در یک مقطع، شرکت سی به خود می‌بالید که بهترین چای سنگاپور را برای کارمندانش فراهم می‌کند و مزایایی دارد که با غول‌های سیلیکون ولی رقابت می‌کند. اکنون، او می‌خواهد این طرز فکر را تغییر دهد و هزینه‌ها را کاهش دهد. برخی از کارمندان در برخی دفاتر متوجه شده‌اند که دستمال توالت نازک‌تر شده و حتی سریع‌تر تمام می‌شود، زیرا مردم بیشتر استفاده می‌کنند.

لی گفت که آنها به کاهش هزینه‌ها ادامه خواهند داد، نه فقط برای صرفه‌جویی در هزینه‌ها، بلکه برای عملکرد کارآمدتر. این یک استراتژی بلندمدت برای سی خواهد بود.

پس از آنکه شرکت سی بودجه سرگرمی خود را کاهش داد و وعده‌های غذایی با شرکا و تأمین‌کنندگان را قطع کرد، لی کارمندان را تشویق کرد تا بپذیرند که شرکت توانایی پرداخت چنین هزینه‌هایی را ندارد. سی همچنین اواخر سال گذشته بیشتر نیروی کار جنوب شرقی آسیا را به دفتر فراخواند.

با وجود مسیر ناهموار پیش رو، لی شکی ندارد که سی می‌تواند به نقطه سربه‌سر برسد. مسیر سی از برخی جهات شبیه به مسیر آمازون و بنیانگذار آن، جف بزوس، است. آمازون در اولین سال حضورش در بازار سهام ضرر کرد، در حالی که بزوس همواره استدلال کرده است که سرمایه‌گذاری در رشد مهم‌تر از درآمد سه‌ماهه است. سی نیز به طور مشابه با صرف بیش از ۱ میلیارد دلار در سال، شاپی را ساخت و سپس در جنوب شرقی آسیا از توکوپدیا و لازادا پیشی گرفت.

لی استدلال می‌کند که سی فرصت بی‌نظیری برای ورود تجارت الکترونیک به بازارهای نوظهور دارد. موفقیت در این بازارها به خدمت‌رسانی به مشتریان در جزایر دورافتاده، یافتن راه‌حل‌های پرداخت در مناطقی که تعداد کمی از مردم کارت اعتباری دارند یا ارسال به مکان‌هایی با جاده‌های نامناسب یا بدون کد پستی بستگی دارد.

لی علاوه بر گسترش در بازارهای آسیایی مانند اندونزی، برزیل را به عنوان بازاری با بیشترین پتانسیل رشد می‌بیند.

این روزها، لی وقت خود را بین سنگاپور و کالیفرنیا تقسیم می‌کند تا از انقلاب هوش مصنوعی که در سیلیکون ولی در حال وقوع است، آگاه‌تر باشد. او معتقد است که هوش مصنوعی نقش بزرگی در جایگزینی اکثر مشاغل تکراری شرکت ایفا خواهد کرد.

وقتی از لی پرسیده شد که آیا سی می‌تواند سود سه‌ماهه خود را حفظ کند، او سرش را به یک طرف کج کرد و خندید و گفت که نمی‌تواند اطلاعات زیادی فاش کند زیرا سی قبل از گزارش نتایج خود در 16 مه، در یک دوره آرام بود.

اما بنیانگذار می‌گوید نکته اصلی این نیست. مهم این است که سی به کارمندان و سرمایه‌گذاران خود نشان داده است که در صورت لزوم می‌تواند به نقطه سربه‌سر برسد. تاکنون، توانسته است رشد و سود را بر اساس اولویت‌های استراتژیک تنظیم کند.

او به بلومبرگ گفت: «اعداد نشان می‌دهند که سرنوشت ما در دستان خودمان است. حالا می‌توانیم راحت بخوابیم.»

(به نقل از بلومبرگ)

منبع