دانانگ به دنبال راهکارهایی برای توسعه پایدار خرده فروشی است

در کارگاه آموزشی «ترویج کاربرد تجارت الکترونیک - راهکارهایی برای توسعه پایدار صنعت خرده‌فروشی در شهر دانانگ» که صبح روز ۲۴ سپتامبر توسط وزارت صنعت و تجارت برگزار شد، بسیاری از کارشناسان و نمایندگان کسب و کار، تجربیات و راهکارهای خود را برای هدایت صنعت خرده‌فروشی دانانگ به سمت توسعه به شیوه‌ای مدرن، سبز و پایدار به اشتراک گذاشتند و به تثبیت جایگاه آن به عنوان یک مرکز تجارت و خدمات دیجیتال در منطقه کمک کردند.

پخش زنده فعالیت‌های فروش در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی در برنامه‌ای که در دا نانگ برگزار شد. عکس: ون هوانگ

نوآوری در صنعت خرده فروشی

آقای نگوین هو توان، مدیر مرکز توسعه تجارت الکترونیک و فناوری دیجیتال، دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال ( وزارت صنعت و تجارت )، گفت که توسعه قوی فناوری، به ویژه هوش مصنوعی (AI)، روندهای جدیدی را در تجارت الکترونیک ایجاد می‌کند.

با این حال، برای توسعه پایدار، تجارت الکترونیک باید بر سه رکن استوار باشد: دولت - مردم - کسب و کارها. دولت باید زیرساخت‌ها و کریدورهای قانونی را تکمیل کند، مردم باید به عنوان "مصرف‌کنندگان دیجیتال" آگاه شوند و کسب و کارها باید به طور فعال در فناوری سرمایه‌گذاری کرده و خدمات را بهبود بخشند. در حال حاضر، وزارت صنعت و تجارت در حال مشورت در مورد تدوین قانون تجارت الکترونیک (اصلاح‌شده) است که انتظار می‌رود در اکتبر 2025 به مجلس ملی ارائه شود.

آقای توآن تأیید کرد: «با نرخ فعلی، ویتنام می‌تواند تا سال ۲۰۳۰ سهم تجارت الکترونیک خرده‌فروشی را از ۱۰٪ به ۲۰٪ به طور کامل افزایش دهد و به میانگین جهانی ۱۹ تا ۲۱٪ نزدیک شود.»

در شهر دانانگ، در سال‌های اخیر، این شهر به طور مداوم تلاش‌هایی را برای بهبود فضای کسب و کار انجام داده و از مشاغل برای به کارگیری تجارت الکترونیک، به ویژه در بخش خرده فروشی با بیش از ۵۰۰ سوپرمارکت، مراکز خرید، فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاهی و ۲۴۰ بازار از انواع مختلف، حمایت کرده است.

این یک پایه مهم برای کمک به توسعه مؤثر جامعه تجاری، خانوارهای تجاری و بازرگانان کوچک است و به طور مثبت به اقتصاد شهر کمک می‌کند.

با این حال، برای اینکه صنعت خرده فروشی در شرایط ادغام و رقابت شدید، به طور پایدار توسعه یابد، نیاز به همکاری آژانس‌های مدیریتی، انجمن‌های صنفی، شرکت‌ها، تعاونی‌ها و بازرگانان کوچک دارد.

آقای نگوین هوو توآن، مدیر مرکز توسعه تجارت الکترونیک و فناوری دیجیتال، دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، در این کارگاه به اشتراک گذاشت. عکس: ون هوآنگ

به گفته معاون مدیر وزارت صنعت و تجارت، نگوین ون ترو، دانانگ ترویج کاربرد تجارت الکترونیک در خرده فروشی را به عنوان یک وظیفه کلیدی برای تحقق هدف ساخت یک شهر هوشمند، مدرن و قابل سکونت شناسایی کرد.

به طور خاص، پس از گسترش مرزهای اداری، نیاز به استفاده از فناوری دیجیتال برای انطباق با روندهای جدید مصرف، بهینه‌سازی توزیع کالا و ارتباط مؤثر تولیدکنندگان، خرده‌فروشان و مصرف‌کنندگان، ضروری‌تر شده است.

در ۸ ماه اول سال ۲۰۲۵، کل درآمد حاصل از خرده‌فروشی کالاها و خدمات مصرفی این شهر بیش از ۱۶۸ تریلیون دونگ ویتنام تخمین زده می‌شود که نسبت به مدت مشابه در سال ۲۰۲۴، ۲۴ درصد افزایش یافته است؛ فروش خرده‌فروشی کالاها به تنهایی نزدیک به ۹۲ تریلیون دونگ ویتنام است که ۱۶.۴ درصد افزایش یافته است.

درآمد حاصل از سوپرمارکت‌ها و مراکز خرید با ۱۶.۹ درصد افزایش به نزدیک به ۸ تریلیون دونگ ویتنام رسید. زیرساخت‌های تجاری با سیستمی از سوپرمارکت‌ها، مراکز خرید، فروشگاه‌های رفاه و بازارهای سنتی به شدت توسعه یافته و نیازهای متنوع ساکنان و گردشگران را برآورده می‌کند.

این شهر فعالیت‌های حمایتی و آموزشی زیادی را برای بهبود ظرفیت تاجران و کسب‌وکارهای کوچک جهت توسعه تجارت الکترونیک در بخش خرده‌فروشی اجرا کرده است. عکس: ون هوآنگ

چه راهکارهایی برای توسعه تجارت الکترونیک در دا نانگ وجود دارد؟

از دیدگاه مدیریتی، سرهنگ دوم تران نهات تری، معاون رئیس اداره امنیت اقتصادی پلیس شهر دا نانگ، گفت که همزمان با توسعه سریع تجارت الکترونیک، از ابتدای سال 2024 تاکنون، پلیس شهر 29 مورد مربوط به تجارت کالاهای قاچاق و تقلبی از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی را کشف کرده است.

دلیل این امر این است که برخی از مقررات مربوط به تجارت الکترونیک و مالیات‌ها هنوز به اندازه کافی سختگیرانه نیستند تا با توسعه سریع تجارت الکترونیک همگام شوند؛ کنترل پرداخت‌های COD (پرداخت در محل) و تراکنش‌های ناشناس دشوار است، برخی از کسب‌وکارها عمداً تخلف می‌کنند، در حالی که مصرف‌کنندگان فاقد مهارت‌های لازم برای شناسایی خطرات هستند. علاوه بر این، ظرفیت نظارتی سازمان‌های مدیریتی نیز محدود است.

برای غلبه بر این مشکل، نیروی پلیس توصیه می‌کند بازرسی و هماهنگی بین سازمان‌های تابعه از سطح مرکزی تا محلی تقویت شود. در عین حال، ترویج مهارت‌های خرید ایمن، تشویق کسب‌وکارهای واقعی به مشارکت و ارجاع به تجربیات بین‌المللی برای بهبود اثربخشی مدیریت نیز باید مد نظر قرار گیرد.

در عین حال، این شهر باید کلان‌داده، بلاکچین و کدهای QR را در مدیریت به کار گیرد، همکاری‌های بین‌المللی را افزایش دهد و فرهنگ مصرف سالم را ایجاد کند.

آقای نگوین هو توان پیشنهاد داد که دا نانگ باید با ایجاد فروشگاه‌های آنلاین در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک بزرگ و محلی، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک را توسعه دهد؛ در فناوری لجستیک و پرداخت‌های الکترونیکی سرمایه‌گذاری کند؛ بر ترویج پرداخت‌های آنلاین از طریق کیف پول‌های الکترونیکی و برنامه‌های بانکی تمرکز کند و امنیت تراکنش‌ها را برای ایجاد اعتماد برای کاربران بهبود بخشد.

علاوه بر این، بهینه سازی تحویل در آخرین مایل و توسعه تحویل درب به درب با مدل «کلیک کن و جمع کن» یا BOPIS ضروری است؛ از هزینه های بازاریابی پشتیبانی شود و برنامه های تبلیغاتی جداگانه ای برای مشتریان محلی ایجاد شود.

آقای توآن گفت: «این شهر باید بر بهبود تجربه مصرف‌کننده و سازماندهی رویدادهای اتصال منطقه‌ای تمرکز کند. همزمان، از فناوری‌های جدید استفاده کند، از هوش مصنوعی برای پیشنهاد محصولات و بهینه‌سازی استراتژی‌های تجاری استفاده کند، از واقعیت مجازی (AR) برای ایجاد تجربیات خرید منحصر به فرد استفاده کند. علاوه بر این، همکاری برای ساده‌سازی رویه‌ها و محافظت از مصرف‌کنندگان را تقویت کند، تجارت الکترونیک فرامرزی را ترویج دهد؛ حمایت مالی ارائه دهد و یک محیط استارتاپی برای استارت‌آپ‌های فناوری در حوزه تجارت الکترونیک ایجاد کند.»

از منظر تجاری، خانم وو شوان لین، مدیر مشارکت‌های استراتژیک گروه سی لیمیتد (شوپی)، گفت که پس از 10 سال حضور در ویتنام، شوپی با رونق تجارت الکترونیک داخلی، به ویژه حمایت از شرکت‌های خرد، کوچک و متوسط ​​برای بهینه‌سازی عملیات، دسترسی به بازار و افزایش رقابت‌پذیری، همراه بوده است.

دانانگ در چشم‌انداز اتصال منطقه‌ای شوپی، به عنوان قطب اتصال منطقه جنوب مرکزی در نظر گرفته می‌شود. کسب‌وکارهای محلی می‌توانند از ابتکاراتی مانند «غرفه‌های استانی»، برنامه‌های آموزشی ظرفیت دیجیتال و صادرات آنلاین برای گسترش بازار نه تنها در داخل کشور، بلکه در سطح منطقه‌ای نیز بهره ببرند.

منبع: https://baodanang.vn/da-nang-tim-kiem-giai-phap-phat-trien-ben-vung-nganh-ban-le-3303580.html