ترویج تحول دیجیتال در صنعت بانکداری

QTO - در زمینه تبدیل شدن تحول دیجیتال (DTS) به یک روند اجتناب‌ناپذیر، شعبه منطقه ۸ بانک دولتی ویتنام (SBV) راهکارهای عملی بسیاری را در ارتباط با اصلاحات اداری، بهبود کیفیت خدمات و ترویج پرداخت‌های غیرنقدی (TTKDTM) اجرا کرده است. این تلاش‌ها نه تنها مردم و مشاغل را تسهیل می‌کند، بلکه به ایجاد اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال در منطقه نیز کمک می‌کند.

حرکات استراتژیک

شعبه منطقه ۸ بانک دولتی ویتنام بر اساس ادغام شعب ۳ استان: نِگه آن، ها تین و کوانگ تری تأسیس شد. این واحد به عنوان یک آژانس مدیریت دولتی فعالیت‌های ارزی و بانکی، نقش محوری در جهت‌دهی و هدایت مؤسسات اعتباری (CI) در منطقه برای اجرای سیاست‌ها و دستورالعمل‌های تحول دیجیتال ایفا می‌کند. بلافاصله پس از تأسیس، این واحد به سرعت ساختار سازمانی خود را تکمیل کرد، اسناد دستورالعملی صادر کرد و برنامه‌های عملیاتی خاصی را برای ترویج کاربرد فناوری در تمام فعالیت‌های تجاری تدوین کرد.

شعبه منطقه‌ای ۸ بانک دولتی ویتنام، با شناسایی تحول دیجیتال به عنوان یک وظیفه کلیدی، بر هدایت مؤسسات اعتباری در این منطقه برای ترویج کاربرد فناوری اطلاعات و بهبود فرآیندهای تجاری به منظور به حداقل رساندن رویه‌های دست و پاگیر و صرفه‌جویی در زمان و هزینه برای مشتریان تمرکز کرده است. بسیاری از خدمات بانکداری الکترونیکی، مانند بانکداری اینترنتی، بانکداری موبایل، کد QR و کیف پول الکترونیکی، به طور گسترده مستقر شده‌اند. این خدمات نه تنها نیازهای پرداخت روزانه مردم را برآورده می‌کنند، بلکه فرصت‌هایی را برای دسترسی به خدمات مالی مدرن برای مناطق روستایی و کوهستانی که به طور سنتی دسترسی به آنها دشوار تلقی می‌شود، فراهم می‌کنند.

شعبه بانک ایالتی منطقه ۸، تبدیل را به عنوان یکی از وظایف کلیدی شناسایی می‌کند - عکس: TA

علاوه بر این، مدیریت و نظارت بر فعالیت‌های مؤسسات اعتباری نیز در راستای دیجیتالی شدن نوآوری شده است. اتصال و اشتراک‌گذاری داده‌ها با سیستم بانک مرکزی به کوتاه شدن زمان پردازش اطلاعات، بهبود دقت و به‌روز بودن در جهت‌دهی و عملیات کمک می‌کند. به طور خاص، رویه‌های اداری در بخش بانکی به تدریج به محیط الکترونیکی منتقل شده‌اند و به افراد و مشاغل کمک می‌کنند تا به راحتی و با شفافیت فعالیت کنند.

به گفته لونگ های لو، معاون مدیر شعبه منطقه‌ای ۸ بانک دولتی ویتنام، موفقیت تحول دیجیتال را نمی‌توان از یک استراتژی سرمایه‌گذاری برنامه‌ریزی‌شده و هماهنگ جدا کرد؛ بنابراین، توسعه زیرساخت‌ها در اولویت قرار دارد. این فقط مربوط به نصب ماشین‌آلات و تجهیزات بیشتر نیست، بلکه گامی استراتژیک برای ایجاد پایه‌ای محکم برای توسعه خدمات دیجیتال است. گواه این موضوع، رشد چشمگیر تعداد دستگاه‌های خودپرداز و پایانه‌های فروش با پوشش گسترده از شهرها تا مناطق روستایی است.

علاوه بر این، ظهور و محبوبیت روش شناسایی الکترونیکی eKYC، که تقریباً 30٪ از کل حساب‌های تازه افتتاح شده را تشکیل می‌دهد، انقلابی واقعی ایجاد کرده و به مردم کمک می‌کند بدون نیاز به مراجعه به پیشخوان به خدمات مالی دسترسی پیدا کنند. به لطف آن، نرخ افراد بالای 15 سال دارای حساب بانکی در استان کوانگ تری به بیش از 85٪ رسیده است که نشان می‌دهد پوشش مالی به طرز چشمگیری گسترش یافته است.

بانک‌های تجاری به طور همزمان خدمات دیجیتال و محصولات مناسب را به کار گرفته‌اند و یک اکوسیستم پرداخت متنوع و یکپارچه ایجاد کرده‌اند. خدمات ضروری مانند شهریه، هزینه‌های بیمارستان، قبوض آب و برق و قبوض مخابرات مستقیماً در برنامه‌های تلفن همراه بانک‌ها ادغام شده‌اند و به طور قابل توجهی در زمان و هزینه‌ها صرفه‌جویی کرده‌اند.

موسسات اعتباری در نصب داده‌های بیومتریک به مردم کمک می‌کنند - عکس: TA

پرداخت‌های بدون پول نقد را ترویج دهید

یکی از برجسته‌ترین موفقیت‌های تحول دیجیتال، انفجار تجارت الکترونیک است که تغییر آشکاری را در عادات پرداخت مردم نشان می‌دهد. تحت نظارت بانک دولتی ویتنام، شعبه منطقه ۸، پوشش گسترده QR Code این روش پرداخت را به یک عادت برای مردم، به ویژه در بخش دولتی، فروشگاه‌های خرده‌فروشی و خدمات ضروری تبدیل کرده است، به طوری که بیش از ۸۰٪ از نقاط، پرداخت‌های QR Code را به طور پایدار پذیرفته‌اند و نرخ پوشش در مناطق شهری به بیش از ۹۰٪ رسیده است.

نتایج چشمگیر به وضوح در تعداد بیش از 206 میلیون تراکنش تجارت الکترونیک از طریق سیستم بانکی به ارزش بیش از 1.02 میلیون میلیارد دونگ ویتنام در 6 ماه اول سال 2025 نشان داده شده است. این همچنین نشان دهنده تغییر آشکار از شکل پرداخت در گیشه به انتقال پول الکترونیکی و پرداخت بدون تماس از طریق بانکداری موبایل/اینترنتی و کد QR است. بانک‌ها در تلاش برای تنوع بخشیدن به محصولات و خدمات دیجیتال برای برآوردن نیازهای روزافزون مردم بوده‌اند و از این طریق یک پلتفرم مالی مدرن، ایمن و راحت ایجاد کرده‌اند.

تا تاریخ 30 ژوئن 2025، کل استان دارای 66 موسسه اعتباری، شامل 31 شعبه بانکی سطح 1 و 35 صندوق اعتباری مردمی؛ 246 دستگاه خودپرداز (122 دستگاه Nam Quang Tri، 124 دستگاه Bac Quang Tri)، افزایشی 13.5 درصدی نسبت به پایان سال 2021، بیش از 1.5 میلیون کارت خودپرداز فعال، افزایشی 65 درصدی، شبکه POS به نزدیک به 2500 دستگاه، افزایشی 29 درصدی رسیده است...

برای تقویت اعتماد کاربران، کار تضمین امنیت و ایمنی در فعالیت‌های تجارت الکترونیک نیز به طور جدی و جامع اجرا شده است. این واحد با پلیس استان و موسسات اعتباری هماهنگی نزدیکی داشته است تا به سرعت از کلاهبرداری‌های پیشرفته جلوگیری کند. به طور خاص، تکمیل مقایسه و به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک از طریق کارت‌های شناسایی شهروندان دارای تراشه یا برنامه VNeID برای ۱۰۰٪ حساب‌های شخصی با تراکنش‌های کانال‌های دیجیتال، گامی مهم است که نه تنها شفافیت را افزایش می‌دهد، بلکه ایمنی مطلق را نیز ایجاد می‌کند و به افراد کمک می‌کند هنگام انجام تراکنش‌های آنلاین احساس امنیت کامل داشته باشند.

نتایج به‌دست‌آمده، عزم و اثربخشی واحد در جهت‌گیری فرآیند تحول دیجیتال را نشان می‌دهد. این یک فرضیه مهم برای ادامه گسترش تجارت الکترونیک، بهبود کیفیت خدمات، با هدف ایجاد یک سیستم مالی مدرن، جامع و پایدار است که مزایای عملی بسیاری را برای مردم و مشاغل منطقه به ارمغان می‌آورد.

آرامش خاطر

منبع: https://baoquangtri.vn/kinh-te/202509/day-manh-chuyen-doi-so-nganh-ngan-hang-92755fa/