ترویج حل و فصل رویه‌های اداری

کمیته مردمی کمون وان میو، ناحیه تان سون، با اجرای یک تحول در اصلاحات اداری، با تمرکز بر اصلاح رویه‌های اداری، اخیراً یک سند دستورالعمل در مورد اجرای وظایف اصلاحات اداری، رسیدگی به رویه‌های اداری طبق مکانیسم یکپارچه و یک مرحله‌ای، تدوین کرده است. به لطف اجرای بسیاری از راه‌حل‌های همزمان و انعطاف‌پذیر، که کاربرد فناوری اطلاعات را در فرآیند کار ترویج می‌دهند، پذیرش و رسیدگی به رویه‌های اداری در وان میو تغییرات مثبت زیادی داشته و رضایت مردم را ایجاد کرده است.

کمیته مردمی کمون وان میو، خدمات جامعی را در حل و فصل مراحل اداری ارائه می‌دهد.

کمون وان میو دارای ۱۴ منطقه مسکونی با نزدیک به ۲۰۰۰ خانوار است. برای تسهیل مراجعه مردم و سازمان‌ها برای انجام مراحل اداری، کمیته مردمی کمون یک دفتر تراکنش یکپارچه با امکانات و تجهیزات کامل لازم ترتیب داده و کارکنان دائمی را برای انجام وظیفه تضمین پذیرش و پشتیبانی شهروندان در حل و فصل مراحل اداری برای مردم به سریع‌ترین روش، اختصاص داده است. کمون همچنین به طور منظم مراحل اداری، سطح هزینه‌ها، هزینه‌ها، آدرس‌ها برای دریافت بازخورد و توصیه‌ها در مورد مقررات اداری... را در بخش پذیرش و تحویل نتایج به‌روزرسانی و به صورت عمومی منتشر می‌کند و از دقت، وضوح و کامل بودن برای سازمان‌ها و افراد برای نظارت و اجرا اطمینان حاصل می‌کند و در عین حال، زمینه و شرایط لازم برای اعمال حق نظارت بر روند دریافت و حل و فصل مراحل اداری را دارد.

در حال حاضر، کارکنان بخش یکپارچه کمون وان میو همگی در استفاده از نرم‌افزارهای مدیریت اسناد و اداری، نرم‌افزار یکپارچه الکترونیکی، مهارت دارند... کمیته مردمی کمون علاوه بر انجام دقیق وظایف حرفه‌ای، از بخش یکپارچه می‌خواهد که به طور منظم اسناد جدید دریافتی از مافوق‌ها را بررسی و به‌روزرسانی کند تا اصلاحات رویه‌های اداری را مطابق با مقررات اجرا و پیاده‌سازی کند؛ به طور فعال از فناوری اطلاعات استفاده کند تا اطمینان حاصل شود که رویه‌ها به سرعت و به راحتی حل و فصل می‌شوند. کمون همچنین به نوبت کادرها و کارمندان دولت را برای شرکت در دوره‌های آموزشی اعزام می‌کند تا صلاحیت‌های خود را بهبود بخشیده و الزامات وظیفه را برآورده کنند...

از ابتدای سال، اداره یکپارچه کمون وان میو بیش از ۷۰۰ پرونده و رویه اداری از افراد و سازمان‌ها در زمینه‌های مختلف دریافت کرده است؛ ۱۰۰٪ پرونده‌ها و رویه‌های اداری تحت نظارت آن پس از دریافت، بررسی و مطابق با مقررات حل و فصل شده‌اند، ۹۹٪ پرونده‌ها به موقع و قبل از مهلت مقرر با نتایج بازگردانده شده‌اند.

خانم دو تی مین فوئونگ، کارمند کمیته مردمی کمون، گفت: «از اول جولای، ما ۱۰۰٪ پرداخت‌های آنلاین انجام داده‌ایم. کمون همچنین یک تیم پشتیبانی برای راهنمایی مردم جهت ثبت حساب در پورتال خدمات عمومی ملی ایجاد کرده است.»

به منظور بهبود بیشتر اثربخشی اصلاحات اداری در سطح کمون و کار رسیدگی به رویه‌های اداری برای مردم، کمیته مردمی کمون وان میو همچنان بر نوآوری و بهبود کیفیت کار بخش پذیرش و ارائه نتایج تمرکز دارد. هر کادر و کارمند دولت حس مسئولیت‌پذیری را حفظ می‌کند، رفتارهای حرفه‌ای را انجام می‌دهد، نگرشی متمدنانه و دوستانه دارد و به سرعت و با دقت رویه‌های اداری را برای مردم انجام می‌دهد.

ترویج استفاده از فناوری اطلاعات و نرم‌افزار مدیریت اسناد در هدایت، اجرا و مدیریت کارهای حرفه‌ای؛ بررسی منظم فهرست رویه‌های اداری در سطح بخش، انجام صحیح جمع‌آوری عوارض و مدیریت درآمد مطابق با قانون، و همزمان افزایش حمایت از افراد برای ارسال اسناد به صورت آنلاین.

شکوفه آلو

منبع: https://baophutho.vn/day-manh-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-217152.htm