ترویج کاربرد فناوری اطلاعات در حل و فصل رویه‌های اداری.

ترویج کاربرد فناوری اطلاعات (IT) در حل و فصل رویه‌های اداری نه تنها کارایی سازمان‌های دولتی را افزایش می‌دهد و رضایت شهروندان و مشاغل را به همراه دارد، بلکه به نوسازی مدیریت و ایجاد یک دولت دیجیتال نیز کمک می‌کند.

ترویج کاربرد فناوری اطلاعات در حل و فصل رویه‌های اداری. مقامات و کارمندان دولت در مرکز خدمات یکپارچه در شهر بیم سون، شهروندان را در حل و فصل مراحل اداری راهنمایی و راهنمایی می‌کنند.

شهر بیم سون با تمرکز بر توسعه زیرساخت‌های فناوری برای پشتیبانی از تحول دیجیتال، به تدریج در زیرساخت‌ها و تجهیزات لازم برای کار مسئولان و کارمندان در یک محیط شبکه‌ای سرمایه‌گذاری و آنها را تضمین کرده است. تمام بخش‌های تخصصی کمیته مردمی شهر و کمیته‌های مردمی بخش‌ها و بخش‌ها به یک شبکه اینترنت پهن‌باند متصل هستند. کمیته مردمی شهر همچنین یک شبکه LAN و یک شبکه انتقال داده اختصاصی را مستقر و نصب کرده است که به طور منظم ارتقا یافته و نگهداری می‌شوند تا دسترسی آسان به اینترنت و برنامه‌های دیجیتال برای مردم شهر تضمین شود. علاوه بر این، این شهر در گسترش شبکه فناوری مدرن به تمام روستاها و محلات سرمایه‌گذاری کرده است و از رهبری، جهت‌دهی و مدیریت کمیته حزب و دولت در توسعه اجتماعی-اقتصادی ، دفاع و امنیت ملی، پیشگیری و کنترل بلایا، جستجو و نجات و همچنین رفع نیازهای خدماتی ساکنان شهر حمایت می‌کند.

به لطف تحول دیجیتال شتاب‌یافته و کاربرد قوی فناوری اطلاعات در حل رویه‌های اداری، به ویژه نرم‌افزارهایی مانند مدیریت اسناد و پرونده‌های کاری، نرم‌افزار خدمات یکپارچه الکترونیکی، ایمیل رسمی و نرم‌افزار ردیابی وظایف برای شهر، اتصال و خدمت‌رسانی به سازمان‌ها و افراد، اجرا، بازیابی و نظارت بر پیشرفت رویه‌های اداری را تسهیل کرده است. در نتیجه، ۱۰۰٪ اسناد و پرونده‌های کاری کمیته مردم شهر و بخش‌ها به صورت الکترونیکی مبادله، ایجاد، پردازش، امضای دیجیتالی و ذخیره می‌شوند (به جز اسناد حاوی اسرار دولتی طبق قانون). ۱۰۰٪ پرونده‌های رویه اداری از طریق نرم‌افزار خدمات یکپارچه الکترونیکی دریافت و پردازش می‌شوند. به ۱۰۰٪ مقامات و کارمندان کمیته مردم شهر و بخش‌ها گواهی‌های دیجیتال شخصی و سازمانی صادر شده است. ۱۰۰٪ واحدهای خدمات عمومی وابسته، کار را پردازش و اسناد را با استفاده از نرم‌افزار TDoffice به صورت دیجیتالی امضا می‌کنند. هر ۷ بخش و بخش دارای سیستم‌های جلسه آنلاین هستند. ۱۰۰٪ واحدها اسناد و پرونده‌های کاری را در یک محیط الکترونیکی مبادله، ایجاد، پردازش و امضای دیجیتالی کرده‌اند. در مرکز خدمات یکپارچه، تمام اطلاعات و پرونده‌های کاری شهروندان به صورت الکترونیکی دریافت و ذخیره شده و از طریق سیستم نرم‌افزاری مدیریت برای پردازش منتقل می‌شوند که به بهبود کارایی رویه‌های اداری و جلب رضایت مردم کمک می‌کند.

با توک، به عنوان یک منطقه کوهستانی که ۸۳.۲ درصد از جمعیت آن را اقلیت‌های قومی تشکیل می‌دهند، با مشکلات اقتصادی زیادی روبرو است؛ اکثر مردم هنوز فاقد مهارت‌های لازم برای دسترسی به اینترنت و استفاده از دستگاه‌های مدرن مانند تلفن‌های هوشمند و رایانه هستند. بنابراین، علاوه بر انتشار اطلاعات و راهنمایی از طریق رادیوهای محلی، اطلاع‌رسانی از طریق تلفن همراه و توزیع مطالب آموزشی در مورد استفاده از خدمات عمومی آنلاین، منطقه با توک مقاماتی را مأمور کرده است تا مستقیماً مردم را در ایجاد حساب کاربری و ثبت نام برای ارسال درخواست‌های آنلاین راهنمایی کنند.

خانم لی تی دونگ، معاون رئیس دفتر کمیته مردمی ناحیه با توک، گفت: این ناحیه کارکنان متخصصی را برای راهنمایی مردم در انجام مراحل اداری، آموزش نحوه ارسال درخواست‌ها و ایجاد حساب‌های خدمات عمومی آنلاین اختصاص داده است... در طول فرآیند اجرا، هرگونه مشکلی که پیش بیاید با ادارات و سازمان‌های تخصصی برای حل به موقع و سریع هماهنگ خواهد شد، با هدف ایجاد راحتی و ارائه حداکثر پشتیبانی برای مردم.

در حال حاضر، کمیته مردمی ناحیه با توک به طور مؤثر برنامه‌های نرم‌افزاری مشترک مانند: نرم‌افزار مدیریت اسناد و فایل‌های کاری، نرم‌افزار ردیابی وظایف، ایمیل رسمی؛ نرم‌افزار خدمات یکپارچه الکترونیکی را نگهداری می‌کند؛ ۹۹٪ اسناد به صورت آنلاین پردازش می‌شوند و تبادلات بین کمیته مردمی ناحیه و کمیته‌های مردمی بخش‌ها و شهرها همگی به صورت دیجیتالی امضا می‌شوند؛ رویه‌های اداری تحت صلاحیت ناحیه به طور کامل به‌روزرسانی و تکمیل می‌شوند و تمام زمینه‌های فعالیت، دستورالعمل‌ها و اسناد عملیاتی کمیته مردمی و رئیس کمیته مردمی به طور کامل در وب‌سایت اطلاعات الکترونیکی ناحیه منتشر می‌شوند؛ با تمرکز بر ایجاد پلتفرم‌های داده یکپارچه، به هم پیوسته و مشترک، ایجاد تدریجی زیرساخت دولت دیجیتال و تکمیل ساخت سیستم تبادل اسناد استانی...

برای پیاده‌سازی مؤثر کاربردهای فناوری اطلاعات در عملکرد کاری، ناحیه با توک به‌طور منظم با مرکز فناوری اطلاعات و ارتباطات، وزارت اطلاعات و ارتباطات و شرکت‌های مخابراتی در منطقه همکاری می‌کند تا دوره‌های آموزشی را برای بهبود مهارت‌ها و دانش کاربردهای فناوری اطلاعات و استفاده کارآمد از نرم‌افزارهای رسمی برای کارکنان و کارمندان دولت خود برگزار کند. این ناحیه همچنین آموزش حرفه‌ای را برای مقامات و کارمندان دولت که در سطوح ناحیه و بخش‌های پذیرش و ارائه نتایج در سطح کمون/شهرک وظایف خود را انجام می‌دهند، تقویت می‌کند.

کاربرد قدرتمند فناوری اطلاعات (IT) در مدرن‌سازی سیستم اداری، ارتقاء زیرساخت‌های فناوری در رسیدگی به رویه‌های اداری برای شهروندان و مشاغل، و به‌کارگیری فناوری اطلاعات برای نظارت بر رسیدگی به رویه‌های اداری برای سازمان‌ها و شهروندان در مکان‌هایی که درخواست‌ها دریافت و نتایج ارائه می‌شوند، پیشرفت چشمگیری ایجاد کرده است. همزمان، ترویج کاربرد فناوری اطلاعات در عملیات سازمان‌های مدیریت دولتی، تکمیل ساخت دولت الکترونیک و گذار به دولت دیجیتال، اهدافی هستند که مناطق مختلف در سراسر استان برای دستیابی به آنها تلاش می‌کنند. علاوه بر مدرن‌سازی زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، منابع انسانی دیجیتال نیز بسیار مهم هستند و مناطق را ملزم به تقویت آموزش، تعلیم و آگاهی‌بخشی می‌کنند تا مردم از آنها آگاه باشند و به‌طور فعال در آنها مشارکت کنند.

متن و عکس‌ها: لینه هونگ

منبع