کسب و کار شاد - منبع توسعه پایدار

شادی - پایه و اساس توسعه پایدار

در دهه‌های اخیر، «شادی» به تدریج در کنار شاخص‌های سنتی مانند تولید ناخالص داخلی یا سود، به معیار جدیدی برای توسعه تبدیل شده است. بسیاری از کشورهای پیشرفته مانند ژاپن، کره جنوبی یا کشورهای اروپایی به زودی مفاهیم «مدیریت شادی» و « اقتصاد رفاه» را در استراتژی‌های توسعه خود گنجانده‌اند. شرکت‌های بزرگی مانند گوگل، یونیلیور، تویوتا یا بانک DBS (سنگاپور) همگی تأیید می‌کنند که وقتی کارمندان شاد باشند، کسب‌وکارها واقعاً پایدار هستند.

Doanh nghiệp hạnh phúc - Nguồn gốc của phát triển bền vững - Ảnh 1.

در ویتنام، «شادی» مفهوم عجیبی نیست. شادی همیشه معیاری برای پیشرفت اجتماعی و معیاری برای سوسیالیسم در ویتنام بوده است. در رابطه بین استقلال - آزادی - شادی، استقلال مقدمه و شرط آزادی و شادی است؛ و آزادی و شادی معیار ارزش استقلال ملی هستند. بنابراین، یک جامعه شاد مدت‌هاست که هدف مهمی در چشم‌انداز استراتژیک حزب و دولت بوده است.

طبق گزارش جهانی شادی ۲۰۲۵، ویتنام در رتبه ۴۶ جهان قرار گرفت - بالاترین رتبه تاکنون و دومین رتبه در جنوب شرقی آسیا، درست پس از سنگاپور. نکته قابل توجه این است که هانوی همچنین برای اولین بار در کنار پکن، شانگهای و بمبئی، در بین ۱۰ شهر شاد آسیا و ۲۰ شهر برتر جهان قرار گرفت. این سیگنال‌های مثبت نشان می‌دهد که مردم ویتنام به طور فزاینده‌ای حس امنیت، ارتباط و اعتماد به نفس بیشتری نسبت به آینده دارند.

در این زمینه، انتظار می‌رود شرکت‌های ویتنامی - به ویژه در بخش مالی - به «هسته شادی» اقتصاد تبدیل شوند. زیرا بیش از هر کس دیگری، آنها هستند که امنیت مالی ایجاد می‌کنند و به کیفیت زندگی میلیون‌ها نفر کمک می‌کنند.

فلسفه «بانک شاد» - چشم‌انداز در استراتژی توسعه پایدار

بانک سهامی تجاری سایگون هانوی (SHB) اخیراً توسط رسانه‌ها با عبارت «بانک شاد» شناخته شده است. این بانک در طول بیش از 30 سال تأسیس و توسعه، در فلسفه خود مبنی بر «بانکداری برای مردم» ثابت قدم بوده و «مردم را به عنوان موضوع» - یکی از چهار ستون توسعه - قرار داده و کارمندان، مشتریان و جامعه را به عنوان مرکز توسعه در نظر گرفته است.

در صنعت بانکداری چالش‌برانگیز، جایی که اعداد، اهداف و فشار همیشه وجود دارند، SHB محیط کاری متفاوتی ایجاد کرده است، جایی که هر فرد احساس احترام و مراقبت صادقانه می‌کند. SHB کارکنان را به عنوان ارزشمندترین دارایی و پایه و اساس تمام ارزش‌های پایدار سازمان می‌داند.

Doanh nghiệp hạnh phúc - Nguồn gốc của phát triển bền vững - Ảnh 2.

فلسفه «بانک شاد» توسط SHB از درون کارکنان خود آغاز شد. وقتی کارمندان احساس شادی، به رسمیت شناخته شدن و معنا یافتن در کار خود می‌کنند، انرژی مثبت را منتشر می‌کنند، برای مدت طولانی در سازمان می‌مانند و در کنار سازمان برای مشتریان، شرکا و جامعه ارزش ایجاد می‌کنند.

Doanh nghiệp hạnh phúc - Nguồn gốc của phát triển bền vững - Ảnh 3.

به لطف این بنیان ارزشی، این بانک به طور مداوم توسط سازمان‌های معتبر داخلی و خارجی مورد تقدیر قرار گرفته است: «بهترین مکان برای کار در آسیا» (HR Asia برای ۴ سال متوالی)؛ «بانکی با متنوع‌ترین، منصفانه‌ترین و فراگیرترین محیط کاری در ویتنام» (FinanceAsia 2024)؛ محبوب‌ترین کارفرمایان در سال ۲۰۲۴ (CareerViet)؛ «بانک افراد سال» (جوایز Better Choice 2024)؛ گواهینامه «محل عالی برای کار».

نه تنها به جوایز بسنده نکرده، بلکه اثربخشی عملی فلسفه «بانک شاد» در SHB با اعداد و ارقام نیز تأیید شده است. طبق نظرسنجی Great Place To Work در سال ۲۰۲۵، با شرکت نزدیک به ۵۶۰۰ کارمند SHB، ۹۵٪ از پاسخ‌دهندگان اظهار داشتند که از اینکه به دیگران بگویند در SHB کار می‌کنند، افتخار می‌کنند و ۹۳٪ می‌خواستند برای مدت طولانی در این بانک بمانند.

Doanh nghiệp hạnh phúc - Nguồn gốc của phát triển bền vững - Ảnh 4.

روحیه «بانک شاد» به وضوح به مشتریان نیز سرایت می‌کند. در رتبه‌بندی رضایت مشتری برای بانک‌های ویتنام که توسط Decision Lab در سال ۲۰۲۵ اعلام شد، SHB نه تنها در بین ۱۰ بانک برتر قرار گرفت، بلکه برای دو سال متوالی سریع‌ترین نرخ رشد را در رضایت مشتری داشت.

به لطف این، SHB همچنان به حفظ شتاب رشد پایدار خود ادامه می‌دهد و بر بسیاری از دوره‌های بی‌ثبات بازار غلبه می‌کند و در عین حال کارایی کسب‌وکار را حفظ می‌کند. نرخ بالای مشارکت کارکنان و محیط کاری به عنوان مثبت‌ترین محیط در صنعت بانکداری رتبه‌بندی شده‌اند - همه اینها باعث ایجاد SHB سرشار از اعتماد، مشارکت مردم و شادی شده‌اند.

این بانک به مناسبت سی و دومین سالگرد تأسیس خود، همچنان از طریق کمپین اجتماعی «کاشت شادی» با مجموعه‌ای از فعالیت‌های معنادار، این روحیه را گسترش می‌دهد: از پروژه‌های خیریه با هدف قرار دادن کودکان و افراد محروم گرفته تا مینی‌گیم «شناسایی شادی» - که در آن هر لحظه مثبت به اشتراک گذاشته شده و تکثیر می‌شود.

پیش از این، به مناسبت هشتادمین روز ملی، SHB کمپین «شادی یعنی ویتنامی بودن» را راه‌اندازی کرده بود - سفری برای بزرگداشت ارزش‌های ویتنامی، گسترش شادی، غرور ملی و روحیه مثبت در جامعه.

در عین حال، SHB ارزش «شادی» را از طریق اقدامات عملی مشخص کرده است. صدها برنامه تأمین اجتماعی با ارزش کل صدها میلیارد دونگ ویتنامی اجرا شده است که دانش‌آموزان فقیر، افراد محروم و مناطق آسیب‌دیده از بلایای طبیعی و بیماری‌های همه‌گیر را هدف قرار می‌دهد. در عین حال، این بانک به طور جدی در زمینه‌های فرهنگ، ورزش، آموزش و پرورش همراهی می‌کند و همزمان آموزش مالی جامعه را ترویج می‌دهد و به مردم کمک می‌کند تا به طور فعال امور مالی شخصی خود را مدیریت کنند - که پایه و اساس یک زندگی پایدار و شاد است.

با ماموریت بانک شاد، SHB به سفر خود در ایجاد ارتباط و پرورش اعتماد، همراهی مشتریان و جامعه، به سوی جامعه‌ای شادتر در عصر رفاه و ثروت ملی ادامه خواهد داد.

منبع: https://vtv.vn/doanh-nghiep-hanh-phuc-nguon-goc-cua-phat-trien-ben-vung-100251110143213166.htm