کسب‌وکارها خود را با نوسانات بازار کالاهای مصرفی سریع (FMCG) ویتنام وفق می‌دهند

کسب‌وکارهایی مانند ماسان، در مواجهه با نوسانات بازار کالاهای مصرفی سریع (FMCG) ویتنام در سال ۲۰۲۵، با بازسازی توزیع، ارائه محصولات ممتاز و به‌کارگیری فناوری، خود را با این شرایط وفق می‌دهند.

کسب‌وکارها با نوسانات بازار کالاهای مصرفی سریع (FMCG) ویتنام سازگار می‌شوند

بازار کالاهای مصرفی تندمصرف (FMCG) ویتنام دوره‌ای از نوسانات شدید را تجربه می‌کند، زیرا قدرت خرید مصرف‌کننده نشانه‌هایی از کاهش را نشان می‌دهد و ساختار کانال‌های خرده‌فروشی به سرعت در حال تغییر است. در این زمینه، شرکت Masan Consumer به طور فعال در حال بازسازی سیستم توزیع خود، ارتقای سبد محصولات ممتاز خود و بهره‌گیری از قدرت زنجیره ارزش یکپارچه خود برای تحکیم پایه‌های رشد پایدار در دوره آینده است.

بر اساس گزارشی که توسط Insight Asia در سپتامبر 2025 منتشر شد، اندازه بازار خرده فروشی ویتنام به 309.67 میلیارد دلار آمریکا خواهد رسید که از این میزان، کانال‌های خرده فروشی مدرن حدود 27 درصد از کل فروش خرده فروشی را تشکیل می‌دهند که تقریباً دو برابر سال 2005 است. انتظار می‌رود تا سال 2030، اندازه بازار به 547 میلیارد دلار آمریکا برسد که سهم کانال‌های مدرن به 35 درصد و سطح ادغام دیجیتال به 65 درصد افزایش می‌یابد. این مرحله‌ای است که مدل خرده فروشی ویتنام از گسترش نقاط فروش به بهینه سازی کارایی عملیاتی، بهبود تجربه مشتری و ترویج تحول دیجیتال جامع تغییر می‌کند.

مصرف‌کنندگان ویتنامی رفتار خرید خود را «دیجیتالی» می‌کنند

نظرسنجی Insight Asia از بیش از ۱۳۰۰ مصرف‌کننده در شش شهر بزرگ نشان می‌دهد که رفتار خرید به شدت به سمت مدل چندکاناله (omnichannel) در حال تغییر است. به طور خاص، ۴۳٪ از مصرف‌کنندگان مرتباً مواد غذایی را به صورت آنلاین سفارش می‌دهند، ۶۷٪ از برنامه‌های تلفن همراه برای بررسی قیمت‌ها و تبلیغات استفاده می‌کنند، در حالی که ۶۱٪ با روش‌های دیجیتال پرداخت می‌کنند. مصرف‌کنندگان به طور انعطاف‌پذیری کانال‌های آنلاین و آفلاین را با هم ترکیب می‌کنند: ۵۲٪ «به صورت آنلاین تحقیق می‌کنند - در فروشگاه خرید می‌کنند»، ۳۱٪ بین این دو شکل متناوب هستند و ۱۷٪ عمدتاً به صورت آنلاین خرید می‌کنند.

رایج‌ترین نقاط تماس دیجیتال در طول فرآیند خرید شامل بررسی پیشنهادات ویژه (۷۳٪)، مقایسه قیمت‌ها (۶۱٪)، ایجاد لیست خرید (۵۴٪)، انجام پرداخت‌های دیجیتال (۶۱٪) و مدیریت امتیازات پاداش (۳۱٪) است. طبق گزارش Insight Asia، ادغام یکپارچه بین تجربیات آنلاین و حضوری در فروشگاه، به ویژه در مراحل احساسی مانند انتخاب غذای تازه یا ارزیابی محصولات پس از استفاده، به یک عامل تمایز برای زنجیره‌های خرده‌فروشی پیشرو تبدیل شده است.

تحول دیجیتال در خرده فروشی - از عملیات تا تجربه

دوره ۲۰۲۵ تا ۲۰۳۰ زمانی برای خرده‌فروشان ویتنامی در نظر گرفته می‌شود که تحول دیجیتال را با هدف بهینه‌سازی بهره‌وری عملیاتی، افزایش شفافیت و ارائه تجربیات شخصی‌سازی‌شده به مشتریان، تسریع کنند. گزارش Insight Asia به برخی از روندهای برجسته اشاره می‌کند:

زنجیره تأمین شفاف‌تر از طریق به‌کارگیری فناوری برای کنترل کیفیت و ردیابی منشأ محصولات تازه
تجزیه و تحلیل داده‌های مشتری برای بهینه‌سازی سبد محصولات و تبلیغات
پرداخت‌های دیجیتال محبوب، خدمات کلیک و جمع‌آوری و تحویل سریع
به‌کارگیری فناوری هوش مصنوعی (AI) و واقعیت افزوده (AR) برای شخصی‌سازی تجربیات خرید در نقاط فروش

این روندها نشان می‌دهد که تحول دیجیتال فقط یک ابزار پشتیبانی نیست، بلکه به یک پلتفرم رقابتی برای کسب‌وکارهای کالاهای مصرفی سریع (FMCG) تبدیل شده است، به‌ویژه در شرایطی که مصرف‌کنندگان انتظارات بالاتری برای راحتی، شفافیت و تجربیات مداوم در تمام کانال‌ها دارند.

روندهای مصرف‌کننده و مدل‌های جدید موفقیت

Insight Asia پیش‌بینی می‌کند که تا سال ۲۰۳۰، گروه‌های محصولی با بالاترین پتانسیل رشد شامل موارد زیر خواهند بود: غذاهای ارگانیک و سالم (۶۸٪)، غذاهای آماده (۵۴٪)، مواد اولیه برای غذاهای بین‌المللی (۵۱٪)، بسته‌بندی پایدار (۴۷٪) و محصولات ویژه محلی (۴۳٪). این خطوط تولید به وضوح نشان دهنده تغییر تقاضای مصرف‌کنندگان ویتنامی - از خرید اقتصادی به مصرف آگاهانه و کیفیت‌محور - است.

این گزارش همچنین سه مدل خرده‌فروشی موفق را برای دوره آینده مشخص می‌کند:
قهرمان راحتی: پیشرو در پوشش، سرعت خدمات و کاربرد فناوری
متخصص ارزش-تازه: ترکیب قیمت‌های رقابتی با کیفیت تازه و ثابت
مقصد تجربه: بر تجربیات خرید و دسته‌های ممتاز تمرکز دارد

بر این اساس، رقابت در صنعت کالاهای مصرفی سریع (FMCG) ویتنام دیگر در مورد مقیاس نقاط فروش نیست، بلکه در مورد سرعت سازگاری، ظرفیت فناوری و سطح درک مصرف‌کنندگان است - جایی که داده‌ها، تجربه و عملیات کارآمد برای ایجاد مزایای رقابتی پایدار همگرا می‌شوند.

پیشینه بهبود مصرف در ویتنام

پس از کاهش رشد اقتصادی در نیمه اول سال، قدرت خرید داخلی نشانه‌های روشنی از بهبود را نشان می‌دهد. طبق گزارش اداره آمار عمومی، تخمین زده می‌شود که کل درآمد حاصل از خرده‌فروشی کالاها و خدمات مصرفی در 9 ماه اول سال 2025 به بیش از 5176 تریلیون دونگ ویتنام برسد که نسبت به مدت مشابه سال گذشته 8.8 درصد افزایش یافته است (بدون احتساب افزایش قیمت 6.5 درصدی). به طور خاص، فروش خرده‌فروشی کالاها تقریباً 9.6 درصد افزایش یافته است که نشان دهنده بهبود تدریجی تقاضای خرید در سه ماهه سوم است، زمانی که تورم کنترل شد و اعتماد مصرف‌کننده بهبود یافت.

کارشناسان می‌گویند نیروی محرکه اصلی از تسهیل سیاست‌های پولی، کاهش نرخ بهره و افزایش اندک درآمد کارگران در بخش‌های صنعتی و خدماتی ناشی می‌شود که به تحریک هزینه‌های خانوار کمک کرده است. علاوه بر این، گسترش سیستم خرده‌فروشی مدرن، به ویژه در شهرهای بزرگ و مناطق روستایی در حال شهری شدن، شرایط مساعدی را برای توسعه قوی‌تر کانال‌های جدید مصرف ایجاد می‌کند.

اگرچه قدرت خرید هنوز به رشد دو رقمی مانند دوره قبل از همه‌گیری برنگشت، اما این روند بهبود، سیگنال مثبتی برای بازار کالاهای مصرفی سریع ویتنام محسوب می‌شود و فرصت‌هایی را برای کسب‌وکارهایی مانند Masan Consumer فراهم می‌کند تا استراتژی‌های توزیع را تقویت کنند، محصولات را بهبود بخشند و نیازهای متنوع مصرف‌کنندگان را در سه‌ماهه چهارم و سال 2026 برآورده کنند.

مصرف‌کننده ماسان: سازگاری انعطاف‌پذیر، تقویت شتاب رشد

تحت فشار بازار، درآمد Masan Consumer در سه ماهه دوم سال 2025 در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته 15.1 درصد و سود پس از کسر مالیات آن 24.7 درصد کاهش یافت. دلیل اصلی این امر، کاهش کانال خرده فروشی سنتی (GT) بود، زمانی که بسیاری از خرده فروشان موجودی خود را کاهش دادند و باعث کاهش درآمد حدود 600 تا 800 میلیارد VND شدند.

در همین راستا، Masan Consumer یک استراتژی تحول توزیع را برای کاهش وابستگی به GT و ترویج کانال‌های توزیع مستقیم اجرا کرده است. در نیمه اول سال 2025، پوشش در منطقه آزمایشی 62 درصد افزایش یافت، در حالی که میانگین تعداد نقاط فروش به ازای هر کارمند 48 درصد افزایش یافت - که نشان دهنده اثربخشی اولیه این استراتژی است.

در سه ماهه سوم سال 2025، شرکت Masan Consumer (UPCoM: MCH) درآمد 7,517 میلیارد دونگ ویتنامی را ثبت کرد که نسبت به سال گذشته 5.9 درصد کاهش داشته است و نشان دهنده مرحله اولیه اجرای مدل "توزیع مستقیم" در کانال فروش سنتی (GT) است. این یک دوره گذار استراتژیک است که معمولاً 3 تا 6 ماه طول می‌کشد تا سیستم جدید به طور پایدار و مؤثر عمل کند.

با این حال، نشانه‌های مثبتی پدیدار شده است، زیرا کاهش درآمد در مقایسه با سه‌ماهه دوم/2025 (-15.1٪) به طور قابل توجهی کاهش یافته است، که نشان می‌دهد یک شتاب بهبود در حال شکل‌گیری است.

طبق گفته هیئت مدیره Masan Consumer در جلسه اخیر سرمایه‌گذاران، پس از استقرار پروژه «توزیع مستقیم» در سراسر کشور، شاخص‌های عملیاتی به طور قابل توجهی بهبود یافته‌اند و انتظار می‌رود این کسب‌وکار از سه‌ماهه چهارم سال ۲۰۲۵ به رشد مثبت بازگردد.

تا پایان سه‌ماهه سوم سال ۲۰۲۵، میانگین تعداد نقاط فروش عملیاتی به حدود ۳۴۵۰۰۰ رسید که نسبت به مدت مشابه ۴۰ درصد افزایش یافته است؛ بهره‌وری تیم فروش ۵۰ درصد افزایش یافته است؛ موجودی در توزیع‌کنندگان به ۱۵ روز کاهش یافته است (۸ روز کمتر نسبت به مدت مشابه). این بهبودها، اثربخشی اولیه مدل جدید را تأیید می‌کند که هدف آن رشد پایدار در مرحله بعدی است.

همکاری با WinCommerce را تسریع کنید و کانال‌های خرده‌فروشی مدرن را گسترش دهید

در حالی که کانال GT تحت تأثیر قرار گرفت، کانال خرده‌فروشی مدرن (MT) به نقطه روشنی در بازار FMCG ویتنام تبدیل شد. در 5 ماه اول سال 2025، خروجی FMCG از طریق MT در مدت مشابه 4.2 درصد افزایش یافت. Masan Consumer با درک تغییر آشکار در روند مصرف، توزیع را از طریق سیستم خرده‌فروشی WinCommerce (WCM) - عضوی از اکوسیستم گروه Masan - افزایش داده است.

همکاری عمیق بین MCH و WCM نه تنها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به طور مؤثرتری به مصرف‌کنندگان مدرن دسترسی پیدا کنند، بلکه از زنجیره ارزش یکپارچه برای گسترش پوشش و دستیابی به رشد پایدار درآمد نیز بهره می‌برد. کانال خرده‌فروشی مدرن (MT) در مدت مشابه ۱۲.۵ درصد افزایش یافته و صادرات ۱۴.۸ درصد افزایش یافته است که نشان‌دهنده ظرفیت عملیاتی انعطاف‌پذیر کسب‌وکار در زمینه بازسازی عمیق بازار کالاهای مصرفی سریع (FMCG) است.

ممتازسازی - استراتژی تمایز در صنعت کالاهای مصرفی سریع (FMCG) ویتنام

به موازات بهینه‌سازی کانال‌های توزیع، Masan Consumer همچنان به ارتقای سبد محصولات خود ادامه می‌دهد و بر برندهای کلیدی مانند Omachi، CHIN-SU، Nam Ngu و Wake-Up 247 تمرکز دارد.

در سه ماهه دوم سال 2025، اگرچه کل صنعت غذاهای آماده 2.2 درصد کاهش یافت، اما برند اوماچی همچنان سهم بازار خود را 0.8 درصد افزایش داد - که نشان دهنده اثربخشی واقعی استراتژی ممتازسازی است. برخی از خطوط تولید دیگر مانند قهوه (+1.8٪)، محصولات مراقبت شخصی و خانگی (+1.3٪) و صادرات (+7.7٪) همچنان رشد مثبت خود را حفظ کردند و به حفظ نتایج تجاری در یک دوره چالش برانگیز کمک کردند.

استراتژی پریمیوم‌سازی به Masan Consumer کمک می‌کند تا جایگاه خود را در چشم‌انداز FMCG ویتنام واضح‌تر کند و مشتریانی را هدف قرار دهد که می‌خواهند کیفیت زندگی خود را بهبود بخشند و حاضرند برای محصولات ایمن، راحت و از نظر احساسی ارزشمند، هزینه بیشتری بپردازند.

بازار کالاهای مصرفی ویتنام به سرعت در حال تغییر است، زیرا رفتار خرید، فناوری و مدل‌های توزیع با هم تغییر می‌کنند. در این زمینه، Masan Consumer به عنوان یک شرکت داخلی با توانایی انطباق سریع، ترکیب هماهنگ فناوری، محصولات و اکوسیستم توزیع برای برآوردن نیازهای مصرف‌کننده، ظهور کرده است.

اقدامات استراتژیک امروز - از تجدید ساختار توزیع، همکاری خرده‌فروشی مدرن گرفته تا ممتاز کردن سبد محصولات - نه تنها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا بر نوسانات کوتاه‌مدت غلبه کنند، بلکه پایه محکمی برای یک مسیر رشد بلندمدت در دوره 2025-2030 ایجاد می‌کنند.

منبع: https://www.masangroup.com/vi/news/masan-news/Vietnam-FMCG-Companies-Adapt-to-Market-Volatility.html