گردشگری ویتنام ۲۰۲۶: ورود به رقابت شدید برای «حفظ» گردشگران

گردشگران بین‌المللی از آثار باستانی در هانوی بازدید می‌کنند. (عکس: Thanh Tung/VNA)

بعدازظهر ۱۹ نوامبر، در نین بین، کنفرانس ملی ترویج گردشگری ۲۰۲۶ توسط وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری و کمیته مردمی استان نین بین با حضور نمایندگان ادارات گردشگری بسیاری از استان‌ها و شهرها برگزار شد. این کنفرانس در شرایطی برگزار شد که رقابت شدید و بی‌سابقه‌ای در بازار گردشگری جهانی و منطقه‌ای وجود داشت و ویتنام را ملزم به ایجاد تغییرات واقعاً مؤثر می‌کرد.

مشتریان تغییر می‌کنند، گردشگری جهانی تغییر می‌کند

بر اساس گزارش اداره ملی گردشگری، ویتنام در 10 ماه اول سال 2025 پذیرای بیش از 17.2 میلیون بازدیدکننده بین‌المللی بوده است که نسبت به سال گذشته 21.5 درصد افزایش داشته است. ویتنام در کنار ژاپن، یکی از دو کشوری است که در نیمه اول سال، در رشد بازدیدکنندگان بین‌المللی در جهان پیشرو هستند.

هویت‌های برند «ویتنام - زیبایی بی‌پایان» و «کاملاً در ویتنام زندگی کنید» پس از همه‌گیری تثبیت شده و به تدریج شفاف‌تر شده‌اند. بسیاری از مقاصد جوایز بین‌المللی را کسب کرده‌اند و توسط رسانه‌های معتبر جهانی و سازمان‌های گردشگری رتبه‌های بالایی کسب کرده‌اند.

با این حال، این گزارش همچنین اشاره کرد که این هویت‌های برند واقعاً مانند «تایلند شگفت‌انگیز» تایلند یا «هند شگفت‌انگیز» هند در سطح بین‌المللی طنین‌انداز نشده‌اند. با نگاهی گسترده‌تر به دلایل، گردشگری ویتنام هنوز محدودیت‌های زیادی دارد.

رهبرانی که ریاست کنفرانس را بر عهده دارند. (عکس: PV/Vietnam+)

محدودیت‌های قابل توجه عبارتند از: فقدان یک استراتژی یکپارچه و بلندمدت برای ترویج و تبلیغات در سطح ملی (هر منطقه به روش خود تبلیغ می‌کند، هیچ هویت و استاندارد ملی برای برند گردشگری وجود ندارد، ویزا به اندازه برخی کشورها آزاد نیست)؛ سازوکار مالی برای تبلیغ پایدار و متناسب نیست (فقط حدود ۱/۲۰ تا ۱/۵۰ در مقایسه با تایلند و سنگاپور)؛ محدودیت‌هایی در محصولات و خدمات مرتبط با تبلیغ (به اندازه کافی جذاب نیست، احساسات زیادی را برنمی‌انگیزد)؛ فقدان سازوکاری برای اندازه‌گیری و ارزیابی اثربخشی؛ ارتباطات دیجیتال به اندازه کافی قوی نیست که بتواند تأثیرگذار باشد.

رفتار مشتریان جهانی تغییر می‌کند، کشورها استراتژی‌های خود را به موقع تغییر می‌دهند و از دوره پس از کووید-۱۹ برای تغییر جایگاه تصویر ملی... از منطقه‌ای به جهانی استفاده می‌کنند.

نگوین تی هوا مای، معاون مدیر اداره ملی گردشگری، گفت: «بازار گردشگری جهانی در حال ورود به دوره‌ای از رقابت شدید و بی‌سابقه است، زیرا کشورها به‌طور مداوم کمپین‌های تبلیغاتی گسترده‌ای را برای به دست آوردن سهم بازار از بازدیدکنندگان بین‌المللی راه‌اندازی می‌کنند.»

هو آن فونگ، معاون وزیر فرهنگ، ورزش و گردشگری، در این کنفرانس سخنرانی می‌کند. (عکس: PV/Vietnam+)

ویتنام قصد دارد در سال ۲۰۲۶ از ۱۸ میلیون گردشگر بین‌المللی و ۸۵ میلیون گردشگر داخلی استقبال کند و کل درآمد گردشگری خود را به حدود ۸۰۰ تا ۹۰۰ تریلیون دونگ ویتنام برساند.

هو آن فونگ، معاون وزیر فرهنگ، ورزش و گردشگری، گفت که کنفرانس امسال زودتر برگزار شد تا این صنعت بتواند به طور فعال برای سال ۲۰۲۶ آماده شود. او همچنین گفت که سال ۲۰۲۶ سال محوری در اجرای استراتژی توسعه گردشگری ویتنام تا سال ۲۰۳۰ و چشم‌انداز ۲۰۴۵ خواهد بود که وظیفه نوآوری، ارتقای گردشگری و همکاری و هماهنگی برای توسعه عمیق‌تر و قوی‌تر بین بخش‌های دولتی و خصوصی را تعیین می‌کند.

«یک کلیپ ۱۰ ثانیه‌ای هم میلیون‌ها بازدید دارد»

مشارکت نمایندگان ادارات گردشگری، انجمن‌ها و خطوط هوایی در کنفرانس، همگی با هدف تنوع‌بخشی به همراه ملموس‌سازی تجربیات گردشگری برای گروه‌های بالقوه مشتری، ایجاد زیرساخت‌های مناسب و مقرون‌به‌صرفه برای تشویق هزینه‌های گردشگری انجام شد.

بسیاری از نظرات بر نیاز به بازاریابی دیجیتال و استراتژی‌های توسعه ارتباطات تأکید دارند. آقای نگوین چائو، نماینده Oxalis Adventure Tours، گفت که این شرکت تنها ۱۵ میلیارد دانگ ویتنام برای بازاریابی هزینه کرده است. او اظهار داشت که گردشگری ملی به محصولات گردشگری شخصی‌سازی‌شده، یک استراتژی بازاریابی آنلاین شایسته، از طریق فیلم‌ها، KOLها، نمایشگاه‌ها و غیره نیاز دارد.

برای «درک» احساسات گروه‌های مختلف مشتریان، باید تجربیات خاصی وجود داشته باشد. (عکس از: Mai MAi/Vietnam+)

آقای ترونگ کوک هونگ، رئیس باشگاه مسافرتی یونسکو در هانوی، همچنین بر اهمیت استانداردسازی داده‌ها و بایگانی‌های رسانه‌ای دیجیتال برای ارائه به چهره‌های تأثیرگذار تأکید کرد.

آقای ترونگ کواک هونگ تأیید کرد: «یک کلیپ ۱۰ ثانیه‌ای تیک‌تاک می‌تواند میلیون‌ها بازدید داشته باشد. گردشگران احساسات واقعی، صحنه‌های واقعی، غذاهایی با عمق فرهنگی و خاطرات تأثیرگذار را دوست دارند.» از این طریق، او تأکید کرد که طرح تبلیغاتی ۲۰۲۶ به ارتباطات دیجیتال سریع‌تر و قوی‌تر با استفاده از هوش مصنوعی نیاز دارد.

رئیس باشگاه مسافرتی یونسکو همچنین بر لزوم ارتقای مشارکت‌های دولتی و خصوصی، پیشنهاد همکاری توسعه‌ای بین آژانس‌های مسافرتی برای سفرهای دور با یکدیگر و لزوم ترکیب گروه‌های تجاری برای بهره‌برداری مشترک از بازارهای بالقوه تأکید کرد.

آقای وو دِ بین، رئیس انجمن گردشگری ویتنام، تأیید کرد که رشد گردشگری ویتنام می‌تواند بسیار بالاتر از سطح تعیین‌شده توسط دولت افزایش یابد. او پیشنهاد داد که دفاتر ترویج گردشگری بیشتری در خارج از کشور تأسیس شود و این امر به کانالی برای جمع‌آوری داده‌ها در مورد روانشناسی و رفتار مشتری در کشورهای دیگر تبدیل شود.

نماینده‌ای از اداره گردشگری شهر هوشی مین تأیید کرد که یک مقصد موفق، فروش تور نیست، بلکه کمک به مشتریان برای دیدن ارزش مقصد است. نماینده این اداره پیشنهاد داد که یک کتابچه راهنمای تقویم رویدادهای ملی برای سیستماتیک کردن اطلاعات، تقویت نقش هماهنگی استراتژیک از طریق تدوین استراتژی ملی ترویج گردشگری برای سال‌های 2026-2030، بهبود ظرفیت سیستم مرکز ترویج گردشگری محلی و... وجود داشته باشد.

در پایان کنفرانس، معاون وزیر هو آن فونگ به واحدها دستور داد تا برای توسعه اساسی به منظور ارتقای وجهه ملی و قدرت نرم، عمیقاً با یکدیگر همکاری کنند. تبلیغات گردشگری باید به طور منظم و مداوم مانند یک جریان، متنوع و منسجم انجام شود و فرصت جذب مشتریان بالقوه از مناطق مختلف جهان از دست نرود.

(ویتنام+)

منبع: https://www.vietnamplus.vn/du-lich-viet-2026-buoc-vao-cuoc-dua-giu-chan-du-khach-khoc-liet-post1078003.vnp