مقررات بانک دولتی ویتنام: تراکنش‌های آنلاین با حساب‌هایی که احراز هویت بیومتریک نشده‌اند را متوقف کنید

طبق بخشنامه ۱۷/۲۰۲۴/TT-NHNN و بخشنامه ۱۸/۲۰۲۴/TT-NHNN بانک مرکزی که مقررات مربوط به عملیات و تراکنش‌های کارت‌های بانکی را ابلاغ می‌کند: از اول ژانویه ۲۰۲۵، مشتریان بدون احراز هویت بیومتریک قادر به انجام تراکنش آنلاین نخواهند بود.

بر این اساس، برای مشتریانی که اطلاعات بیومتریک ندارند، یا مدارک شناسایی آنها منقضی شده است، یا اطلاعات بانکی آنها با اطلاعات وزارت امنیت عمومی مطابقت ندارد، تمام تراکنش‌ها به شرح زیر متوقف خواهد شد:

 

اس‌تی	محصولات/خدمات	تأثیر/محدودیت‌ها	اعتبار
۱	تراکنش‌های آنلاین ( وی‌پی‌بانک نئو و کیف‌پول‌های الکترونیکی مرتبط)	بدون احراز هویت بیومتریک: - نمی‌توان پول با هیچ مبلغی را در VPBank NEO منتقل کرد. - نمی‌توان تراکنش‌های پرداخت آنلاین را از کیف پول الکترونیکی/حساب در VPBank NEO پیوند داد و انجام داد. - نمی‌توان بین کیف پول الکترونیکی و حساب بانکی پول واریز/برداشت کرد. - نمی‌توان با Apple pay، Samsung pay، Google pay، Garmin pay، VPPay... پرداخت‌های لمسی انجام داد.	از اول ژانویه ۲۰۲۵
۲	حساب‌های پرداخت و کارت‌های بدهی	- بدون اطلاعات بیومتریک نمی‌توان حساب‌های جاری و کارت‌های نقدی جدید را به صورت آنلاین باز کرد	از ۱ اکتبر ۲۰۲۴
		- در صورت انقضای مدارک شناسایی ، تأییدیه اقامت/ به‌روزرسانی نشدن مدارک شناسایی به CCCD / CC Card، امکان ادامه استفاده از حساب پرداخت و کارت نقدی وجود ندارد.	از اول ژانویه ۲۰۲۵
۳	کارت اعتباری	- نمی‌توان کارت اعتباری را به صورت آنلاین باز کرد، نمی‌توان کارت اعتباری را تمدید کرد، نمی‌توان کارت اعتباری را فعال کرد	از ۱ اکتبر ۲۰۲۴
		- تراکنش‌های کارتی زمانی که مدارک شناسایی یا مدارک تأیید اقامت منقضی شده‌اند، قابل انجام نیستند.	از اول ژانویه ۲۰۲۵

 

برای تضمین حداکثر مزایای مشتری، VPBank توصیه می‌کند که اطلاعات شناسایی و داده‌های بیومتریک خود را به یکی از دو روش زیر به‌روزرسانی کنید:

• به VPBank NEO دسترسی پیدا کنید و به راحتی داده‌های بیومتریک را طبق دستورالعمل‌های زیر (*) به‌روزرسانی کنید.
• اطلاعات شخصی و داده‌های بیومتریک را در تمام شعب/دفاتر تراکنش VPBank در سراسر کشور به‌روزرسانی کنید. برای به‌روزرسانی موفقیت‌آمیز بیومتریک، مشتریان فقط باید موارد زیر را آماده کنند:
• مدارک شناسایی: + کد شناسایی ۱۲ رقمی CCCD با تراشه معتبر + کارت شناسایی صادر شده از ۱ جولای ۲۰۲۴ طبق استانداردهای جدید وزارت امنیت عمومی
• دستگاه‌های تلفن همراه دارای NFC

(*) دستورالعمل‌های به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک در برنامه VPBank NEO:

لطفا توجه داشته باشید:

در حال حاضر، VPBank فقط اطلاعات بیومتریک را در برنامه VPBank NEO به‌روزرسانی می‌کند و در شعب/دفاتر تراکنش در سراسر کشور راهنمایی ارائه می‌دهد. می‌توانید لیست شعب/دفاتر تراکنش VPBank را اینجا مشاهده کنید.

- کارکنان VPBank، هنگام کمک به مشتریان در به‌روزرسانی داده‌ها، هرگز لینک‌های درخواست ورود ارسال نمی‌کنند، نام کاربری، رمز عبور، شماره کارت شناسایی، کدهای OTP یا هرگونه اطلاعات شخصی دیگری را ارائه نمی‌دهند. VPBank به مشتریان توصیه می‌کند که در برابر انواع کلاهبرداری و تقلب هوشیار باشند.

- به مشتریان توصیه می‌شود برای جلوگیری از خطرات امنیت اطلاعات برای دستگاه‌های شخصی، دستگاه‌های NFC خارجی را در خانه خریداری/استفاده نکنند.

در طول فرآیند به‌روزرسانی داده‌های بیومتریک، اگر با هرگونه مشکلی که نیاز به پشتیبانی دارد مواجه شدید، می‌توانید با تمام شعب/دفاتر تراکنش VPBank در سراسر کشور تماس بگیرید یا برای دریافت دستورالعمل‌ها با مرکز خدمات مشتریان VPBank با شماره‌های ۱۹۰۰۵۴۵۴۱۵ (مشتریان استاندارد)/ ۱۸۰۰۵۴۵۴۱۵ (مشتریان ممتاز) تماس بگیرید.

با احترام فراوان!

منبع: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc