مقررات بانک دولتی ویتنام: تراکنش‌های آنلاین با حساب‌هایی که احراز هویت بیومتریک نشده‌اند را متوقف کنید

طبق بخشنامه ۱۷/۲۰۲۴/TT-NHNN و بخشنامه ۱۸/۲۰۲۴/TT-NHNN بانک مرکزی که مقررات مربوط به عملیات و تراکنش‌های کارت‌های بانکی را ابلاغ می‌کند: از اول ژانویه ۲۰۲۵، مشتریان بدون احراز هویت بیومتریک قادر به انجام تراکنش آنلاین نخواهند بود.

بر این اساس، برای مشتریانی که اطلاعات بیومتریک ندارند، یا مدارک شناسایی آنها منقضی شده است، یا اطلاعات بانکی آنها با اطلاعات وزارت امنیت عمومی مطابقت ندارد ... تمام تراکنش‌ها به شرح زیر متوقف خواهند شد:

 

اس‌تی	محصولات/خدمات	تأثیر/محدودیت‌ها	اعتبار
۱	تراکنش آنلاین (حساب متصل به VPBank NEO و کیف پول الکترونیکی)	بدون احراز هویت بیومتریک: - نمی‌توان پول با هیچ مبلغی را در VPBank NEO منتقل کرد. - نمی‌توان تراکنش‌های پرداخت آنلاین را از کیف پول الکترونیکی/حساب در VPBank NEO پیوند داد و انجام داد. - نمی‌توان بین کیف پول الکترونیکی و حساب بانکی پول واریز/برداشت کرد. - نمی‌توان با Apple pay، Samsung pay، Google pay، Garmin pay، VPPay... پرداخت‌های لمسی انجام داد.	از تاریخ ۰۱/۰۱/۲۰۲۵
۲	حساب‌های پرداخت و کارت‌های بدهی	- بدون اطلاعات بیومتریک نمی‌توان حساب‌های پرداخت آنلاین و کارت‌های نقدی جدید باز کرد	از تاریخ ۰۱/۱۰/۲۰۲۴
		- در صورت انقضای مدارک شناسایی ، مدارک تأیید اقامت/ عدم به‌روزرسانی مدارک شناسایی به CCCD / CC Card ، امکان ادامه استفاده از حساب پرداخت و کارت نقدی وجود ندارد.	از تاریخ ۰۱/۰۱/۲۰۲۵
۳	کارت اعتباری	- نمی‌توان کارت اعتباری را به صورت آنلاین باز کرد، نمی‌توان کارت اعتباری را تمدید کرد، نمی‌توان کارت اعتباری را فعال کرد	از تاریخ ۰۱/۱۰/۲۰۲۴
		- تراکنش‌های کارتی زمانی که مدارک شناسایی یا مدارک تأیید اقامت منقضی شده‌اند، قابل انجام نیستند.	از تاریخ ۰۱/۰۱/۲۰۲۵

 

برای تضمین حداکثر مزایای مشتری، VPBank توصیه می‌کند که اطلاعات شناسایی و داده‌های بیومتریک خود را به یکی از دو روش زیر به‌روزرسانی کنید:

• به VPBank NEO دسترسی پیدا کنید و به راحتی داده‌های بیومتریک را طبق دستورالعمل‌های زیر (*) به‌روزرسانی کنید.
• اطلاعات شخصی و داده‌های بیومتریک را در تمام شعب/دفاتر تراکنش VPBank در سراسر کشور به‌روزرسانی کنید. برای به‌روزرسانی موفقیت‌آمیز بیومتریک، مشتریان فقط باید موارد زیر را آماده کنند:
• مدارک شناسایی: + کد شناسایی ۱۲ رقمی CCCD با تراشه معتبر + کارت شناسایی صادر شده از ۱ جولای ۲۰۲۴ طبق استانداردهای جدید وزارت امنیت عمومی
• دستگاه‌های تلفن همراه دارای NFC

(*) دستورالعمل‌های به‌روزرسانی اطلاعات بیومتریک در برنامه VPBank NEO:

لطفا توجه داشته باشید:

در حال حاضر، VPBank فقط اطلاعات بیومتریک را در برنامه VPBank NEO به‌روزرسانی می‌کند و در شعب/دفاتر تراکنش در سراسر کشور راهنمایی ارائه می‌دهد. می‌توانید لیست شعب/دفاتر تراکنش VPBank را اینجا مشاهده کنید.

- کارکنان VPBank هنگام پشتیبانی از مشتریان برای به‌روزرسانی داده‌ها، هرگز لینک‌های درخواست ورود، نام کاربری، رمز عبور، شماره‌های CCCD، کدهای OTP یا هرگونه اطلاعات شخصی دیگر را ارسال نمی‌کنند. VPBank به مشتریان توصیه می‌کند که در برابر انواع کلاهبرداری و تقلب هوشیار باشند.

- به مشتریان توصیه می‌شود برای جلوگیری از خطرات امنیت اطلاعات برای دستگاه‌های شخصی، دستگاه‌های NFC خارجی را در خانه خریداری/استفاده نکنند.

در طول فرآیند به‌روزرسانی داده‌های بیومتریک، اگر با هرگونه مشکلی که نیاز به پشتیبانی دارد مواجه شدید، می‌توانید با تمام شعب/دفاتر تراکنش VPBank در سراسر کشور تماس بگیرید یا برای دریافت دستورالعمل‌ها با مرکز خدمات مشتریان VPBank با شماره‌های ۱۹۰۰۵۴۵۴۱۵ (مشتریان استاندارد)/ ۱۸۰۰۵۴۵۴۱۵ (مشتریان ممتاز) تماس بگیرید.

با احترام فراوان!

منبع: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc