اعتبار FE - 15 سال خلاقیت مداوم، روشن کردن میلیون‌ها رویا

در سفری بیش از یک دهه، FE CREDIT با تبدیل شدن به یک کانال سرمایه برای میلیون‌ها مشتری که به خدمات بانکی سنتی دسترسی نداشته‌اند، نقش پیشگام خود را در صنعت تأمین مالی مصرف‌کننده تثبیت کرده است.

این شرکت با ارائه راهکارهای مالی کاربردی، به مردم کمک کرده است تا به سرعت نیازهای زندگی و آموزشی خود را برآورده کنند و از این طریق به ترویج مصرف و شکل‌دهی تدریجی این حوزه کمک کرده است.

دهه شکل‌گیری صنعت تأمین مالی مصرف‌کننده

در حال حاضر، وام‌های معوق برای اهداف زندگی و مصرف به حدود ۲.۸ میلیون میلیارد دانگ ویتنام می‌رسد که معادل ۲۰٪ از کل وام‌های معوق کل اقتصاد است. با این حال، طبق گزارش صندوق توسعه سرمایه سازمان ملل متحد، نسبت بزرگسالانی که در ویتنام به خدمات مالی و بانکی دسترسی ندارند، هنوز بیش از ۳۴٪ است. این نسبت بالایی در منطقه جنوب شرقی آسیا است که نشان‌دهنده تنگناهایی در گسترش اعتبار به گروه‌های مشتری واقعاً نیازمند است.

در واقع، تعداد زیادی از کارگران، تاجران کوچک، کارگران یدی و غیره هنگام وام گرفتن از بانک‌های سنتی به دلیل عدم وجود سوابق اعتباری، اثبات درآمد یا وثیقه با محدودیت‌هایی روبرو هستند. در این شکاف، FE CREDIT و صنعت مالی مصرف‌کننده نقش یک "پل" را ایفا می‌کنند و به گروه مشتریان فوق کمک می‌کنند تا به منابع سرمایه مشروع و شفاف دسترسی پیدا کنند و کیفیت زندگی خود را بهبود بخشند.

FE CREDIT که در سال ۲۰۱۰ تأسیس شد، یکی از اولین واحدهای فعال در زمینه تأمین مالی مصرف‌کننده است. FE CREDIT با یک استراتژی مؤثر و محصولات متنوع و متناسب با نیازهای مشتری، بیش از یک دهه است که در این صنعت پیشرو بوده و سهم بازار آن گاهی به بیش از ۵۰ درصد می‌رسد و تا ۴۰ درصد از سود تلفیقی بانک مادر خود ، VPBank ، را تشکیل می‌دهد.

با FE CREDIT، کارگران می‌توانند به سرمایه برای تأمین نیازهای ضروری زندگی خود دسترسی داشته باشند. عکس: FE CREDIT

FE CREDIT علاوه بر اینکه با اعداد و ارقام چشمگیر خود، نام خود را مطرح می‌کند، برای میلیون‌ها مشتری نیز ارزش عملی ایجاد می‌کند. هزینه‌های تعمیر خانه‌های فرسوده، خرید موتورسیکلت برای امرار معاش، پرداخت شهریه مدرسه فرزندان یا آماده شدن برای هزینه‌های پزشکی... از اهمیت بالایی برخوردارند، زیرا هم نیازهای فوری را برآورده می‌کنند و هم فرصت‌ها و شرایطی را برای کارکنان فراهم می‌کنند تا در محل کار احساس امنیت کنند.

در عین حال، با ارائه محصولات ایمن و مناسب، FE CREDIT همچنین به کاهش اعتبار سیاه کمک می‌کند و به مردم در کاهش بار مالی و خطرات احتمالی ناشی از کانال‌های اعتباری غیررسمی کمک می‌کند.

طبق آمار بانک دولتی، از سال ۲۰۱۰ - زمانی که FE CREDIT تأسیس شد و صنعت تأمین مالی مصرف‌کننده شروع به شتاب گرفتن کرد - وام‌های معوق برای هزینه‌های زندگی همیشه سریع‌تر از سطح عمومی بازار افزایش یافته‌اند. این نشان دهنده اهمیت بخش تأمین مالی مصرف‌کننده در ارتقای رشد تولید ناخالص داخلی و بهبود کیفیت زندگی مردم است.

در 6 ماه اول سال 2025، درآمد حاصل از پرداخت‌های FE CREDIT نسبت به مدت مشابه 19 درصد افزایش یافت و همچنان جریان‌های سرمایه مهمی را باز کرد و از مشتریان برای تأمین نیازهای ضروری در زندگی و کار حمایت کرد. با سیاست‌های حمایتی مانند حفظ نرخ بهره پایدار، کاهش مالیات بر ارزش افزوده و ترویج مصرف داخلی، مردم می‌توانند با خیال راحت خرج کنند، خرید کنند و کیفیت زندگی خود را بهبود بخشند.

پیوسته به میلیون‌ها رویا بال و پر می‌دهم

تغییر روند مصرف‌کنندگان پس از همه‌گیری، همراه با موج قوی تحول دیجیتال، فرصت‌ها و چالش‌های جدیدی را ایجاد کرد. در این زمینه، FE CREDIT یک «تحول» استراتژیک ایجاد کرد و بر ایجاد سیستمی تمرکز کرد که حرفه‌ای‌گری، شفافیت و پایداری را ارتقا می‌دهد تا به طور مداوم کیفیت خدمات را بهبود بخشد و حداکثر پشتیبانی را برای مشتریان فراهم کند تا به سرمایه مشروع برای آرزوهای خود در زندگی دسترسی پیدا کنند.

FE CREDIT با قرار دادن مشتریان در مرکز تمام فعالیت‌ها، ارتباطات قوی و چندبعدی با مصرف‌کنندگان را ارتقا می‌دهد تا به به‌روزرسانی کامل و سریع محصولات و تبلیغات کمک کند، ضمن اینکه با دریافت بازخوردهای ارزشمند، سلیقه‌ها و ترجیحات هر بخش را به طور فزاینده‌ای درک می‌کند. از نیاز به خرید قبوض آب و برق، پرداخت شهریه کودکان گرفته تا محصولات بیمه مرتبط، FE CREDIT همیشه راه‌حل‌های مالی انعطاف‌پذیر و در دسترس طراحی می‌کند و مشتریان را در مسیر تحقق رویاهایشان همراهی می‌کند.

FE CREDIT به مشتریان خود بهتر گوش می‌دهد و آنها را درک می‌کند و در نتیجه راهکارهای مالی مناسبی را برای هر نیاز فردی ارائه می‌دهد. عکس: FE CREDIT

FE CREDIT از طریق پلتفرم‌های چندکاناله، از جمله وب‌سایت شرکت، حساب رسمی Zalo، خط تلفن پشتیبانی مشتری، صفحه رسمی فیس‌بوک، دفاتر نمایندگی و یک سیستم شریک در سراسر کشور، روابط قوی با مشتریان برقرار می‌کند. این سیستم ارتباطی قوی به مشتریان کمک می‌کند تا سریع‌تر و آسان‌تر به راه‌حل‌های مالی دسترسی پیدا کنند.

به طور خاص، برنامه مالی چندکاره FE ONLINE 2.0 اطلاعات و ویژگی‌های کامل محصول، از ثبت و مدیریت وام، افتتاح کارت اعتباری گرفته تا خدمات بانکداری دیجیتال را ارائه می‌دهد و راحتی را به ارمغان می‌آورد و به مشتریان کمک می‌کند تا به طور فعال از خدمات مالی در هر زمان و هر مکان استفاده کنند.

FE CREDIT همچنین هوش مصنوعی (AI) را در چت‌بات‌های هوشمند ادغام می‌کند و از پاسخ‌های سریع ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته به مشتریان برای ایجاد تجربیات خدماتی باکیفیت و یکپارچه پشتیبانی می‌کند. در حال حاضر، این شرکت بیش از ۱۳۰۰۰ نقطه فروش در سراسر کشور ایجاد کرده و به ده‌ها میلیون مشتری خدمت‌رسانی کرده است. FE CREDIT علاوه بر فعالیت‌های تجاری، بر گسترش دانش مالی نیز تمرکز دارد تا به جامعه کمک کند تا از سرمایه به طور مؤثرتر و پیشگیرانه‌تری استفاده کند.

این شرکت مجموعه‌ای از برنامه‌های رسانه‌ای با عنوان «درک پول، کاهش نگرانی‌ها» (Financial Explorer) را راه‌اندازی کرده است که محتوای آموزشی مالی را با نمونه‌های عملی و نزدیک به واقعیت در زندگی ارائه می‌دهد. به لطف این، بینندگان می‌توانند هزینه‌های خود را برنامه‌ریزی کنند، وام‌ها را به طور منطقی مدیریت کنند، حقوق و تعهدات خود را هنگام قرض گرفتن پول درک کنند و همچنین از خطرات رایج جلوگیری کنند.

با یک پلتفرم ارتباط چند کاناله با مشتری، یک استراتژی دیجیتال قوی، کیفیت خدمات برجسته و پروژه‌هایی که دانش مالی شخصی کاربردی ارائه می‌دهند، FE CREDIT نه تنها حداکثر نیازهای مالی را برآورده می‌کند، بلکه پیوسته مشتریان را در مسیر تحقق رویاهایشان و بهبود کیفیت زندگی‌شان همراهی می‌کند. این تلاش‌ها در طول ۱۵ سال گذشته اعتماد مشتریان به FE CREDIT را تقویت کرده و به ایجاد یک اکوسیستم اعتباری شفاف، جامع و پایدار کمک کرده است.

منبع: https://baodautu.vn/fe-credit---15-nam-ben-bi-kien-tao-thap-sang-hang-trieu-uoc-mo-d373652.html