گیا سانگ: دستگاه جدید نزدیک به مردم، به طور مؤثر خدمت می‌کند

بخش گیا سانگ بر اساس بخش هونگ سون، کمون دونگ لین، بخش باقیمانده بخش گیا سانگ و بخش باقیمانده بخش کام گیا ادغام شد. اگرچه این دستگاه به تازگی راه‌اندازی شده است، اما تغییرات مثبت زیادی در دریافت و بازگرداندن نتایج تسویه حساب‌های اداری ثبت کرده است.

مردم برای انجام مراحل اداری به بخش گیا سنگ می‌آیند.

پس از ادغام، بخش گیا سانگ ۸ افسر و کارمند دولت را برای انجام وظایف در مرکز خدمات مدیریت عمومی (به اختصار TTHCC) استخدام کرد، از جمله: ۱ نایب رئیس کمیته مردمی بخش و مدیر مرکز، ۱ معاون مدیر تمام وقت و ۶ متخصص. TTHCC در ابتدا به تجهیزات لازم برای بهره‌برداری مجهز شد.

این بخش یک «خط تلفن ویژه» ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته برای دریافت نظرات و توصیه‌های مردم و مشاغل راه‌اندازی کرده و فهرست مراحل و زمان‌های پردازش در دفتر مرکزی را به‌طور کامل منتشر می‌کند.

از ۱ تا ۱۴ جولای، مرکز مدیریت عمومی گیا سانگ وارد، ۳۱۶ پرونده اداری را در زمینه‌های مختلف دریافت، راهنمایی و حل و فصل کرد.

خانم نگوین تی توی نگا، نایب رئیس کمیته مردمی بخش و مدیر مرکز خدمات عمومی، اظهار داشت: با وجود شرایط سخت جسمی، ما همیشه تلاش می‌کنیم تا به سرعت و شفافیت به مردم خدمت کنیم. از همان ابتدا، کارکنان با بالاترین حس مسئولیت‌پذیری کار کردند تا اعتماد مردم را ناامید نکنند.

مرکز مدیریت عمومی گیا سانگ وارد در حال حاضر از امکانات کام گیا وارد (قدیمی) استفاده می‌کند، بنابراین هنوز محدودیت‌هایی مانند: فضای محدود دفتر مرکزی، تجهیزات ناهماهنگ، سیستم اتصال نرم‌افزار ناقص، که بر پیشرفت کار تأثیر می‌گذارد، وجود دارد.

با این حال، با تلاش‌های هر افسر، رضایت مردم «معیار» روشنی از اثربخشی اولیه‌ی عملکرد تحت مدل جدید است.

خانم نگوین تی هونگ از گروه مسکونی شماره ۳ (بخش قدیمی کام گیا) گفت: پرونده‌های زمین خانواده من سال‌هاست که معطل مانده است. پس از ادغام بخش جدید، راهنمایی‌های مشتاقانه‌ای دریافت کردم و تمام سوالاتم حل شد.

خانم تران تی تو (ساکن قدیمی بخش دونگ لین)، ۷۵ ساله، گفت: اولین باری که برای بهره‌مندی از بیمه سالمندان در بخش جدید، این عمل را انجام دادم، به گرمی مورد استقبال قرار گرفتم، کارکنان با تمام وجود مرا راهنمایی کردند و احساس امنیت زیادی داشتم.

به گفته خانم فان تی توییت مای، یکی از مأموران شعبه اداره ثبت اسناد و املاک منطقه یک، حجم کار در روزهای اولیه بسیار زیاد بود، تجهیزات کم بود، اما کارکنان همیشه سعی می‌کردند به بهترین شکل به مردم خدمت کنند.

سوابق در بخش گیا سنگ نشان می‌دهد که مدل دولت دو سطحی مؤثر است، دولت به مردم نزدیک‌تر است، مردم را درک می‌کند و به مردم بهتر خدمت می‌کند.

اگرچه هنوز مشکلات اولیه زیادی وجود دارد، اما با حس مسئولیت و اجماع کارکنان و اعتماد مردم، دستگاه جدید در حال ایجاد تغییرات مثبت آشکاری از پایه است.

منبع: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/gia-sang-bo-may-moi-gan-danphuc-vu-hieu-qua-af634d2/