هجوم مشتریان برای خرید «بستههای مسافرتی »
به گفته نمایندگان آژانسهای مسافرتی، تعطیلات ۳۰ آوریل تا ۱ مه امسال فقط دو روز طول میکشد، بنابراین مردم دو روند سفر دارند: سفر «بازگشت به خانه» و سفر به حومه شهر. برخی از مردم در طول این دو روز تعطیلی تصمیم میگیرند به زادگاه خود برگردند تا خانواده خود را ببینند، برخی دیگر ترجیح میدهند مکانهای نزدیک محل زندگی و کار خود را با سفر جادهای کشف کنند .
با این حال، پس از افزایش اخیر قیمتهای سقف بلیت پروازهای داخلی، نه تنها در تعطیلات 30 آوریل، روند سفرهای تابستانی امسال به تدریج به سمت خریدهای ترکیبی خودکفا، شامل: بلیت هواپیما + اتاق هتل + خدمات تبلیغاتی، در حال تغییر است. بزرگترین مزیت این نوع این است که گردشگران از نظر زمان، مکانهای تفریحی و مسیرهای بین جاذبهها در طول سفر خود، پیشگیرانه عمل میکنند.
خانم دوآن تی تان ترا، مدیر بازاریابی و ارتباطات شرکت خدمات مسافرتی سایگون توریست ، گفت که محصولات ترکیبی بیشتر مورد استفاده قرار میگیرند و جایگزین حدود 30 درصد از تورهای پکیجی میشوند. برای تعطیلات 30 آوریل، آژانسهای مسافرتی به طور کلی از پایان دسامبر 2023 در حال آمادهسازی بودهاند، بنابراین مشتریانی که تورها را زودتر رزرو میکنند، تحت تأثیر افزایش قیمت بلیط هواپیما قرار نخواهند گرفت. گردشگران ویتنامی عادت دارند تورها را نزدیک به تاریخ رزرو کنند، بنابراین اگر خدمات اضافی خارج از پکیج فروخته شده توسط آژانس مسافرتی را رزرو کنند، باید قیمت بالاتری بپردازند.
به گفته آقای نگوین ون لام، رئیس بخش سفرهای داخلی شرکت مسافرتی و رویدادهای سائو نام ویت، سفرهای ترکیبی عمدتاً توسط خانوادههای کوچکی که فضای خصوصی را دوست دارند یا جوانانی که میخواهند آزادانه به گشت و گذار، تفریح و غذا خوردن بپردازند، انجام میشود. برای گروههای بزرگ ۸۰ تا ۱۰۰ نفره، تورهای پکیج سنتی هنوز انتخاب ارجح هستند. علاوه بر این، هزینه این نوع تورهای ترکیبی بسیار ارزانتر است و تخمین زده میشود که در مقایسه با تورهای پکیج حدود ۵۰ تا ۶۰ درصد کاهش یابد. مشتریان بیشتر در فعالیتهای سرگرمی و غذا خوردن سرمایهگذاری خواهند کرد. در سائو نام ویت، روند رزرو تورهای ترکیبی توسط مشتریان در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته حدود ۱۰ تا ۲۰ درصد افزایش یافته است...
محصولات مسافرتی شخصی ایجاد کنید
برنامهریزی و زمانبندی سفر شخصی نیز روندی است که بسیاری از گردشگران، به ویژه جوانان، به آن علاقهمند هستند. این نوع همچنین به عنوان "رایگان و آسان" شناخته میشود، به ویژه برای افراد آزاد و فعالی که میخواهند به گشت و گذار بپردازند، مناسب است.
نگوین فونگ هین (های با ترونگ، هانوی) گفت: «من دوست دارم با دیدن طبیعت و مردم در سرزمینهای جدید سفر کنم تا استرسم را کاهش دهم. بنابراین، فقط برای دسترسی به محل اقامت و استراحت به کمک آژانسهای مسافرتی نیاز دارم. بیشتر اوقات در طول سفر، از وسیله نقلیه شخصیام برای گشت و گذار در جادهها، تعامل با مردم محلی و گرفتن عکس استفاده میکنم.»
له تی نگوآن (تان لیم، ها نام) که اغلب از قبل برنامهریزی نمیکند، برای سفرهای "ناگهانی" خود بستههای مسافرتی ترکیبی را انتخاب میکند. نگوآن میگوید: «من و بهترین دوستم اغلب عادت داریم به محض اینکه هر دو قصد سفر داریم، برویم. بنابراین، پس از انتخاب مقصد، به آژانسهای مسافرتی میرویم تا در مورد بستههای ترکیبی هتل + بلیط اتوبوس سوال کنیم. این کار به ما کمک میکند زمان جستجو را کاهش دهیم و همچنین از سطح اطمینان بالایی برخوردار است.»
با این حال، برخی از آژانسهای مسافرتی هنوز معتقدند که در «مسابقه» جذب مشتری، تورهای سنتی هنوز جایگاه خاصی دارند. به عنوان مثال، در سفرهای خارجی، تفاوت زبان و فرهنگ مانع بزرگی خواهد بود که بر کیفیت سفر تأثیر میگذارد. بنابراین، داشتن یک برنامه سفر و گشت و گذار از پیش تعیین شده و یک راهنمای تور برای کمک به آنها ضروری است.
آقای تو ون تم، رئیس بخش فروش شرکت مسافرتی پوستوم، گفت که سفرهای ترکیبی، تورها یا حتی کوله گردی، همگی مزایا و معایب خاص خود را دارند که برای مخاطبان و نیازهای مختلف مناسب هستند. بنابراین، مشتریان تمایلی به انتخاب یک نوع نخواهند داشت.
آقای تم گفت: «برای مثال، در شرکت پستوم تراول، تورهای دین بین تا پایان آوریل «پر» هستند و ۱۰۰٪ مشتریان رزرو شده، تورهای پکیجی هستند. از آنجا که پرواز مستقیم به دین بین از هانوی بسیار کوتاه است، افزایش قیمت بلیط هواپیما تأثیر چندانی بر آن نمیگذارد. علاوه بر این، دین بین یک مقصد گردشگری تاریخی است و وسایل حمل و نقل بسیار محدود هستند، بنابراین مشتریان هنوز به یک راهنمای تور نیاز دارند تا توضیح دهد، معرفی کند و همچنین مناسبترین برنامه سفر را ارائه دهد.»
در حال حاضر، تعطیلات 30 آوریل فقط یک "پله" برای تعطیلات طولانی تابستانی است، بنابراین گردشگران اغلب سفرهای کوتاه، سفرهای حومه شهر یا سفرهای کوتاه به خارج از کشور را برای کاهش هزینه ها انتخاب می کنند.
منبع
نظر (0)