هانوی تقاضا برای خدمات در هتل‌های ۴ ستاره را افزایش می‌دهد

نگوین هونگ مین، معاون مدیر اداره گردشگری هانوی، در این جلسه گفت که هانوی در تلاش است تا در سال ۲۰۲۴ از بیش از ۲۷ میلیون بازدیدکننده استقبال کند که نسبت به سال ۲۰۲۳، ۹.۲ درصد افزایش نشان می‌دهد. از این تعداد، بیش از ۵.۵ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی (شامل ۳.۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی که اقامت می‌کنند) با ۱۶.۴ درصد افزایش نسبت به سال ۲۰۲۳ و ۲۱.۵ میلیون بازدیدکننده داخلی با ۷.۵ درصد افزایش نسبت به سال ۲۰۲۳ خواهد بود. کل درآمد حاصل از گردشگران به بیش از ۱۰۹,۴۱۰ میلیارد دونگ ویتنام خواهد رسید که نسبت به سال ۲۰۲۳، ۲۸.۲ درصد افزایش نشان می‌دهد. میانگین نرخ اشغال اتاق در مراکز اقامتی و هتل‌ها به ۶۲ درصد یا بیشتر خواهد رسید که نسبت به سال ۲۰۲۳، ۳ درصد افزایش نشان می‌دهد.

در پاسخ به برنامه محرک گردشگری داخلی وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری با موضوع «مردم ویتنام به ویتنام سفر می‌کنند - ویتنامی که من دوست دارم»؛ همزمان، برای جذب گردشگران داخلی به هانوی، به ویژه در پاییز-تابستان 2024 و هفتادمین سالگرد آزادسازی پایتخت (10 اکتبر) با موضوع «هانوی - برای عشق ورزیدن بیایید»، وزارت گردشگری ریاست و هماهنگی با سیستم هتل‌های 4-5 ستاره در هانوی را بر عهده گرفته است؛ انجمن‌ها و مشاغل گردشگری برای راه‌اندازی و ساخت برنامه محرک «مردم هانوی و گردشگران خدمات را در هتل‌های 4-5 ستاره در هانوی تجربه می‌کنند» برای تبلیغ و جذب مردم هانوی و گردشگران برای سفر در محل، تجربه خدمات و اقامت در هتل‌های درجه یک درست در محل زندگی خود.

Hà Nội kích cầu trải nghiệm dịch vụ tại các khách sạn 4 - 5 sao - Ảnh 1. — نگوین هونگ مین، معاون مدیر اداره گردشگری هانوی، در این نشست سخنرانی کرد.

تاکنون، هتل‌های ۴ تا ۵ ستاره در این منطقه، بسته‌های محصولی را در پاسخ به برنامه محرک گردشگری برای جذب گردشگران به تجربه هتل‌ها در هانوی، راه‌اندازی کرده‌اند، از جمله: سیاست‌های ترجیحی در قیمت‌ها؛ بسته‌های محصول خدمات محرک گردشگری مانند ترکیبی از اقامت - غذا/نوشیدنی/مهمانی چای - جشن؛ اتاق - کنفرانس - شاتل؛ ترکیبی از غذا/نوشیدنی - شنا؛ کوپن‌های تخفیف هنگام استفاده از خدمات، ...

نمونه‌های بارز آن شامل بسته «اقامتگاه تابستانی» هتل دِ اپرا هانوی؛ محصولات «تعطیلات شهری» و «چای عصرانه لوکس» هتل سافیتل لجند متروپل؛ محصول «تعطیلات تابستانی شاد» هتل موونپیک لیوینگ وست هانوی؛ و غیره است.

آقای نگوین هونگ مین گفت: «علاوه بر ارائه بسته‌های اقامتی جذاب، انتظار داریم که کسب‌وکارهای خدمات گردشگری و آژانس‌های رسانه‌ای، واکنش، مشارکت و هماهنگی بیشتری از خود نشان دهند تا تقاضا را تحریک کرده و گردشگران و ساکنان هانوی را برای تجربه خدمات اقامتی در هتل‌های ۴ و ۵ ستاره در هانوی جذب کنند. در عین حال، ایجاد ارتباط و همکاری بین آژانس‌های مدیریتی، انجمن‌ها، خطوط هوایی، کسب‌وکارهای خدمات مسافرتی، مؤسسات اقامتی گردشگری، شرکت‌های حمل و نقل، مقاصد گردشگری و مؤسسات خدمات غذایی، خرید و سرگرمی... برای ایجاد هماهنگی در توسعه محصولات گردشگری شهر ضروری است.»

در این جلسه، نمایندگان، هتل‌ها و آژانس‌های رسانه‌ای به بحث و بررسی پرداختند و راهکارهایی را برای ارتقای تصویر، برند و خدمات هتل‌ها در شهر ارائه دادند که به افزایش نرخ اشغال اتاق در مراکز اقامتی گردشگری در آینده، به‌ویژه در دوره غیر اوج گردشگری، کمک می‌کند.

نماینده هتل JW Marriott گفت: «با قدرت یک هتل با فضای سبز احاطه شده توسط دریاچه، از ابتدای تابستان، JW Marriott بسته‌های اقامتی را برای خانواده‌ها در هانوی به طور خاص و کل کشور به طور کلی ساخته است. ما بسته‌های اقامتی را همراه با استخر شنا و اسپا برای والدین، همراه با زمین بازی برای کودکان طراحی می‌کنیم. به طور خاص، هتل ترکیبی از بازی‌های محلی و مدرن را با هم طراحی کرده است تا گردشگران، به ویژه مهمانان خارجی، فرصت تجربه و کشف فرهنگ ویتنامی را داشته باشند. با این حال، با وجود ساخت یک بسته محصول با مشوق‌های جذاب فراوان، هتل هنوز در نحوه ارائه اطلاعات در مورد بسته محصول به هانویی‌ها و گردشگران ویتنامی با مشکل مواجه است، زیرا در ذهن بسیاری از مردم، استفاده از خدمات هتل‌های 5 ستاره بسیار گران است.»

Hà Nội kích cầu trải nghiệm dịch vụ tại các khách sạn 4 - 5 sao - Ảnh 2. — فضای جلسات

مدیر شرکت مسافرتی هانویتوریست، لی هونگ تای، گفت: «هتل‌ها و آژانس‌های مسافرتی شرکت‌کننده در برنامه محرک اقتصادی باید مشتریان هدف را به وضوح شناسایی کنند، از جمله افرادی که در هانوی زندگی می‌کنند، مهمانانی که از استان‌ها و شهرهای دیگر به هانوی می‌آیند و مهمانان بین‌المللی. مهمانان هانوی معمولاً یک شب اقامت دارند. مهمانانی از استان‌ها و شهرهای دیگر اغلب شب اول و آخر تعطیلات را می‌مانند یا دو شب متوالی اقامت می‌کنند. اگر فقط تجربه اقامت در هتل جذاب نباشد، واحدها باید برای ایجاد یک تور بسته همراه با برنامه‌های گشت و گذار در برخی از مکان‌های هانوی مانند: تجربه آشپزی، تور شهری هانوی، تجربه تور شبانه... همکاری کنند و باید از ارزش فرهنگی که از ویژگی‌های خاص گردشگری در پایتخت است، به شدت بهره‌برداری کنند. در کنار آن، هتل‌ها باید شرایط واقعی را در نظر بگیرند تا به مهمانان اجازه دهند از ساعت ۱۰ صبح وارد شوند و ساعت ۲ بعد از ظهر خارج شوند.»

آقای لی هونگ تای در مورد کمپین ارتباطی گفت که این امر مستلزم قدرت جمعی برای تحریک کنجکاوی گردشگران است. در حال حاضر، جوانان طرز فکر زندگی و لذت بردن فوری را دارند، بنابراین لازم است ارتباطات در سایت‌های شبکه‌های اجتماعی ترویج شود. از آنجا، آقای لی هونگ تای پیشنهاد کرد که ما باید یک روز فروش آنلاین با تخفیف بیشتر را برای جذب مشتریان به این برنامه انتخاب کنیم.

نگوین هونگ مین، معاون مدیر اداره گردشگری هانوی، در مواجهه با مشکلات هتل‌ها در ساخت محصولات و فعالیت‌های ارتباطی، متعهد شد که همیشه هتل‌ها را برای حل مشکلات موجود همراهی و پشتیبانی کند. او همچنین ابراز امیدواری کرد که آژانس‌های رسانه‌ای و روزنامه‌ها به طور فعال با هتل‌ها و اداره گردشگری هانوی برای انجام کمپین‌های ارتباطی از کلیات تا جزئیات هماهنگی داشته باشند تا برنامه محرک «مردم و گردشگران هانوی خدمات را در هتل‌های ۴ تا ۵ ستاره هانوی تجربه کنند» بتواند به بالاترین کارایی دست یابد./.

منبع: https://toquoc.vn/ha-noi-kich-cau-trai-nghiem-dich-vu-tai-cac-khach-san-4-5-sao-20240628155854794.htm