هانوی: مدل دولت محلی دو سطحی به طور روان عمل می‌کند و به طور مؤثر به مردم خدمت‌رسانی می‌کند

هانوی نتایج مثبت زیادی در ساختار سازمانی، اصلاحات اداری، تحول دیجیتال و خدمت به مردم ثبت کرده است. این امر پایه و اساسی برای عملکرد پایدار و روان در آینده ایجاد می‌کند...

طبق گزارش کمیته حزبی هانوی ، از اول ژوئیه ۲۰۲۵، هانوی رسماً مدل حکومت محلی دو سطحی را در ۱۲۶ کمون و بخش پس از تنظیم واحدهای اداری به اجرا درآورد. درست در همان ماه اول، کار سازماندهی دستگاه‌ها و کادرها به طور فوری و روشمند آغاز شد. کمیته حزبی هانوی بیش از ۲۷۹۹ رفیق را برای شرکت در کمیته اجرایی حزب در سطح کمون، ۱۲۹۷ رفیق را برای شرکت در کمیته دائمی، به همراه تمام مناصب کلیدی مانند دبیر، رئیس شورای خلق، رئیس کمیته خلق منصوب کرد.

بویی تی مین هوای، دبیر کمیته حزب هانوی، با اهدای گل، انتخاب کمیته اجرایی حزب کمون فوک تو را برای دوره ۲۰۲۵-۲۰۳۰ تبریک گفت. این یکی از سه کنگره نمونه در سطح مردمی شهر است که قرار است پس از ۱ ژوئیه ۲۰۲۵ برگزار شود. عکس: تان های

کمون‌ها و بخش‌ها همچنین آژانس‌های مشاوره‌ای و پشتیبانی کاملی برای کمیته حزب، مرکز سیاسی منطقه‌ای، تأسیس کردند و اولین جلسه شورای مردمی کمون‌ها و بخش‌ها را برای تصویب بیش از ۶۰۰ مصوبه در مورد ساختار سازمانی، برنامه‌های توسعه اجتماعی-اقتصادی و بودجه‌های محلی ترتیب دادند.

نکته قابل توجه این است که ۱۰۰٪ کمیته‌های حزبی کمون‌ها و بخش‌ها، کمیته‌های حزبی را برای آژانس‌ها، مدارس، شرکت‌ها و واحدهای خدمات عمومی به طور کامل تأسیس کرده‌اند که از این تعداد، ۲۳ کمون و بخش، ایجاد کمیته‌های حزبی در مقیاس بزرگ را به صورت آزمایشی اجرا کرده‌اند. سیستم سیاسی مردمی به طور همزمان تثبیت شده است که به حفظ ثبات سازمانی و جلوگیری از وقفه در کار کمک می‌کند.

در ماه اول اجرای مدل جدید، دریافت و پردازش رویه‌های اداری در سطح بخش‌ها پیشرفت چشمگیری را ثبت کرد. سطح بخش‌ها به صورت غیرمتمرکز به ۴۱۸ رویه اداری رسیدگی می‌کرد (افزایش ۳۰۶ رویه نسبت به قبل). تعداد کل سوابق دریافتی از ۱ تا ۳۰ ژوئیه ۲۰۲۵ به نزدیک به ۲۳۷۰۰۰ رکورد رسید که بیش از ۴۲۰۰۰ رکورد آن آنلاین بود. تعداد سوابق در سطح بخش‌ها که در پورتال ملی خدمات عمومی ثبت شده بود، در رتبه دوم کشور قرار گرفت. از این تعداد، تعداد کل سوابق ۱۵۸۷۴۲ (۱۲۴۸۹۹ رکورد مستقیماً دریافت شده؛ ۳۳۸۴۳ رکورد به صورت آنلاین دریافت شده) و ۱۰۲۲۳۴ رکورد نتایج را برگرداندند.

در کنار آن، به لطف همکاری با واحدهایی مانند VNPost، Viettel، FPT، VNPT، BIDV ...، 476 نقطه نمایندگی خدمات عمومی آنلاین تأسیس شد تا به مردم کمک کند به راحتی در نقاط تراکنش روزانه به خدمات عمومی دسترسی پیدا کنند. به طور خاص، در 30 ژوئیه 2025، کمیته مردم شهر سند شماره 4329/UBND-NC را صادر کرد که تعدادی از خدمات رایگان را برای خدمت به سازمان‌ها و افرادی که مراحل اداری را در شعب و نقاط خدمات اداری عمومی در منطقه TO هانوی انجام می‌دهند، مستقر می‌کند. به طور خاص، برخی از خدمات مانند وای‌فای پرسرعت، کپی اسناد، پوشش پرونده‌ها، مشاوره حقوقی ... برای افراد هنگام انجام مراحل اداری در شعب و نقاط خدمات اداری عمومی رایگان است.

سیستم جلسات آنلاین ۲۴ ساعته که به ۱۲۶ پل ارتباطی در سطح شهر متصل است، به طور پایدار کار می‌کند و عملیات روان بین شهر و مردم عادی را تضمین می‌کند. مدیریت اسناد، امضاهای دیجیتال و ذخیره‌سازی فایل‌ها به صورت همزمان دیجیتالی شده‌اند و پردازش کار را تسهیل می‌کنند. تا پایان ماه ژوئیه، بیش از ۳۷۰،۰۰۰ سند از طریق این سیستم پردازش شده است که از این تعداد، بیش از ۱۷۶،۰۰۰ سند با امضای دیجیتال پردازش شده‌اند.

تحول دیجیتال به بلوک حزبی نیز گسترش یافته است و ۱۰۹۰۷۰ عضو حزب برای استفاده از سیستم پرداخت الکترونیکی حق عضویت احزاب ثبت نام کرده و ۵۲۲۴۸ تراکنش پرداخت حق عضویت احزاب ثبت شده است. سایت‌های خبری الکترونیکی ۱۲۶ بخش و بخش، همگی به طور پایدار فعالیت می‌کنند و مرتباً اطلاعات مدیریت محلی را به‌روزرسانی می‌کنند.

این شهر تصمیماتی را برای تنظیم اهداف توسعه اجتماعی-اقتصادی و تمرکززدایی بودجه مطابق با مدل جدید صادر کرده است. به هر کمون و بخش، ۱۱ هدف توسعه اجتماعی-اقتصادی برای اجرا در ۶ ماه آخر سال ۲۰۲۵ اختصاص داده شده است. برنامه رشد ۸.۳ درصدی همچنان با عزم راسخ حفظ می‌شود. وظایف دفاع ملی، امنیت، فرهنگ و تأمین اجتماعی به طور همزمان انجام می‌شود. کار مراقبت از افراد با خدمات شایسته به مناسبت ۲۷ ژوئیه به خوبی سازماندهی شده است، امنیت سیاسی، نظم و ایمنی اجتماعی حفظ شده است. کار پذیرش مردم، رسیدگی به شکایات و شکایات با جدیت انجام می‌شود.

نکته قابل توجه این است که هانوی پیشگام اجرای آزمایشی رویه‌های اداری صرف نظر از مرزهای اداری بوده است. از اول جولای، بخش‌های تای هو و فو تونگ در سطح بخش به صورت آزمایشی اجرا خواهند شد؛ از ۱۵ آگوست، سطح شهر مجموعه‌ای از رویه‌های فرهنگی و اجتماعی را در ۱۲ شعبه مستقر خواهد کرد. امکاناتی برای پشتیبانی از مردم مانند خط تلفن ۱۰۲۲، شعب ۷ و ۸؛ سیستم بازخورد iHanoi؛ نقشه یکپارچه آنلاین نمایندگان خدمات عمومی... به طور پایدار اداره می‌شوند و به افزایش شفافیت، نزدیکی بیشتر به مردم و خدمت‌رسانی مؤثرتر به مردم کمک می‌کنند.

در آینده نزدیک، شهر هانوی ۸ گروه کاری کلیدی را شناسایی کرده است که توجه ویژه‌ای به انتشار و یکپارچه‌سازی آگاهی در سراسر سیستم؛ ادامه‌ی سازماندهی و تکمیل دستگاه‌ها و پرسنل؛ ترویج تحول دیجیتال همزمان؛ تقویت بازرسی و نظارت بر دستگاه‌های عملیاتی... معطوف خواهد داشت.

مرکز ارتباطات علم و فناوری

منبع: https://mst.gov.vn/ha-noi-mo-hinh-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-van-hanh-thong-suot-phuc-vu-nguoi-dan-hieu-qua-197251112114340766.htm