به جای منتظر ماندن، زودتر اقدام کنید

صبح روز 30 سپتامبر، هانوی به دلیل تأثیر طوفان شماره 10 در باران شدید غرق شد. باران مداوم از اواخر شب 29 سپتامبر آغاز شد و تمام روز بعد ادامه داشت و در ساعت شلوغی بعد از ظهر 30 سپتامبر، زمانی که مردم کار خود را تمام کردند و دانش‌آموزان از مدرسه فارغ‌التحصیل شدند، به اوج خود رسید. سیلاب از صبح فروکش نکرده بود، در حالی که از ساعت 11 صبح تا 1 بعد از ظهر، میزان بارندگی اندازه‌گیری شده تا 150 میلی‌متر بود.

تا پایان روز، بیش از ۶۰ منطقه سیل‌زده در شهر وجود داشت که برخی از آنها تقریباً ۱ متر عمق داشتند و بسیاری از خیابان‌های مرکزی به «رودخانه» تبدیل شده بودند. بسیاری از والدین و دانش‌آموزان در باران و باد برای یافتن راه خانه خود تلاش می‌کردند و برخی از خانواده‌ها حتی مجبور شدند فرزندان خود را در طول شب در مدرسه بگذارند. تا اواخر روز ۳۰ سپتامبر، بسیاری از مردم هنوز در جاده‌ها گیر افتاده بودند.

پیش از این، ایستگاه هواشناسی شمالی از صبح ۲۹ سپتامبر هشدار داده بود که هانوی شاهد باران شدید تا بسیار شدید، همراه با گردباد، رعد و برق و وزش باد شدید خواهد بود. اما نکته قابل توجه این است که واکنش سازمان مدیریت کند بود. تا ظهر ۳۰ سپتامبر، زمانی که بسیاری از خیابان‌ها در آب غرق شدند، وزارت آموزش و پرورش هانوی اطلاعیه‌ای صادر نکرد و از مدارس سیل‌زده خواست تا برنامه‌ریزی پیشگیرانه‌ای برای آموزش خود داشته باشند. این اطلاعیه خیلی دیر منتشر شد، زیرا در زمان صدور، والدین و دانش‌آموزان در خیابان‌ها یا در مدرسه گیر افتاده بودند. تصاویر والدین و دانش‌آموزانی که در زیر باران و باد به سختی راه می‌رفتند و در شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته شده بود، موجی از خشم را در مورد عدم ابتکار عمل در واکنش به شرایط اضطراری برانگیخته است.

نکته قابل توجه این است که تا اول اکتبر، زمانی که باران بند آمده بود و آب اساساً فروکش کرده بود، دانش‌آموزان بسیاری از مدارس هنوز مجبور بودند طبق یک سند سختگیرانه که قبلاً صادر شده بود، در خانه بمانند و به مدرسه نروند. این واقعیت، نقاط ضعف مدیریت شهری و واکنش اضطراری را نشان می‌دهد: پیش‌بینی‌هایی انجام شده بود، خطرات پیش‌بینی شده بودند، اما مکانیسم واکنش اداری هنوز بر انتظار و انعطاف‌ناپذیری استوار بود. این هشداری است در مورد طرز فکر مدیریتی که دیگر در عصر دیجیتال مناسب نیست: یک شهر بزرگ نمی‌تواند با «طرز فکر منتظر دستورالعمل‌ها» اداره شود، بلکه باید بر اساس یک مدل مدیریتی مدرن از هشدار اولیه، واکنش سریع و عدم تمرکز واضح مسئولیت‌ها باشد.

درس‌های گرفته شده از حادثه سیل نشان می‌دهد که تصمیم برای اجازه دادن به دانش‌آموزان برای ماندن در خانه و عدم حضور در مدرسه یا تحصیل آنلاین، باید در قالب یک سناریوی واکنش آماده، مشابه با مقررات مربوط به تعطیلی مدارس به دلیل سرمای شدید زیر ۱۰۰ درجه سانتیگراد در شمال، طراحی شود. نمی‌توان برای همه موقعیت‌ها یک قانون سختگیرانه وضع کرد، اما کاملاً می‌توان مدیران را توانمند ساخت تا بسته به شرایط محلی، به صورت انعطاف‌پذیر انتخاب کنند: تدریس حضوری، تحصیل آنلاین یا استراحت. در زمینه تحول دیجیتال، سازماندهی یادگیری آنلاین در هنگام وقوع بلایای طبیعی و سیل امکان‌پذیر است، به شرطی که بخش آموزش از قبل سناریوها و زیرساخت‌ها را آماده کند.

سیل ناشی از باران‌های شدید ممکن است یک فاجعه طبیعی باشد، اما صحنه‌هایی که دانش‌آموزان و والدین در روزهای اخیر در هرج و مرج دست و پنجه نرم می‌کنند، «بلایای ساخته دست بشر» و نتیجه یک سیستم واکنش کند است. یک شهر مدرن نمی‌تواند مردم خود را اینگونه در باران و باد درمانده رها کند. این درس ایجاب می‌کند که هانوی و به طور کلی‌تر، شهرهای بزرگ ویتنام فوراً طرز فکر مدیریتی خود را تغییر دهند، به جای منفعل بودن، پیشگیرانه عمل کنند، به جای انعطاف‌ناپذیری، انعطاف‌پذیر باشند و به جای انتظار، زود اقدام کنند.

لام نگوین

منبع: https://www.sggp.org.vn/hay-hanh-dong-som-thay-vi-cho-doi-post815855.html